Noe Celestino aviña
Colima,COL
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro. Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente. Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente. Profesional de ventas y reservas con amplia experiencia en la coordinación de servicios. Capaz de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes a fin de lograr su fidelización. Deseo aportar mis conocimientos a una empresa dinámica y en crecimiento.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Asesor de servicio
Concordia automotriz
Colima, Colima
2025.10 - Actual
- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
- Control y seguimiento de los trabajos en curso y aseguramiento de la calidad del trabajo.
- Coordinación con el equipo de mecánicos para llevar a cabo reparaciones.
- Coordinar envío de expedientes de garantías.
Asesor de servicio vw colima
Grupo camcar
Colima, Colima
2023.09 - 2024.08
- Atención al cliente y resolución de consultas en persona y por teléfono.
- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
- Control y seguimiento de los trabajos en curso y aseguramiento de la calidad del trabajo.
- Coordinación con el equipo de mecánicos para llevar a cabo reparaciones.
- Identificación de necesidades y recomendación de productos o servicios.
- Capacitación y actualización constante en productos y servicios ofrecidos.
- Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos con clientes insatisfechos.
- Elaboración de presupuestos y facturas para los clientes.
- Identificación de oportunidades de venta adicionales de productos o servicios.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la calidad del servicio.
- Mantenimiento y actualización de registros y bases de datos de clientes.
- Supervisión y control de la calidad en la prestación de servicios.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y prospectos.
- Realización de diagnósticos de averías en vehículos de clientes.
- Realización de pruebas de conducción y verificación de reparaciones con los clientes.
- Comunicación con clientes para comprender mejor sus necesidades y recomendar soluciones adecuadas a sus problemas.
Asesor de servicio Seat colima
Grupo camcar
Colima, Colima
2019.03 - 2023.09
- Atención al cliente y resolución de consultas en persona y por teléfono.
- Atención al cliente para resolver dudas y asesorar sobre los servicios ofrecidos.
- Gestión de citas y seguimiento de clientes para garantizar su satisfacción.
- Control y seguimiento de los trabajos en curso y aseguramiento de la calidad del trabajo.
- Coordinación con el equipo de mecánicos para llevar a cabo reparaciones.
- Capacitación y actualización constante en productos y servicios ofrecidos.
- Identificación de necesidades y recomendación de productos o servicios.
- Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos con clientes insatisfechos.
- Elaboración de presupuestos y facturas para los clientes.
- Identificación de oportunidades de venta adicionales de productos o servicios.
- Mantenimiento y actualización de registros y bases de datos de clientes.
- Realización de diagnósticos de averías en vehículos de clientes.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y prospectos.
- Realización de pruebas de conducción y verificación de reparaciones con los clientes.
- Comunicación con clientes para comprender mejor sus necesidades y recomendar soluciones adecuadas a sus problemas.
Auxiliar de servicio Renault colima
CF SERVICIOS MECANICOS S.A DE C.V
Colima, Colima
2017.03 - 2019.03
- Realización de las funciones básicas de mantenimiento.
- Tramitación de recados y encargos propios del puesto de trabajo.
- Exquisita atención a los usuarios con información sobre los servicios que se ofrecen.
- Asistencia en la realización de pruebas diagnósticas.
- Asistencia a clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa.
- Resolución de problemas y respuesta a dudas y consultas de los clientes.
- Cumplimiento del cronograma de trabajo para mantener los estándares de calidad y productividad.
Auxiliar de ajustador de seguros automotriziz
Erick Godínez gutierrez
Colima, Manzanillo
2010.08 - 2017.03
- Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
- Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
- Realización de tareas administrativas y de archivo, mantenimiento de registros actualizados.
- Asistencia al superior en las actividades que garantizan la prestación continua del servicio.
- Trato con proveedores y asistencia en la gestión de logística y suministros.
- Reporte periódico de las actividades realizadas en el puesto asignado.
- Registro, análisis y tramitación de expedientes.
- Contacto con organismos públicos y privados.
Ayudante de laminero
Auto servicio Guadalajara
Colima , Manzanillo
2004.09 - 2006.10
- Apoyo en toda otra actividad inherente al cargo, de acuerdo a la necesidad.
- Asistencia en la preparación y organización de materiales y herramientas necesarias para cada tarea.
- Preparación de herramientas y materiales para su uso en la jornada laboral.
- Cumplimiento estricto de las instrucciones recibidas.
- Apoyo en las tareas especiales delegadas por el supervisor.
- Montaje y desmontaje de estructuras y equipos.
- Asistencia en tareas de producción.
- Asistencia general en todas las tareas asignadas por el jefe inmediato.
- Uso cuidadoso y mantenimiento en buen estado de las herramientas y los equipos de trabajo.
Formación
Trunca - Preparatoria
Liceo Colima,Colima.
Constitución s/n 2008.01 -
Certificado - Secundaria
gnral.manuel Álvarez
Manuel m.dieguez01.1995
Certificado -
Niños hereos
16 de septiembre1991
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad para trabajar en equipo
- Trabajo en equipo
- Excelente atención al cliente
- Habilidades de venta
- Adaptabilidad al cambio
- Resolución de problemas
- Manejo de herramientas informáticas
- Adaptación al cambio
- Conocimiento técnico automotriz
- Trato amable y profesional
- Puntualidad y compromiso
- Servicio al cliente
- Venta de productos y servicios
- Relación con los clientes
Cronología
Asesor de servicio
Concordia automotriz
2025.10 - Actual
Asesor de servicio vw colima
Grupo camcar
2023.09 - 2024.08
Asesor de servicio Seat colima
Grupo camcar
2019.03 - 2023.09
Auxiliar de servicio Renault colima
CF SERVICIOS MECANICOS S.A DE C.V
2017.03 - 2019.03
Auxiliar de ajustador de seguros automotriziz
Erick Godínez gutierrez
2010.08 - 2017.03
Trunca - Preparatoria
Liceo Colima,Colima.
2008.01 -
Ayudante de laminero
Auto servicio Guadalajara
2004.09 - 2006.10
Certificado - Secundaria
gnral.manuel Álvarez
Certificado -
Niños hereos