NURIYELI PALACIOS VELAZQUEZ
Síntesis profesional
Profesional con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos y trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí.
Información general
6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia laboral
Coordinadora de Administracion de Ventas
Grupo Komunah
N° 134, Calle 27 entre 26 y 28, Col. México, México, 97125 Mérida, Yuc., Yucatán
2022.03 - Presente
- Gestión y acompañamiento administrativo del proceso de venta con Coordinadores internos y externos.
- Implementación y actualización de políticas ,procedimientos administrativos y comerciales.
- Elaboración y análisis de reportes en Excel avanzado y seguimiento de KPIs para la toma de decisiones.
- Administración de CRM para control de prospectos, seguimiento de ventas y procesos administrativos.
- Reclutamiento, coordinación y liderazgo de equipos de trabajo, con enfoque en desempeño y resultados.
- Coordinación interdepartamental (Ventas, Marketing, Jurídico , Finanzas) para asegurar eficiencia operativa y atención al cliente.
- Planeación y seguimiento de objetivos administrativos y comerciales en conjunto con Marketing.
- Desarrollo y estandarización de Manuales de Procesos administrativos y comerciales.
- Capacitación a Coordinadores para la optimización de procesos y agilización de cierres.
- Análisis y actualización de Buyer Persona como soporte a la estrategia comercial.
- Implementación de mejoras continuas en procesos administrativos para optimizar tiempos y recursos.
- Elaboración de reportes ejecutivos y análisis anual de resultados para la planeación estratégica, con orientación a resultados.
- Evaluación de los resultados de campañas comerciales y los reportes de ventas.
- Celebración de reuniones periódicas con el equipo comercial.
GERENTE GENERAL
FUDDRUCKERS-RESTAURANTE AMERICANO
Cerrado, Yucatán
2015.08 - 2021.05
- Gestión de personal, como contratación, turnos de trabajo, calendarios de vacaciones y nóminas.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Tareas de contabilidad semanal, cierres de caja diarios y control de efectivo.
- Trato con los clientes y atención de reclamaciones, quejas o peticiones especiales.
- Organización y desarrollo de la publicidad y actividades promocionales.
- Coordinación y supervisión de pedidos de materias primas y reposición de material de sala y cocina.
- Evaluación del rendimiento del personal para mejorar la productividad general y la satisfacción del cliente.
- Verificación de la buena imagen, el orden y la limpieza en el salón.
- Control de las reformas y el mantenimiento del local y las instalaciones.
- Elaboración de informes de inventario y gestión de pedidos.
- Control del cumplimiento de las normas de salud y seguridad en el trabajo.
- Análisis de costos y fijación de precios de productos.
- Cumplimiento de las normas sanitarias para la manipulación de alimentos.
- Establecimiento de procesos para mejorar la eficiencia en el servicio.
- Ingreso de las transacciones en el sistema de gestión.
Estudios
Maestria Alta Direccion -
Centro Universitario Metropolitano CUME
Av. Central 117, Barrio de Sta Ana, 24050 San Fran 2023.09 - 2024.12
Licenciatura en Administración -
Centro de Estudios Superiores CTM
Fidel Velazquez, C. 59, Fraccionamiento del Parqu 2012 - 2016
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
A2
Logros
- Desarrollarme profesionalmente.
- Desarrollar e implementar procesos, politicas y capacitaciones.
- Desarrollar personas lideres.
- Terminar la maestria en alta direccion
- Emprender
Cronología
Maestria Alta Direccion -
Centro Universitario Metropolitano CUME
2023.09 - 2024.12
Coordinadora de Administracion de Ventas
Grupo Komunah
2022.03 - Presente
GERENTE GENERAL
FUDDRUCKERS-RESTAURANTE AMERICANO
2015.08 - 2021.05
Licenciatura en Administración -
Centro de Estudios Superiores CTM
2012 - 2016