OCTAVIO ALFREDO SANTIAGO LOPEZ
Síntesis profesional
Profesional con más de 6 años de experiencia en operaciones, administración de unidades de negocio y liderazgo de equipos multidisciplinarios. Actualmente responsable de la supervisión de 31 unidades de negocio en FEMSA, participando activamente en proyectos de expansión, implementación de nuevos formatos y aseguramiento del cumplimiento de indicadores operativos y comerciales.
Experiencia en gestión de personal, control de inventarios, administración de costos, análisis de KPI´s, desarrollo de talento, mejora continua y ejecución de estrategias enfocadas en rentabilidad y excelencia operativa. Orientado a resultados, con alta capacidad para la toma de decisiones, resolución de conflictos y liderazgo de equipos de alto desempeño.
Información general
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor Food Venience
Femsa
2024.06 - Presente
- Supervisión de 31 unidades de negocio
- Liderazgo de 112 colaboradores de manera directa.
- Dirección de 15 proyectos de expansión y apertura de nuevas unidades.
- Incremento del 32% en ventas desde la asignación de la tarea.
- Cumplimiento sostenido de metas comerciales entre 90 y 105%.
- 3er. Lugar a nivel nacional en la evaluación de Mistery Shopper.
- Control de merma dentro de parámetros corporativos establecidos.
- Seguimiento y mejora continúa de KPI´s de ventas, Merma, NPS (Net Promoter Score), Inventarios, Auditorías, Mistery Shopper.
- Desarrollo y capacitación de líderes de unidad para fortalecer el desempeño operativo.
- Implementación de planes de acción enfocados en productividad, experiencia del cliente y rentabilidad.
Gerente de Operaciones
Lumek
2023.01 - 2024.05
- Administración de la operación integral de proyectos de energía solar.
- Planeación de recursos humanos y materiales.
- Coordinación de equipos de instalación.
- Gestión de inventarios y compras.
- Seguimiento a indicadores operativos y de productividad.
- Atención y seguimiento a clientes.
Supervisor de Zona
Little Caesars
2019.11 - 2022.12
- Supervisión de múltiples sucursales.
- Administración de más de 100 colaboradores de manera directa e indirecta.
- Coordinación de la expansión de nuevas sucursales.
- Elaboración de presupuestos y proyecciones de venta.
- Administración de nómina, caja chica y arqueos.
- Capacitación y desarrollo de gerentes.
- Seguimiento e indicadores operativos y comerciales.
- Control de inventarios y costos.
Estudios
Ingeniería en Gestión Empresarial
Instituto Tecnologico de Tepic
Tepic, Nayarit 2014 - 2019
Competencias
- Liderazgo de equipos de alto desempeño
- Gestión de operaciones
- Planeación estratégica
- Expansión de unidades de negocio
- Desarrollo de talento
- Mejora Continua
- Administración de KPI´s
- Gestión de inventarios
- Control de costos
- Toma de decisiones
- Negociación
- Orientación a resultados
Cronología
Asesor Food Venience
Femsa
2024.06 - Presente
Gerente de Operaciones
Lumek
2023.01 - 2024.05
Supervisor de Zona
Little Caesars
2019.11 - 2022.12
Ingeniería en Gestión Empresarial
Instituto Tecnologico de Tepic
2014 - 2019