Olga Gómez Flores

• Implementación de Proyecto de Remodelación con impacto positivo en el índice de satisfacción del cliente (+18%).

• Reducción de costos operativos en 15% sin comprometer la calidad del servicio.

• Aumento del RevPAR en un 12% tras reestructuración comercial.

• Liderazgo en la apertura y consolidación del Hotel con resultados positivos desde el primer año.

• Formación de un equipo base de más de 70 colaboradores, con rotación menor al 10%.

• Alcance de metas operativas en tiempo récord; 95% de ocupación en temporadas altas.

•Mejora en el margen operativo en un 22% mediante gestión de ingresos y optimización de recursos.

• Incremento en la calificación de servicio en plataformas digitales en un 20%.

• Reposicionamiento del hotel en el mercado nacional y extranjero.

• Incremento del 30% en ingresos por habitaciones y eventos.

• Alianzas Estratégicas con Tour Operadores y Agencias Internacionales.

• Dirección, Administración y Operación de la empresa.
• Cumplimiento de los Objetivos Organizacionales y Plan de Negocios mediante el manejo y optimización de gastos y recursos, manejo de personal.

• Manejo y creación, diseño y difusión de las Campañas Promocionales de Turismo en Oaxaca.
• Desarrollo de eventos de promoción en Ferias Nacionales, Internacionales del destino.
• Logística de eventos de Turismo.

• Generación del 40% del ingreso total por segmento corporativo.

• Organización de eventos estratégicos con empresas Fortune 500.

•Representante Cultural de México | Feb. 1995 – May. 1996

• Seleccionada como Embajadora de Cultura y Hospitalidad en pabellón de México (Epcot Center).

• Experiencia internacional en atención al cliente, marketing y Operaciones.