Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Pasar tiempo Con la Familia y Seguir Creciendo Personalmente y Profesionalmente.
Timeline
Generic
Omar Hernandez Ibarra

Omar Hernandez Ibarra

Tecnico En Informatica Y Truca Infrastructura En Sistemas
Nuevo Leon Monterrey

Summary

E Manejado Areas tanto en Oficinas,Bancos y plantas

Todo Base a soporte a Equipos laptops,Destops,Equipos de Conferencia,Manejo de Usuarios todo Base a Tickets por un Sla Soporte Via Remota y Por Llamada siempre dando el Mejor Apoyo a Cliente o Usuario.

Apoyo en sites manejo de Inventarios de instalaciones y Configuraciones.


Overview

6
6
years of professional experience

Work History

Ing En Soporte Y Nodos

Inetum
08.2023 - 02.2024
  • Instalacion de Imagen
  • Soporte a Impresoras Lexmark configuracion
  • Configuracion de lectoras de cheques,lectoras de Huella,pin pads,scanners.
  • Mantenimiento preventivo y corrextivo de desktop y laptops dell,hp.
  • Configuracion de aplicativos de perfilado de equipos
    Soporte a cajeros limpieza,acomodo,validacion de enlaces y apoyo a restablecer equipos de
    comunicacion.
  • Manejo de Planner por via tickets en SLA.
  • Apoyo acomodo de patchpanel asi de acomodado de cables y estructurado y validacion de
    puertos con test.

Ing En Campo

Unisys Soporte A Henkel Y Heineken
04.2022 - 08.2023
  • SOPORTE A PLANTAS Y OFICINAS
  • Instalacion y Reinstalacion de Imagen.
  • Instalaciones de iPad y configuración.
  • Configuración de perfil de equipo Impresoras por red , impresoras Ricoh,Zebra,cap.
  • Comunicación con Usuario y seguimiento vía remota por asistencia rápida,Any Desk.
  • Soporte a Campo a tres Sites a Cargo.
  • Instalaciones y Configuración de Videoconferencias en Tems.
  • Cambio y Entrega de Equipos Seguimiento Con usuarios
  • Seguimiento a Proyectos en Planta a Instalaciones de Acceso point
  • Apoyo a configuracion de router,Switch,Access Point apoyo por conexion via remota desde putyn con cable consola y se la persona me pedia apoyo se me mandaba el planchado de imagen y pegabamos cambiando ip adress,mac,firewalls,dns,submascara y nombre de planta y localizacion.
  • Manejo de Service Now y SRMS
  • Manejo Equipo Lenovo Windows 10,11
  • Mantenimiento Preventivo y Correctivo Laptop y Desktop.
  • Manejo reportes base a tickets por un SLA
  • Seguimiento con provedores y proyectos de cableado ,puertos.
  • Apoyo a cambiar equipo fortinet y planchado de imagen.
  • Instalacion y configuracion de antivirus McAfee
  • Manejo de Active Directory
  • UNISYS SOPORTE A HEINEKEN terminacion de relacion laboral 18 de agosto 2023.
  • Instalacion de Imagen
  • Soporte Vía remota Asistencia Rápida
  • Creación de Imagen
  • Entrega y cambios de Equipo a Usuarios
  • Configuración de Impresoras Lexmark
  • Manejo Equipo Hp Windows 10
  • Cambio de batería,Teclado,Tarjeta Madre,Display
  • Apoyo a instalacion de routers y switch acomodado de patchpanel seguimiento a cableado estructurado cuando se conectan via remota en putyn se les apoyo a conectarse al switch por via consola desde una laptop se les dal acceso y si nos podian ayuda se planchaba la imagen que nos mandaban y cambiado ip adress,mac,firewalls,sub mascara.
  • Instalacion de oracle,sap y configuracion.
  • Apoyo a conectarse a fortinet y planchado de imagen via remota o con provedor en site
  • Intalacion y configuracion de antivirus McAfee.
  • Menejo de Active Directory

Ing En Servicio

Citibanamex
04.2021 - 02.2022
  • SOPORTE A BANCOS EN CAMPO
  • Configuracion e instalacion de Impresoras,lectoras de Huella,tarjeta,pinipad,Scanners,Firma Elctronica.
  • Configuracion de Perfilado de laptops y Desktops equipos de oficina y Bancos Mantenimiento Preventivo y Correctivo
  • Manejo en tickets de service Now Bajo un SLA.
  • Implementaciones de red en suc de banco
  • Instalaciones de switch y router apoyo a configuracion por via hiperterminal o putyn se apoyo para planchado de imagen asignando mac,ip adress ,firewalls y cambiando de suc y suprefijos.
  • Manejo de Itil,Cyber Arck,Via remota Any Desk.
  • Instalacion y Reinstalacion de Imagen de windows 10 borrados de equipos carga de equipos.
  • Cambio de Piezas Tarjeta Madre,Bateria,Ram,Teclado.
  • Soporte a Usuario Final.
  • Instalacion y Configuracion de Ipads en Suc.

Soporte Tecnico En Campo

Corporativo Soriana
07.2018 - 03.2021
  • SOPORTE A TIENDAS
  • Mantenimiento a Equipos dell y Hp Mantenimiento Preventivo Correctivo.
  • Instalacion de impresoras Hp y Epson Configuracion por Ip y puerto.
  • Instalacion y Configuracion de Scanners.
  • Instalacion y Reinstalacion en windows 7 y 10 en Puntos de Venta
  • Clonacion de equipos.
  • Soporte de via remota por Escritorio Remoto.
  • Perfilado de Equipos.
  • Manejo de Insumos para Mantenimiento a Equipos.
  • Manejo de personal en 4 distintas localidades y seguimiento a Personal a Reportarse y mandar insumos asignandoles actividades y validar su desempeño.
  • Manejo por ticket en Plataforma Interna.



Education

No Degree - Ing Infrastructura En Sistemas

Cnci
Av. Ruiz Cortines 5901, Valle Verde, 64360 Monterr
05.2001 -

Preparatoria Tecnica - Tecnico En Informatica

CONALEP
Av. Ruiz Cortines SN, Valle De Infonavit, 64350 Mo
05.2001 -

Skills

Soporte Tecnico

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Pasar tiempo Con la Familia y Seguir Creciendo Personalmente y Profesionalmente.

Seguir Creciendo en entornos Nuevos y conocimientos Base en que la Tecnologia nunca para de Inovarse y Siempre con el Apoyo de la Familia y los que te Rodean.

Timeline

Ing En Soporte Y Nodos

Inetum
08.2023 - 02.2024

Ing En Campo

Unisys Soporte A Henkel Y Heineken
04.2022 - 08.2023

Ing En Servicio

Citibanamex
04.2021 - 02.2022

Soporte Tecnico En Campo

Corporativo Soriana
07.2018 - 03.2021

No Degree - Ing Infrastructura En Sistemas

Cnci
05.2001 -

Preparatoria Tecnica - Tecnico En Informatica

CONALEP
05.2001 -

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