Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Oswaldo Plazola

Agente
Guadalajara

Summary

Agente orientado a la comunidad que se siente cómodo trabajando en situaciones de gran tensión y coordinando respuestas de emergencia. Proactivo en el uso de protocolos adecuados mientras está de servicio e interactuando con contactos de la comunidad.

Overview

3
3
years of professional experience
1
1
Language

Work History

IOS Offices

Agent
02.2024 - 05.2024

Mi trabajo consistio en dar informacion del cliente sobre su cuenta bancaria a bancos.


Estableci relaciones eficaces con mis compañeros, tanto interna como externamente, para aumentar las oportunidades de colaboración.

Mejoré la eficiencia del departamento racionalizando y aplicando mi trabajo.

Introduje mejoras en los procesos que racionalizaron los flujos de trabajo, reduciendo los errores y aumentando la eficacia operativa.

Alorica

Agent
12.2022 - 05.2023

Llamadas relacionadas a la venta de una cuenta de credito para choferes de trailers en estados unidos para que pudieran sacar gasolina a descuento.


Automotivado, con un fuerte sentido de la responsabilidad personal.

Excelentes dotes de comunicación, tanto verbal como escrita.

Capacidad demostrada para aprender con rapidez y adaptarse a nuevas situaciones.

Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

HRPV

Paralegal
04.2022 - 11.2022

Llamadas para dar papeleo a gente sin documentos en estados unidos.


Apasionado por el aprendizaje y comprometido con la mejora continua.

Asistencia en las operaciones diarias, trabajando de forma eficiente y productiva con todos los miembros del equipo.

Trabajo eficaz en entornos de ritmo rápido.

Demostró respeto, amabilidad y voluntad de ayudar siempre que fue necesario.

Alorica

Agent
11.2021 - 03.2022

Comunicacion por correo electronico con el cliente para vender ropa de abercrombie y hollister.


Fortalecimiento de las habilidades de comunicación a través de interacciones regulares con los demás.

Atención a los detalles en la realización de tareas.

Adaptable y competente en el aprendizaje de nuevos conceptos de forma rápida y eficiente.

Organizado y orientado al detalle con una fuerte ética de trabajo.

Teleperformance

Agent
08.2021 - 11.2021

Llamadas para vender a los clientes cable para la television


Resolución de problemas, mejora de las operaciones y prestación de un servicio excepcional.

Capacidad demostrada para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones.

Utilización de una gran capacidad analítica y de resolución de problemas para encontrar soluciones eficaces a situaciones difíciles.

Participación en proyectos de equipo, demostrando capacidad para trabajar en colaboración y con eficacia.

Education

Licenciatura Trunca

UNIVA
Guadalajara, Jalisco, Mexico

Preparatoria

Gregorio Mendel
05-2018

Skills

Mejora de procesos

Colaboración en equipo

Compromiso con el cliente

Gestión del tiempo

Resolución de conflictos

Coordinación de proyectos

Eficiencia operativa

Atención al detalle

Capacidad de adaptación

Resolución de problemas

Agilidad de aprendizaje

Habilidades interpersonales

Coordinación del trabajo

Coordinación de respuesta ante emergencias

Timeline

IOS Offices

Agent
02.2024 - 05.2024

Alorica

Agent
12.2022 - 05.2023

HRPV

Paralegal
04.2022 - 11.2022

Alorica

Agent
11.2021 - 03.2022

Teleperformance

Agent
08.2021 - 11.2021

Licenciatura Trunca

UNIVA

Preparatoria

Gregorio Mendel
Oswaldo PlazolaAgente