Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
AdministrativeAssistant
Pamela Osorio Vargas

Pamela Osorio Vargas

San Miguel de Cozumel,ROO

Resumen profesional

Ayudante personal responsable con facilidad para anticipar necesidades. Capaz de manejar información confidencial y resolver situaciones imprevistas. Quisiera incorporarme a una organización que valore el esfuerzo.

Profesional con probada experiencia de trabajo como asistente personal. Soy una persona organizada, proactiva y con habilidades de comunicación efectiva. Deseo demostrar estas aptitudes en un nuevo empleo.

Profesional con experiencia en tareas de secretaría, recepción y coordinación de operaciones. Destaco por mis dotes de organización, atención cordial y precisión en la gestión documental. Deseo explorar nuevas oportunidades que favorezcan mi desarrollo laboral.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

7
7
Años de experiencia profesional

Experiencia

Asistente personal de arquitectos

D’cos construcciones
Cozumel , Quintana Roo
06.2022 - 04.2024
  • Apoyo en las labores de contratación, formación y supervisión de personal del departamento.
  • Control de gastos y manejo de reportes financieros mensuales.
  • Preparación de salas de conferencia y reuniones para su uso.
  • Canalización de llamadas, correos y comunicaciones internas y externas.
  • Recepción y filtrado de llamadas telefónicas para directivos.
  • Mantenimiento actualizado de las listas de contactos y bases de datos de la compañía.
  • Realización de compras y adquisiciones para la oficina o para directores.
  • Implementación de sistemas de organización para mejorar la eficiencia administrativa.
  • Reunión con terceros en representación del departamento.
  • Control de existencias de insumos de trabajo y solicitud de reabastecimiento.
  • Coordinación y supervisión de servicios generales y de mantenimiento de la oficina.
  • Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
  • Recepción y reparto de la correspondencia y paquetería que llega a la empresa.
  • Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
  • Elaboración y entrega de informes solicitados por el superior.
  • Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
  • Supervisión de proyectos especiales asignados por la gerencia.
  • Manejo de bases de datos de clientes y actualización de los mismos.
  • Gestión del calendario y la agenda profesional de la dirección.
  • Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
  • Apoyo en tareas de relaciones públicas y comunicación corporativa.
  • Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
  • Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.

Recepcionista de ginecología

Ku Valencia
Cozumel , Quintana Roo
10.2021 - 06.2022
  • Cumplimiento de procedimientos de cobro a clientes.
  • Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
  • Gestión de la correspondencia entrante y derivación a la persona o área que corresponda.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
  • Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
  • Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
  • Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
  • Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
  • Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
  • Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Gestión de documentación y archivos.

Mesera

Súper hit
Cozumel
08.2017 - 01.2021
  • Colaboración con el equipo de cocina.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Cuadre de caja tras el final de cada turno.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Participación en la formación de nuevos camareros.
  • Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Colaboración en la planificación de menús y ofertas especiales.
  • Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
  • Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
  • Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.

Formación

Laboratorista clínico

Colegio de bachilleres
Plantel cozumel
05.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Nivel de inglés intermedio
  • Trabajo en equipo
  • Iniciativa
  • Atención al detalle
  • Proactividad
  • Diplomacia y discreción
  • Discreción y confidencialidad
  • Puntualidad y organización
  • Responsabilidad y puntualidad
  • Receptividad
  • Organización del trabajo
  • Resiliencia
  • Microsoft Office
  • Compromiso con la tarea
  • Gestión de citas
  • Discreción
  • Excelente habilidad comunicativa
  • Profesionalidad y confidencialidad
  • Búsqueda rápida de soluciones
  • Organización
  • Atención al cliente
  • Orientación al cliente
  • Habilidad para aprender
  • Motivación
  • Facilidad para el trabajo en equipo
  • Respeto y honestidad

Cronología

Asistente personal de arquitectos

D’cos construcciones
06.2022 - 04.2024

Recepcionista de ginecología

Ku Valencia
10.2021 - 06.2022

Mesera

Súper hit
08.2017 - 01.2021

Laboratorista clínico

Colegio de bachilleres

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