Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
ResearchAssistant
Pamela Ethel Ramos Sánchez

Pamela Ethel Ramos Sánchez

Resumen profesional

Administrativa profesional con experiencia en el entorno de oficina en atención a clientes y gestión de recursos.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo la capacidad en gestionar documentos y amplios conocimientos de informática para adaptarse a nuevos programas y metodologías. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Estoy en busca de un puesto que me permita aportar valor y seguir creciendo como profesionista, para así poder cumplir mis metas y los objetivos de la misma siempre en busca de la mejora continua.

Datos destacados

5
5
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education

Experiencia

Auxiliar de producción

Mantenimiento e Instalaciones Industriales Torres S.A. de C.V.
Salina Cruz, Oaxaca
01.2025 - 04.2025
  • Asistencia al área y el personal de producción en las tareas solicitadas.
  • Cumplimiento de normativas de seguridad e higiene en el entorno de trabajo.
  • Control de inventario de materiales necesarios para la producción.
  • Control de inventario y entregas de productos acabados.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Elaboración de listas de asistencia del personal de entrada y salida y envíos de reportes de avance por día.

Auxiliar técnico de seguridad

JAR INGENIERIA Y ARQUITECTURA CONREISA
Salina Cruz, Oaxaca
05.2024 - 09.2024
  • Apoyar al inicio de jornada, realizando unas pláticas con respecto a temas de seguridad laboral y como poder evitar accidentes en el ambiente de trabajo.
  • Reportar el cumplimiento de la normatividad relacionada con las condiciones seguras y saludables en el trabajo.
  • Identificar e inspeccionar y registrar riesgos en el desarrollo de las actividades en el trabajo.
  • Realizar los permisos de trabajo para poder laborar y llevándolosa firmar con los jefes de área.
  • Llevar un control de los trabajadores, mediante el rellenado de sus datos personales, como nombre completo, ocupación y firmas para poder trabajar en área.
  • Estar en área, supervisando que los trabajadores porten su EPP(equipo de protección personal adecuado) para disminuir los índices de riesgos de trabajo.

Ayudante general y Observadora

Seylu del Istmo, S.A. DE C.V.
Salina Cruz, OAX
12.2023 - 03.2024
  • Ayudar con la limpieza en general del área a trabajar.
  • Recoger la basura en general, producto del corte.
  • Vigía para apoyo a trabajos en espacios confinados.
  • Permanecer fuera del espacio confinado como un observador personal de apoyo.
  • Estar en comunicación constante con los ingresantes a los espacios confinados.
  • Mantener a las personas no autorizadas fuera del área del espacio confinado.
  • Asegurarse que el equipo de rescate se encuentre operativo y disponible.
  • Contar con un medio de comunicación ante cualquier caso de emergencia.
  • Checar hora de entrada y salida de los que ingresan al espacio confinado y posteriormente avisar que salgan de acuerdo al tiempo predeterminado y que firmen que su estado de salud se encuentre bien.

Ayudante general y Observadora

Constructora Cosesur S.A DE C.V
Salina Cruz, OAX
10.2023 - 11.2023
  • Confirmar que el formato de Permiso de Trabajo de Riesgo se haya elaborado y firmado por los que ingresarán esté de manera adecuada.
  • Asegurar que los trabajadores cuenten con los equipos necesarios para la medición de gases, ventilación e inyección de aire (de ser necesario) y equipos de rescate.
  • Permanecer fuera del espacio confinado como un observador y no entrar al espacio confinado.
  • Permanecer en comunicación constante con el personal que ingresa al espacio confinado (cada 2 minutos).
  • Contar con un medio de comunicación eficaz ante cualquier caso de emergencia.
  • Mantener a las personas no autorizadas fuera del área del espacio confinado.
  • Permanecer en la entrada para brindar asistencia a las personas que ingresan al espacio confinado.
  • Dirigir a las personas que ingresan para que salgan de los espacios confinados cuando el tiempo predeterminado haya acabado y firmen salida de que se encuentren de estado de salud bien.

Asistente y recepcionista

Centro Integrativo Quetznaia
Salina Cruz, OAX
06.2023 - 08.2023
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Aplicación de estrategias de marketing para llegar al público objetivo.
  • Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
  • Cobro a clientes de acuerdo al servicio brindado.
  • Atención telefónica, brindando información de los servicios que se ofrecen.
  • Promoción de los servicios de la empresa a través de redes sociales.
  • Búsqueda de nuevos clientes y la fidelización de clientes existentes.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.

Encargada de sucursal

Hikvision Store Salina Cruz
Salina Cruz, OAX
03.2021 - 12.2021
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico, redes sociales o en persona.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención para garantizar una buena primera impresión a los visitantes.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por el dueño.
  • Control de los gastos generados por los proyectos de la empresa.
  • Gestión administrativa de procesos comerciales, incluyendo tareas de documentación y relación con proveedores.
  • Atención al público, incluyendo incidencias y reclamaciones.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Ventas, cierre de ventas, búsqueda de nuevos clientes, seguimiento a los clientes.
  • Gestión financiera y administrativa a través de aplicaciones informáticas y bases de datos.
  • Supervisión de transferencias electrónicas y registro de transacciones.
  • Diseño de publicidad para publicar ofertas y ventas de la empresa.
  • Registro y actualización en las bases de datos de los clientes.
  • Recepción de pedidos y programación de las entregas a los clientes.
  • Elaboración de presupuestos y cotizaciones para los clientes.
  • Comunicación con clientes para comprender mejor sus necesidades y recomendar soluciones adecuadas a sus problemas.
  • Ejecución de inventarios y registro oportuno de diferencias en el stock.

Telefonista

Motomandado
Salina Cruz, OAX
05.2020 - 11.2020
  • Atención en llamadas de clientes para recibir pedidos o servicios.
  • Realización de llamadas y contacto con clientes por otros medios como SMS y correo electrónico y redes sociales.
  • Registro en el sistema informático de pedidos, reclamaciones o consultas, dirigiendo la solicitud al departamento correspondiente.
  • Atención al cliente satisfactoria y eficiente, a través de diversos medios como teléfono y chat en directo.
  • Llevar la logística del servicio, así como a mi cargo estaban los repartidores.
  • Comprensión de las necesidades de los clientes para ofrecerles el servicio que mejor se ajustara a sus requerimientos.
  • Atención a clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos, de acuerdo con las políticas de servicio de la empresa.

Encargada de sucursal

Joyería de Oro Laminado "La Fox"
Salina Cruz, OAX
02.2020 - 05.2020
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico, redes sociales o en persona.
  • Ventas en persona y através de redes sociales.
  • Diseño de publicidad de la joyería a través de redes sociales.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención para garantizar una buena primera impresión a los visitantes.
  • Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
  • Etiquetado, acomodo y limpieza de la Joyería.
  • Realizaba envíos de la joyería a otras ciudades.
  • Supervisión de transferencias electrónicas y registro de transacciones.
  • Seguimiento de la liquidación de cobros y la facturación para controlar gastos y presupuestos.
  • Registro y actualización en las bases de datos de los clientes.
  • Recepción de pedidos y programación de las entregas a los clientes.
  • Elaboración de presupuestos y cotizaciones para los clientes.
  • Comunicación con clientes para comprender mejor sus necesidades y recomendar soluciones adecuadas a sus problemas.

Formación

Supervisor de Seguridad Industrial - Seguridad

Grupo CCEI Consultoría
Salina Cruz, OAX
01.2024 - 01.2024

Ingeniería en Gestión Empresarial -

Instituto Tecnológico de Salina Cruz
Salina Cruz, OAX
08.2012 - 12.2018

Técnico en Mecánica -

CBTIS 25
Salina Cruz, OAX
08.2006 - 07.2009

Secretariado

Escuela Secundaria Técnica #56
Potrero del Llano, Veracruz
08.2003 - 07.2006

Enfatiza tus habilidades clave

  • Orientación al cliente
  • Mentalidad de crecimiento
  • Estudio de mercado
  • Administración de empresas
  • Toma de decisiones
  • Autonomía
  • Gestión de equipos
  • Creativo e innovador
  • Manejo de diseño digital

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

Auxiliar de producción

Mantenimiento e Instalaciones Industriales Torres S.A. de C.V.
01.2025 - 04.2025

Auxiliar técnico de seguridad

JAR INGENIERIA Y ARQUITECTURA CONREISA
05.2024 - 09.2024

Supervisor de Seguridad Industrial - Seguridad

Grupo CCEI Consultoría
01.2024 - 01.2024

Ayudante general y Observadora

Seylu del Istmo, S.A. DE C.V.
12.2023 - 03.2024

Ayudante general y Observadora

Constructora Cosesur S.A DE C.V
10.2023 - 11.2023

Asistente y recepcionista

Centro Integrativo Quetznaia
06.2023 - 08.2023

Encargada de sucursal

Hikvision Store Salina Cruz
03.2021 - 12.2021

Telefonista

Motomandado
05.2020 - 11.2020

Encargada de sucursal

Joyería de Oro Laminado "La Fox"
02.2020 - 05.2020

Ingeniería en Gestión Empresarial -

Instituto Tecnológico de Salina Cruz
08.2012 - 12.2018

Técnico en Mecánica -

CBTIS 25
08.2006 - 07.2009

Secretariado

Escuela Secundaria Técnica #56
08.2003 - 07.2006

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Pamela Ethel Ramos Sánchez