Paola Marina Trujillo Villegas
Síntesis profesional
Consultora con trayectoria en gestión de proyectos, optimización de procesos y asesoría en toma de decisiones empresariales. Me destaco por mi capacidad para analizar datos, proponer soluciones efectivas y acompañar a los equipos en su implementación. Interesada en una empresa que valore la mejora constante y la toma de decisiones basadas en datos. Especialista en consultoría estratégica con un enfoque en innovación, eficiencia operativa y transformación digital. Poseo habilidades analíticas, liderazgo en proyectos multidisciplinarios y amplio conocimiento en metodologías de mejora continua. Me interesaría un rol donde mi experiencia pueda contribuir al crecimiento sostenible de la organización. Analista con formación y excelente capacidad para la planificación y gestión de proyectos. Poseo muy buenas habilidades para la implementación de estrategias organizacionales y de procesos para mejora de la eficiencia. Busco un puesto en una firma que ofrezca oportunidades de crecimiento.
Información general
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Consultora
Totalplay
San Luis Potosi, San Luis Potosi
2024.11 - Presente
- Diagnóstico de problemas o aspectos que puedan ser optimizados.
- Diseño y presentación de planes estratégicos para la consecución de los objetivos establecidos.
- Definición de estrategias que cumplan con la normativa de la empresa y el sector.
- Seguimiento de la implementación de las soluciones sugeridas para evaluar su rendimiento.
- Definición de posibles soluciones y mejoras a realizar.
- Cumplimiento de los plazos y las condiciones establecidas para cada proyecto.
- Análisis profundo de información para la toma de decisiones informadas.
Repartidor de comida
Uber
San Luis Potosi, San Luis Potosi
2018.03 - Presente
- Reparto de pedidos de comida y bebidas a domicilio.
- Cumplimiento estricto de todas las normas de tránsito y aparcamiento.
- Planificación y seguimiento de las rutas de reparto más eficientes.
- Seguimiento de las reglas de la compañía para la manipulación y el reparto de comida.
- Notificación oportuna de cualquer incidencia con el vehículo o los pedidos.
- Uso de aplicaciones para gestionar tiempos de entrega y dar seguimiento a los pedidos.
- Supervisión del estado del vehículo y realización de revisiones periódicas.
Repartidora
Farmacia del Ahorro
San Luis Potosi, San Luis Potosi
2021.04 - 2024.11
- Carga y descarga de productos del vehículo de reparto.
- Planificación eficiente de las rutas de reparto.
- Conducción segura y responsable del vehículo de reparto.
- Preparación de pedidos y gestión de albaranes.
- Limpieza y mantenimiento en buen estado del vehículo de reparto.
- Cobro al cliente por la entrega realizada cuando corresponda.
- Revisión del estado del vehículo antes de las salidas.
- Manipulación, colocación y almacenamiento cuidadoso de productos frágiles.
- Selección de las rutas más rápidas y convenientes para cada recorrido.
- Cumplimiento de los horarios establecidos por la empresa y los clientes.
Call Center
Farmacia del Ahorro
San Luis Potosi, San Luis Potosi
2023.09 - 2024.04
- Llamadas a clientes para el seguimiento y cierre de operaciones comerciales.
- Atención primaria de interacciones entrantes de los clientes mediante teléfono y correo electrónico.
- Comunicación con clientes a través del chat interno de la empresa.
- Registro en el sistema de las llamadas atendidas y las medidas tomadas en cada caso.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones adecuadas.
- Actualización continua de la base de datos de clientes.
- Soporte técnico a los clientes para solucionar problemas con los productos o servicios contratados.
Estudios
licenciatura - Licenciatura en pedagogia
Universidad Potosina
San Luis Potosi 2024.08 - 2024.12
Diploma -
Preparatoria Luis G. Medellin Niño
San Luis PotosiCompetencias
- Disponibilidad para turnos
- Trabajo independiente y en equipo
- Empatía y escucha activa
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Amplio conocimiento del producto
- Trabajo eficaz bajo presión
- Excelente atención al cliente
- Capacidad organizativa
- Gestión eficaz de llamadas
- Manejo de bases de datos
- Trato amable y profesional
- Facilidad para comunicar
Cronología
Consultora
Totalplay
2024.11 - Presente
licenciatura - Licenciatura en pedagogia
Universidad Potosina
2024.08 - 2024.12
Call Center
Farmacia del Ahorro
2023.09 - 2024.04
Repartidora
Farmacia del Ahorro
2021.04 - 2024.11
Repartidor de comida
Uber
2018.03 - Presente
Diploma -
Preparatoria Luis G. Medellin Niño