Paola Montserrat Chang González
Guadalajara
Summary
Estudiante graduada en Ingeniería Mecatrónica en busca de oportunidades para aplicar conocimientos teóricos y habilidades prácticas en un entorno profesional. Persona proactiva y responsable con actitud de servicio. Con conocimientos de electrónica, mecánica, neumática y sistemas de control. Con ganas de contribuir a proyectos innovadores y colaborar con diversos equipos para resolver retos complejos de ingeniería.
Overview
4
4
years of post-secondary education
2
2
Certifications
2
2
Languages
Work History
Agente de servicio de atención al cliente
Teleperformance
Guadalajara
04.2019 - 07.2019
— Tramites de solicitudes. Gestioné alrededor de 50 llamadas y chats por día
— Resolución ágil de problemas e inquietudes
— Cumplimiento de métricas de productividad
Education
Posgrado - Seminario en Dirección de Empresas de Manufactura y Logística
UNITEC
Guadalajara, JAL 05.2023 - 12.2023
Diploma de Educación Superior - Licenciatura en Ingeniería Mecatrónica
UNITEC
Guadalajara, JAL 09.2019 - 04.2023
Programa de Inglés - English language
Cascadia College
Washington, United States 01.2019 - 03.2019
Hard Skills
- Microsoft Office
- Experiencia con Arduino
- Familiaridad con la programación de PLC y lógica de escalera
- Competente en diseño y análisis de circuitos
- Experiencia en software CAD (SolidWorks, AutoCAD)
- Competencia en metrología
- Conocimientos de diseño e implementación de sistemas de control
- Comprensión de los principios y el diseño mecánicos
- Conocimientos básicos de programación (C++,SQL y MATLAB)
Soft Skills
- Excelente capacidad de resolución de problemas
- Adaptabilidad y disposición para aprender nuevas tecnologías
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
- Gran capacidad de análisis y pensamiento crítico
- Organización y puntualidad
- Capacidad de comunicación eficaz
- Orientación al detalle y compromiso con la calidad
- Capacidad de atención al cliente
- Gran capacidad de adaptación al cambio
Certification
Certificado Yellow Belt
Timeline
Posgrado - Seminario en Dirección de Empresas de Manufactura y Logística
UNITEC
05.2023 - 12.2023
Certificado Yellow Belt
03-2023
Diploma de Educación Superior - Licenciatura en Ingeniería Mecatrónica
UNITEC
09.2019 - 04.2023
Agente de servicio de atención al cliente
Teleperformance
04.2019 - 07.2019
Programa de Inglés - English language
Cascadia College
01.2019 - 03.2019
IELTS - B2
11-2018
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