Paola Nayely Rodriguez Flores
Resumen profesional
Representante de servicio al cliente con experiencia en ventas y soporte técnico en call centers. Destaco por mi habilidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas, así como un historial de cumplimiento de objetivos de ventas. Busco unirme a una empresa innovadora donde pueda aportar mis habilidades y seguir desarrollándome profesionalmente.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Agente de call center
Caja Popular San Pablo
Guadalajara, Jalisco
2026.02 - 2026.06
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
- Identificación de necesidades de clientes para brindar asesoramiento efectivo.
- Elaboración de reportes diarios sobre el desempeño y las métricas de llamadas.
Promotor de telefonía
Comunicell G mobil 21
Guadalajara, Jalisco
2025.10 - 2026.02
- Promoción de los productos siguiendo las indicaciones de la empresa.
- Asesoramiento personalizado a los clientes.
- Ventas y promoción de servicios de telefonía a clientes potenciales.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
- Participación en eventos y ferias comerciales representando a la marca.
Asesor de ventas
Coppel S.A de C.V
Guadalajara, Jalisco
2023.05 - 2025.08
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
Formación
Licenciatura en Administración de Empresas - Administración y Recursos
Universidad UNE Centro
Guadalajara, JAL 2019.09 - 2022.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y profesional
- Excelente atención al cliente
- Perseverancia
- Comunicación oral y escrita
- Facilidad para comunicar
- Iniciativa
- Actitud resolutiva
- Capacidad organizativa
- Ambición profesional
- Manejo de bases de datos
- Trabajo independiente y en equipo
- Autonomía
- Empatía
- Habilidades de comunicación
- Atención telefónica
- Resolución telefónica de incidencias
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Agente de call center
Caja Popular San Pablo
2026.02 - 2026.06
Promotor de telefonía
Comunicell G mobil 21
2025.10 - 2026.02
Asesor de ventas
Coppel S.A de C.V
2023.05 - 2025.08
Licenciatura en Administración de Empresas - Administración y Recursos
Universidad UNE Centro
2019.09 - 2022.08