Ana Paola Segura Reséndiz
Síntesis profesional
Profesional con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos y trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí.
Información general
9
9
years of professional experience
4
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years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia laboral
Psicóloga educativa
CDC FAMILIA JUAREZ MAZA
CDMX, CDMX
2024.05 - Presente
- Reportes y avances de los alumnos que asisten a los diferentes talleres que se imparten en el Centro de Desarrollo
- Implementación de cursos de verano para niñas, niños y adolescentes
- Impartición de clases de regularización para preescolar, primaria, secundaria y media superior.
- Seguimiento y evaluación de los programas implementados.
- Aplicación de técnicas de prevención del acoso y la violencia escolar.
- Orientación académica y profesional dirigida a estudiantes de todas las edades.
- Impartición de talleres y actividades formativas a familias y docentes.
- Asesoramiento a familias y profesionales proporcionando pautas de actuación.
- Apoyo emocional especializado y atención socioemocional.
- Trabajo en conjunto con otros profesionales de la salud para ofrecer un tratamiento integral.
- Diseño de programas educativos y fortalecimiento de las herramientas de aprendizaje de los alumnos.
Encargada de almacén
Casmit Medic
Coyoacan, CDMX
2024.07 - 2025.11
- Control de la entrada y salida de materiales y equipos.
- Actualización periódica del inventario y los registros de entradas y salidas.
- Apoyo en el mantenimiento, la organización y la limpieza del almacén.
- Recepción y control de la mercancía entrante.
- Chequeo diario de las existencias y gestión de inventarios.
- Coordinación del personal y las tareas del almacén.
- Establecimiento de la metodología de trabajo, registro y control del almacén.
- Verificación de que las operaciones del almacén se cumplan en tiempo y forma.
- Realización de labores administrativas y de gestión del almacén.
- Etiquetado de productos y paquetes para su correcta identificación.
- Registro y actualización de la información de pedidos en el sistema.
- Devolución de envíos inaceptables a los proveedores para su posterior reembolso o reemplazo.
- Cumplimiento de todas las normas de calidad, salud y seguridad de la empresa.
- Control del stock de productos en el almacén y reposición de mercadería.
- Colaboración en la mejora de la productividad dentro del almacén.
Auxiliar jurídica
Despacho de Abogados Lic. Antonio del Corro García
Coyoacan, CDMX
2023.04 - 2024.06
- Seguimiento del estado de los litigios a cargo de los abogados titulares.
- Asistencia a abogados titulares en audiencias en juzgados y dependencias judiciales.
- Redacción de documentos legales, como demandas, escritos y contratos, entre otros.
- Apoyo en la respuesta de consultas a los clientes.
- Programación y coordinación de reuniones de los abogados con clientes, testigos y colegas.
- Realización de trámites en entidades públicas y privadas.
- Registro y mantenimiento en orden de la documentación del área.
- Revisión de contratos, poderes y demandas, entre otros.
- Investigación de jurisprudencia para la preparación de casos.
- Estudio y seguimiento de los casos hasta su resolución.
- Información a clientes sobre el estado de su caso y los pasos a seguir.
- Coordinación del calendario de citas y compromisos del despacho.
- Redacción de documentación jurídica, como contratos y deposiciones.
- Realización de actividades de apoyo diarias en el despacho jurídico.
- Registro y actualización sobre casos y clientes en el sistema.
- Presentación de trámites ante instituciones públicas y privadas.
Ejecutiva en área de seguros
AJ Consultores Fianzas & Seguros
Coyoacán , CDMX
2022.09 - 2023.03
- Evaluación de los daños personales y materiales para presentar los informes a las aseguradoras.
- Atención y respuesta a requerimientos de autoridades administrativas en temas de licencias, obras y normativas.
- Registro y tramitación de la documentación necesaria asociada a un siniestro.
- Análisis de viabilidad legal y técnica de reclamaciones previas a procedimientos judiciales.
- Resolución efectiva de contratiempos surgidos durante la tramitación de los siniestros.
- Preparación de toda la documentación relacionada con los expedientes.
- Persona de contacto con el cliente para informar sobre el estado de su siniestro.
- Tramitación de siniestros de desempleo y vida.
- Atención de llamadas y visitas de mediadores y asegurados.
- Análisis de las causas de siniestros y estimación de coberturas de pólizas.
- Evaluación de riesgos y daños en bienes muebles e inmuebles.
Encargada de recursos humanos
Restaurante Las Delicias y Algo Más
Xochimilco , CDMX
2021.05 - 2021.11
- Evaluación del clima laboral para detectar deficiencias y planificar las necesidades de personal.
- Estipulación de acuerdos individuales, negociación de convenios y resolución de incidencias habituales.
- Planificación de los trámites y procesos administrativos relativos a la contratación de personal.
- Selección y reclutamiento de los mejores profesionales disponibles para cada puesto dentro de la empresa.
- Gestión de programas de capacitación específica para las distintas áreas y objetivos de cada departamento.
- Implantación de protocolos antiacoso, planes de igualdad y otras políticas de protección.
- Establecimiento de una adecuada red de comunicación interna entre todos los departamentos.
- Organización de las políticas de prevención en materia de seguridad y salud de los trabajadores de la empresa.
- Gestión de los procesos de reclutamiento, selección y contratación de empleados.
- Administración de los contratos del personal.
- Elaboración de memorándums por infracción de normas laborales y de la empresa.
- Supervisión de los procesos de orientación y capacitación de nuevos ingresos.
Auxiliar de recursos humanos
Despacho Jurídico M&E Soluciones de Negocios
Iztapalapa , CDMX
2021.01 - 2021.05
- Gestión de la documentación y la base de datos del personal.
- Revisión de que los expedientes de cada trabajador contengan la documentación correcta.
- Revisión de currículums para identificar a los mejores candidatos para cada puesto.
- Atención a los aspirantes durante el período de entrevistas y contratación.
- Revisión de informes sobre el desempeño de los trabajadores.
- Verificación de las referencias laborales de los candidatos.
- Recepción y gestión de dudas y reclamaciones de los empleados.
Recepcionista de consultorio dental
Centro Odontológico Dakota
Coyoacán , CDMX
2017.07 - 2017.11
- Organización de la agenda de citas, y gestión de cancelaciones o cambios.
- Respuesta a consultas generales y administrativas de los pacientes.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en el área de recepción.
- Bienvenida y orientación a visitantes y pacientes a su llegada al consultorio.
- Registro de información de pacientes, como datos personales y cobertura médica.
- Apoyo al equipo odontológico en el funcionamiento diario del consultorio.
- Atención a llamadas, mensajes y correos de pacientes, socios y proveedores.
- Manejo de herramientas informáticas para la gestión de la agenda y las comunicaciones.
- Uso del teléfono y medios telemáticos para confirmar, anular o modificar citas.
- Respuesta a llamadas telefónicas y gestión de las consultas de pacientes y visitantes.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en la zona de espera y recepción.
Auxiliar contable
Nobay Production
CDMX
2017.04 - 2017.06
- Recepción, registro y contabilización de las facturas.
- Revisión detallada de documentación contable, como comprobantes de pago, facturas y recibos.
- Contabilización y procesamiento de documentos de compras, ventas y asientos de diario.
- Actualización en el sistema de las cuentas por cobrar y por pagar.
- Atención a clientes de manera telefónica, presencial y por correo electrónico.
Promotora de marca
Oaxaca Gourmet
CDMX
2016.11 - 2017.03
- Realización de pruebas de productos y demostraciones a los clientes.
- Atención y asesoramiento a potenciales clientes que aún no han probado la marca.
- Explicación a los potenciales clientes sobre la calidad y los beneficios de la marca.
- Reparto de folletos informativos y entrega de vales y muestras de obsequio.
- Exhibición atractiva de los productos en los espacios de promoción y venta.
Estudios
Licenciatura - Psicología Educativa
Universidad Pedagógica Nacional
CDMX 2017.08 - 2021.06
Maestría - Sistema Penal Acusatorio
Universidad Latinoamericana
CDMX 2025 - 2026
Diplomado - Gatronomia
CECATI 173 DGCFT
Tlalpan CDMX 2016 - 2018
Certificado de Termino - Sociología
Preparatoria Villanueva Montaño
Tlalpan CDMX 2013 - 2016
Competencias
- Comunicación eficaz
- Enfoque preventivo
- Detección de necesidades de atención
- Responsabilidad y ética
- Vocación de servicio
- Empatía y escucha activa
- Asesoramiento a familias
- Atención a estudiantes y familiares
- Mediación y manejo de conflictos
- Apoyo a docentes
- Comunicación asertiva
- Flexibilidad y trabajo en equipo
- Actitud proactiva
- Gran capacidad de observación
- Confidencialidad y profesionalidad
- Pensamiento crítico
- Observación del comportamiento
- Escucha activa
- Comunicación clara y eficaz
Certificación
He tenido asistencia a diferentes congresos y seminarios de Prevención de adicciones para adolescentes (amsa), Actualidades de adicciones en adolescentes (Acpeinac), Intervención en crisis (Acpeinac), entre otros.
Talleres “Mi hijo adolescente”, efectos psicológicos de confinamiento y su prevención. Conferencias sobre Desafíos de la inclusión educativa, ansiedad y depresión.
Capacitadora de prácticas profesionales y servicio social en Centros de Integración Juvenil A.C
“XIV COLOQUIO DESARROLLO HUMANO Y EDUCACIÓN”, Universidad Pedagógica Nacional
“BUSQUEDA DE INFORMACIÓN EN BIBLIOTECAS ACADÉMICAS Y REDACCIÓN ESTILO APA 6TA EDICIÓN” (10h), Universidad Pedagógica Nacional
“RALLY POR LA INCLUSIÓN EDUCATIVA 2019”, Universidad Pedagógica Nacional
Cronología
Encargada de almacén
Casmit Medic
2024.07 - 2025.11
Psicóloga educativa
CDC FAMILIA JUAREZ MAZA
2024.05 - Presente
Auxiliar jurídica
Despacho de Abogados Lic. Antonio del Corro García
2023.04 - 2024.06
Ejecutiva en área de seguros
AJ Consultores Fianzas & Seguros
2022.09 - 2023.03
Encargada de recursos humanos
Restaurante Las Delicias y Algo Más
2021.05 - 2021.11
Auxiliar de recursos humanos
Despacho Jurídico M&E Soluciones de Negocios
2021.01 - 2021.05
Licenciatura - Psicología Educativa
Universidad Pedagógica Nacional
2017.08 - 2021.06
Recepcionista de consultorio dental
Centro Odontológico Dakota
2017.07 - 2017.11
Auxiliar contable
Nobay Production
2017.04 - 2017.06
Promotora de marca
Oaxaca Gourmet
2016.11 - 2017.03
Maestría - Sistema Penal Acusatorio
Universidad Latinoamericana
2025 - 2026
Diplomado - Gatronomia
CECATI 173 DGCFT
2016 - 2018
Certificado de Termino - Sociología
Preparatoria Villanueva Montaño
2013 - 2016