PATRICIA PINEDA CHIÑAS
Resumen profesional
Profesional responsable, organizada y comprometida, con experiencia en administración, atención al cliente, manejo de caja, coordinación de personal, proveedores, pedidos e inventarios. Me caracterizo por ser una persona honesta, trabajadora y con facilidad para resolver situaciones del día a día, siempre buscando que el negocio funcione de manera ordenada y eficiente.
He tenido experiencia tanto en empresas como en mi propio negocio, lo que me ha permitido aprender a cuidar los recursos, atender bien a los clientes, apoyar al equipo de trabajo y mantener el control de las actividades diarias. Me gusta trabajar con responsabilidad, dar seguimiento a lo que se me pide y aportar soluciones prácticas para lograr buenos resultados.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Dueña
La Vida Verde
Mérida, Yucatán
2022.01 - 2024.01
- Apertura y cierre del local y supervisión de la operatividad del establecimiento.
- Administración de las finanzas y el presupuesto del negocio.
- Establecimiento de relaciones comerciales sólidas con proveedores, clientes, empleados y socios.
- Supervisión del buen estado de las instalaciones y de su adecuado abastecimiento.
- Trabajo en equipo, organización y cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio al cliente de manera presencial, telefónica y por WhatsApp.
- Administración integral del negocio, supervisando la operación diaria, apertura y cierre, caja general, cortes de efectivo, compras, inventarios, proveedores, atención al cliente, promoción de productos, control de gastos y cumplimiento de objetivos comerciales.
Encargada de Sucursal/Cajera
Hm Construcciones
Tulum, Qroo.
2018.07 - 2021.02
- Apoyo en estimaciones, banquetas, guarniciones, terracerías y asfalto; venta de material pétreo de la región como sascab, grava y gravilla.
- Gestión de viajes y pedidos de materiales; control de combustible para camiones, retroexcavadora y Bobcat.
- Cobro y registro de pagos de clientes por materiales, servicios
- Anticipos, utilizando efectivo, tarjetas, transferencias y cheques.
- Arqueo, corte y control de caja, asegurando que los ingresos diarios coincidieran con los registros y realizando la entrega de efectivo conforme a los procedimientos de la empresa.
- Emisión de facturas y atención al cliente, elaborando comprobantes fiscales, resolviendo dudas sobre pagos y apoyando en la gestión de documentación administrativa.
- Supervisión de personal y operación diaria, coordinación de pedidos y entregas de materiales, control de diésel para camiones y maquinaria, revisión de avances de trabajo y apoyo en la preparación de estimaciones para pagos y control administrativo.
Gerente general
Parque Tanka
Tulum, Quintana Roo
2014.05 - 2018.02
- Colaboración directa con los dueños de Parque Tanka durante la apertura de sus instalaciones.
- Gestión de citas y compras, supervisión de personal y pago de nómina.
- Organización de tiendas en apertura, compras de mobiliario y supervisión de diseños de las tiendas.
- Cajera de bóveda.
- Cajera de tesorería.
- Captura y actualización de información en sistemas administrativos y Microsoft Office.
- Control de expedientes, inventarios y suministros de oficina.
- Supervisión del personal, organización de horarios, apoyo en la atención al cliente y seguimiento al cumplimiento de las actividades diarias del Proyecto.
- Control de ventas, caja, inventario y pedidos, cuidando que el proyecto estuviera surtida, ordenada y funcionando correctamente.
- Coordinación de apertura y cierre de tienda, manejo de proveedores, solución de problemas y apoyo al equipo para mejorar el servicio al cliente.
Gerente / Administradora
Jashita Hotel Tulum
Mérida, Yucatán
2012.01 - 2014.01
- Cobro eficiente y preciso de productos
- Servicios en efectivo, con tarjeta, transferencias y otros medios de pago.
- Atención al cliente con amabilidad, resolviendo dudas, ofreciendo apoyo y brindando un servicio cordial.
- Manejo y arqueo de caja, asegurando que el efectivo y los comprobantes coincidan al inicio y al cierre del turno.
- Facturación y emisión de comprobantes fiscales, además de realizar devoluciones
- Cambios conforme a las políticas de la empresa.
- Control de efectivo y apoyo administrativo, incluyendo el resguardo del dinero, elaboración de cortes de caja, reporte de incidencias y apoyo en el orden del área de trabajo.
- Manejo de efectivo con responsabilidad, honestidad y precisión.
- Trabajo en equipo, organización y cumplimiento de objetivos.
- Coordinar al equipo de trabajo, revisar que cada persona cumpla sus actividades, apoyar en la atención al cliente y resolver problemas del día a día para que el negocio funcione bien.
Formación
Administración de Empresas - Lic. Administracion de Empresas
Universidad Autonoma del Estado de Morelos, UAEM.
CuernavacaEnfatiza tus habilidades clave
Administración de negocios y sucursales
Supervisión y coordinación de personal
Atención al cliente presencial, telefónica y por WhatsApp
Manejo de caja general, caja chica, cortes y arqueos
Control de efectivo, pagos, ingresos y gastos
Organización de pedidos, compras e inventarios
Coordinación con proveedores y seguimiento a servicios
Elaboración de nómina y apoyo en pagos al personal
Facturación y manejo de documentación administrativa
Resolución de problemas e incidencias diarias
Apertura y cierre de tienda o negocio
Control y abastecimiento de materiales o productos
Comunicación clara y trato amable con clientes y equipo de trabajo
Organización, responsabilidad y atención al detalle
Liderazgo, compromiso y orientación a resultados
Facilidad para aprender sistemas administrativos
Honestidad en el manejo de dinero y recursos
Capacidad para trabajar bajo presión
Seguimiento de actividades hasta concluirlas
Experiencia en operación diaria de negocios, tienda y administración
Idiomas
Español
Personalizado
- Leer
- Tejer
- Yoga, meditación
- Me gusta mucho estar en casa
Cronología
Dueña
La Vida Verde
2022.01 - 2024.01
Encargada de Sucursal/Cajera
Hm Construcciones
2018.07 - 2021.02
Gerente general
Parque Tanka
2014.05 - 2018.02
Gerente / Administradora
Jashita Hotel Tulum
2012.01 - 2014.01
Administración de Empresas - Lic. Administracion de Empresas
Universidad Autonoma del Estado de Morelos, UAEM.