Paulina Nava Rodriguez
Síntesis profesional
Profesional orientada a resultados, con buena organización y facilidad para trabajar en equipo. Me adapto rápido a nuevos entornos y retos, lo que me permite aprender con agilidad y aportar valor desde el inicio. Me gusta seguir desarrollándome tanto personal como profesionalmente y enfrentar nuevos desafíos.
Información general
2
2
years of professional experience
Experiencia laboral
Analista de calidad en centro de llamadas
Talkhub
Estado de México
2025.07 - Presente
- Identificación de deficiencias y oportunidades en llamadas de cobranza.
- Elaboración de informes sobre los resultados y las conclusiones de los análisis.
- Formación del personal sobre los procesos de control de calidad.
- Realización de tareas administrativas, como gestión de documentos y correspondencia.
Agente de cobranza
Talkhub
Estado de México
2024.08 - 2025.07
- Seguimiento de cuentas por cobrar para asegurar el pago oportuno.
- Manejo de llamadas telefónicas para coordinar pagos pendientes.
- Registro de pagos en el sistema.
Supervisor de alimentacion
Kinezis
Estado de México
2024.02 - 2024.07
- Seguimiento y cumplimiento del programa de producción.
- Identificación de oportunidades para optimizar los procesos y métodos de producción.
- Elaboración de informes de inventario y gestión de pedidos.
- Formación y supervisión del desempeño de los empleados.
- Cumplimiento de las normas sanitarias para la manipulación de alimentos.
- Coordinación de los turnos y horarios del personal.
Subjefe de cocina
Comercial City Fresko Sde RLCV
Ciudad de México
2023.05 - 2024.01
- Gestión de la formación del personal .
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Supervisión de la organización y el funcionamiento del restaurante.
Estudios
Sin titulo - Licenciatura en gastronomia
Instituto culinario coronado
Av Mario Colin 10, Hab Rancho San Antonio, 54070 T 2021 - 2024
Competencias
- Formación de personal
- Organización del trabajo en equipo
- Control de calidad
- Manejo de personal
- Control de inventarios
- Liderazgo
Cronología
Analista de calidad en centro de llamadas
Talkhub
2025.07 - Presente
Agente de cobranza
Talkhub
2024.08 - 2025.07
Supervisor de alimentacion
Kinezis
2024.02 - 2024.07
Subjefe de cocina
Comercial City Fresko Sde RLCV
2023.05 - 2024.01
Sin titulo - Licenciatura en gastronomia
Instituto culinario coronado
2021 - 2024