Perla Sanchez

• Supervision operativa:

Liderar a despachadores, elaborar horarios y controlar incidencias.

• Administración:

Gestión de inventarios, pedidos de combustible, cortes de caja diarios y depósitos bancarios.

• Cumplimiento Normativo: Atender inspecciones de PROFECO, ASEA, CRE, SAT y Protección Civil.
• Atención al Cliente: Resolver quejas y asegurar la calidad del servicio en pista
• Gestión de inventarios para asegurar la disponibilidad de mercancía.
• Capacitación del personal en atención al cliente y técnicas de venta.
• Análisis de las tendencias del mercado para ajustar estrategias de venta.
• Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.

• Mantenimiento y comprensión de las demandas de los clientes.
• Gestión de los envíos de los clientes.
• Gestión de la comunicación en torno a las áreas que afectan la demanda y/o los envíos.
• Análisis de las demandas de los clientes para cambios de error.

• Analice los pedidos pendientes, los pedidos actuales y los próximos pedidos para priorizar, planificar y Programar las operaciones de producción.
• Comunicar el estado de la producción a Gerentes y Clientes de forma regular.
• Escale los problemas complejos al Administrador para su resolución.
• Trabajar con gerencia en Coordinación y planificación de actividades de producción para mejorar el tiempo de ejecución.
• Coordinar los planes que se basaron en el cronograma.
• MRP revisado requisitos para artículos finales, piezas de fabricación y piezas de compra.
• POs emitidos, para comprar las piezas necesarias para la producción.
• Comunícate con los supervisores y gerentes de producción para todos Conocer la hora de llegada de los productos.
• Supervise el progreso de la producción y asegúrese de que el producto final cumpla con la calidad Normas y especificaciones del cliente.
• Responsable de aprobar y proporcionar un RMA para que el cliente lo devuelva material basado en los pasos de solución de problemas tomados anteriormente.
• Realice nuevos pedidos y haga un seguimiento con los clientes en el proceso de instalación.
• Dar seguimiento a cualquier pedido de trabajo pendiente
• RMA.
• Coordinar reuniones semanales con el equipo de produccion para ponerlos al día sobre la RMA pendiente, el estado de la Nueva Orden.

• Proporcionó soporte técnico a todos los dispositivos de rastreo GPS (QUALCOMM).
• Responsable del proceso de asociación de todos los dispositivos de seguimiento a través de la página web a la unidad operativa indicada.
• Principal punto de apoyo del proceso de reemplazo de dispositivos de seguimiento.