Perla Guadalupe Herrera Gamez
Síntesis profesional
Representante de servicio al cliente comprometido y amable. Habituado a brindar orientación, responder a inquietudes y solucionar problemas de manera eficaz. Interesado en un puesto con posibilidad de desarrollo.
Asesor de atención a clientes paciente y empático. Siempre estoy dispuesto a encontrar soluciones que mejoren la experiencia del consumidor. Busco aportar mis conocimientos a una nueva empresa.
Profesional de centro de información con una gran carrera en el servicio de atención al cliente. Ofrezco excelentes resultados en el asesoramiento sobre bienes y servicios, la gestión de pedidos y la actualización de las bases de datos de usuarios y consumidores. En búsqueda de un nuevo reto en esta actividad.
Especialista en el servicio de centro de información con experiencia en atención a clientes. Muy eficaz en la recepción y realización de llamadas telefónicas, el procesamiento de datos y la tramitación de peticiones y quejas. Deseo integrarme a un equipo de trabajo orientado a la calidad.
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Profesional con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos y trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí.
Joven con pasión por su profesión, excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.
Profesional con probada experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que desarrollarme laboralmente.
Información general
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Asesor de servicio al cliente
Siligas
Soledad de Graciano Sanchez , San Luis Potosí
2025.08 - 2026.06
- Impecable atención al cliente durante todo el ciclo de venta y posventa.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad del servicio.
- Gestión de incidencias reportadas en el repostaje y cobro de servicios.
- Realización del cobro y registro de la operación de venta.
- Atención al cliente en caja y asesoramiento sobre precios y tipos de productos de la tienda.
- Asistencia a clientes para repostar gasolina en sus vehículos.
- Elaboración del balance de caja tras el cierre de la jornada.
- Reposición de productos de la tienda de la gasolinera.
- Control de la caja registradora, terminales de tarjetas bancarias y operaciones con cheques.
- Verificación de la cantidad de gasolina a repostar por los clientes.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo.
- Ordenación diaria de la tienda reponiendo y colocando los productos adecuadamente.
- Supervisión de los túneles de lavado y áreas de lavado a presión.
- Colaboración en la revisión de los vehículos para medir la presión de las ruedas y los niveles de aceite y agua.
- Realización de tareas mecánicas simples para el mantenimiento básico de los vehículos.
- Lavado de los limpiaparabrisas y las ventanillas de los vehículos.
- A cargo de realizar los cobros por el suministro de gasolina o compras en la tienda.
- Ayuda a la clientela en el suministro de gasolina.
- Señalización de las áreas fuera de servicio por vertido de combustible en la zona de repostaje.
- Registro del combustible restante y suministros para realizar balance de ventas y hacer pedidos.
Operador de producción automotriz
Robert bosch
San Luis Potosí, San Luis Potosí
2021.02 - 2024.07
- Mantenimiento y limpieza de los equipos utilizados en la producción.
- Montaje de partes automotrices siguiendo los estándares de calidad.
- Abastecimiento y operación de las máquinas de producción.
- Identificación y comunicación de fallas en la producción al supervisor.
- Participación en actividades de mejora continua de los procesos.
- Colaboración con otros operarios para agilizar las operaciones.
- Resolución de problemas técnicos en la línea de producción.
- Inspección de calidad y seguridad de los productos finales.
- Cumplimiento de las normas de seguridad durante la jornada laboral.
- Manejo de herramientas manuales, maquinaria y aparatos específicos.
- Respeto de las normas de seguridad y uso de equipo de protección personal.
- Interpretación de las instrucciones de ensamblaje, diagramas y modelos.
- Limpieza del área de trabajo y organización de las herramientas después de cada turno.
- Ensamblaje preciso de los componentes mediante actividades de alineación, instalación y ajuste de partes.
- Identificación de problemas con los componentes y aislamiento de fallos antes de implementar las acciones correctivas.
- Cotejo de las piezas con las listas de existencias, planos y especificaciones de materiales.
- Inspección del producto final y verificación de su conformidad con las tolerancias establecidas.
- Registro de los datos de producción y funcionamiento en formularios específicos.
Inspector de calidad
Consorcio rema
San Luis Potosí, San Luis Potosí
2019.01 - 2020.01
- Evaluación del producto en proceso y producto terminado, y liberación del producto conforme.
- Control de procesos, análisis de calidad y detección de productos no conformes.
- Aprobación o rechazo de los productos terminados según los estándares de calidad.
- Supervisión del cumplimiento de la normativa de seguridad y calidad.
- Registro de los datos obtenidos de los controles de procesos y productos.
- Actualización de los registros de inspección y verificación.
- Realización de evaluaciones de muestras de productos para asegurar la calidad.
- Monitoreo constante de líneas de producción y análisis de variables y atributos de muestras.
- Verificación de los métodos de trabajo utilizados por el área de producción para optimizar procesos.
- Selección de las materias primas y materiales según las especificaciones establecidas.
- Realización de ensayos, pruebas y análisis de calidad exhaustivos.
- Elaboración de informes detallados sobre los análisis realizados y los resultados obtenidos.
- Verificación del cumplimiento de la normativa de calidad aplicable.
- Inspección de los procesos y las condiciones de producción.
- Cumplimentación de fichas técnicas y certificaciones de calidad de los productos.
- Sugerencia de acciones correctivas para mejorar la calidad de los productos.
- Comprobación de la correcta calibración de los instrumentos de medición y pruebas.
- Extracción y manipulación de muestras de producto para controles de calidad.
Estudios
Certificado -
Secundaria Vicente Rivera Hernández
San Luis Potosí Ene. 2017 - Ene. 2019
Competencias
- Excelente atención al cliente
- Trato amable y profesional
- Dominio de herramientas informáticas
- Comunicación clara y efectiva
- Paciencia y amabilidad
- Orientación a resultados
- Gestión de reclamos
- Actualización de bases de datos
- Resolución de conflictos
- Recopilación de información
Cronología
Asesor de servicio al cliente
Siligas
2025.08 - 2026.06
Operador de producción automotriz
Robert bosch
2021.02 - 2024.07
Inspector de calidad
Consorcio rema
2019.01 - 2020.01
Certificado -
Secundaria Vicente Rivera Hernández
Ene. 2017 - Ene. 2019