Pilar Guadalupe Lopez Ortega
Resumen profesional
Cuento con experiencia en atención al cliente, ventas, logística e informática, destacando mi desarrollo en Farmacias Guadalajara, donde inicié como cajera y fui promovida al área de mostrador de medicamentos. En este puesto, adquirí habilidades en dispensación, atención personalizada y gestión de inventarios, incluyendo control de mercancía y caducidades.
Adicionalmente, me desempeñé como asistente en la Universidad Nacional Autónoma de México, participando en configuración de redes, elaboración de reportes técnicos, apoyo en investigaciones y desarrollo de planos digitales, así como en el mantenimiento de equipos de cómputo.
Actualmente, trabajo como asistente logístico, encargándome de la gestión de inventarios, elaboración de reportes, seguimiento de productos y apoyo en procesos administrativos, además de la configuración y mantenimiento de equipos y el desarrollo de herramientas en Excel para optimizar operaciones.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
ASISTENTE LOGISTICO
Asistente de Logística
Sahuayo, Mic, MIC
2026.02 - Actual
- Monitoreo constante del mercado para adaptar las estrategias logísticas a las tendencias actuales.
- Aseguramiento del cumplimiento de plazos estipulados para operaciones críticas.
- Coordinación de la logística interna para el movimiento eficiente de cargas.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el ambiente laboral.
- Manejo de inventario en almacén utilizando sistemas de gestión actualizados.
- Supervisión de operaciones de carga y descarga garantizando eficiencia.
- Preparación de documentación necesaria para el despacho de productos.
- Implementación de mejoras en procesos logísticos para aumentar la productividad.
- Coordinación de envíos y recepciones de mercancías a nivel nacional e internacional.
- Seguimiento de pedidos para garantizar la satisfacción del cliente final.
- Realización de auditorías de stock para asegurar exactitud en el inventario.
Mostrador de medicina
VENTA DE MEDICAMENTOS
Jiquílpan de Juárez, Michoacán de Ocampo
2024.10 - 2026.02
- Atención a las devoluciones o quejas sobre medicamentos o productos.
- Cálculo de costos de instalación y mantenimiento del servicio y el equipo.
- Elaboración de informes mensuales sobre ventas, faltantes y excedentes de stock.
- Participación en el conteo físico de inventario para auditorías internas.
- Colaboración en la capacitación de nuevos empleados en el mostrador de medicina.
- Atención personalizada a clientes en la dispensación de medicamentos.
- Reportes sobre la actividad de venta, aceptación de productos, quejas y reclamaciones.
- Promoción de la marca farmacéutica mediante distribución de productos de marketing.
- Planificación de las ventas con base a los lineamientos y objetivos establecidos por la empresa.
- Gestión administrativa de cobros, contratos y facturas de acuerdo al sistema establecido por la empresa.
- Ejecución de pruebas manuales y automatizadas para las pruebas funcionales y no funcionales.
- Soporte técnico a procesos y consultas de usuarios del software.
- Análisis de requerimientos desde la solicitud hasta la entrega final del producto.
- Documentación del código y los procesos, facilitando su actualización y mantenimiento.
ASISTENTE TECNICO
Asistente Personal
Jiquílpan de Juárez, Michoacán de Ocampo
2024.05 - 2024.09
- Asistencia técnica en proyectos de desarrollo de software, asegurando calidad y tiempos de entrega.
- Monitoreo de sistemas en tiempo real, garantizando el funcionamiento óptimo de los mismos.
- Pruebas de funcionamiento en nuevos equipos, asegurando su calidad y rendimiento.
- Colaboración en la revisión y actualización de normativas de seguridad en el trabajo.
- Supervisión de infraestructuras de red, asegurando su correcto funcionamiento y seguridad.
- Capacitación a usuarios sobre el manejo y mantenimiento básico de equipos.
- Gestión de inventarios de equipo informático y software, incluyendo actualizaciones y licencias.
- Asistencia en la documentación de procedimientos técnicos y manuales de usuario.
- Informes técnicos sobre el estado de los equipos y recomendaciones.
- Implementación de herramientas digitales para la optimización de la recopilación de datos.
- Participación en proyectos de innovación tecnológica para la mejora de procesos internos.
- Asesoramiento en la adopción de sistemas de información y tecnología avanzada.
- Evaluación de la usabilidad y accesibilidad de plataformas tecnológicas.
- Supervisión de la correcta aplicación de metodologías de investigación cualitativa y cuantitativa.
Formación
Licenciatura en Arquitectura - Arquitectura
Tecnológico de Jiquilpan
Jiquílpan de Juárez 2022.08 - 2024.06
Técnico en Ofimática - Ofimática
CETIS No. 121
Sahuayo, MIC 2019.08 - 2022.06
Dibujo Industrial - Dibujo Industrial y técnico
Secundaria Federal Generación Liberal De 1857
Sahuayo, Mic 2016.08 - 2019.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y seriedad
- Capacidad analítica y resolutiva
- Atención telefónica
- Control de inventarios
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Trabajo individual y en equipo
- Seriedad y compromiso
Idiomas
Español
Idioma nativo
ingles
Intermedio
B1
Diplomas
Diplomado en Ofimática
Cursos orientados a diseños de interiores
Cursos orientados a formaciones generales en atención a cliente
Cursos orientados a formaciones a desempeño académico
Información adicional
Me caracterizo por ser una persona creativa y productiva, con una marcada orientación al cumplimiento de procesos y estándares establecidos. Me distingo por realizar mis actividades de manera ágil y eficiente, priorizando siempre la calidad en los resultados. Asimismo, mantengo una actitud sociable y colaborativa, que facilita el trabajo en equipo y la comunicación efectiva. Me motiva que mi desempeño se refleje en resultados concretos, aportando valor y contribuyendo al logro de los objetivos organizacionales.
Éxitos profesionales
- Beca durante mis estudios de Ofimática por mis buenas calificaciones.
- Me premiaron por el ser empleado del mes por mi buen desempeño.
- Ascenso de Cajero a Mostrador de Medicina en 2025 por mi buen desempeño profesional.
- Reconocimiento público de Farmacias Guadalajara S.A DE C.V. por mi desempeño en el puerto de Mostrador.
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Cronología
ASISTENTE LOGISTICO
Asistente de Logística
2026.02 - Actual
Mostrador de medicina
VENTA DE MEDICAMENTOS
2024.10 - 2026.02
ASISTENTE TECNICO
Asistente Personal
2024.05 - 2024.09
Licenciatura en Arquitectura - Arquitectura
Tecnológico de Jiquilpan
2022.08 - 2024.06
Técnico en Ofimática - Ofimática
CETIS No. 121
2019.08 - 2022.06
Dibujo Industrial - Dibujo Industrial y técnico
Secundaria Federal Generación Liberal De 1857
2016.08 - 2019.06