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Quentin Miranda

Quentin Miranda

Unidad Militar Sur

Summary

Yo soy profesional con expertise en coordinación y supervisión de operaciones en el área de E-commerce y sector Retail, realizando actividades de planeación de personal, cumplimiento de KPI's a través de la definición de estrategia aplicada al método de trabajo, análisis de datos en plataformas SQL y WMS, generación de reportes para información de métricas y visualización en Power BI. He podido liderar un proyecto de 10 a 15 personas implementando un nuevo método de trabajo donde la meta principal era elevar a excelencia la atención al cliente para su satisfacción con el servicio al consumidor. Estoy buscando aplicar e incrementar mi experiencia como Analista de Operaciones, Coordinado ó Supervisor de Operaciones, en empresas de E-commerce, servicio o productos alimenticios.Yo soy profesional con expertise en coordinación y supervisión de operaciones en el área de E-commerce y sector Retail, realizando actividades de planeación de personal, cumplimiento de KPI's a través de la definición de estrategia aplicada al método de trabajo, análisis de datos en plataformas SQL y WMS, generación de reportes para información de métricas y visualización en Power BI. He podido liderar un proyecto de 10 a 15 personas implementando un nuevo método de trabajo donde la meta principal era elevar a excelencia la atención al cliente para su satisfacción con el servicio al consumidor. Estoy buscando aplicar e incrementar mi experiencia como Analista de Operaciones, Coordinado ó Supervisor de Operaciones, en empresas de Ecommerce, servicio o productos alimenticios.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Supervisor De Inventarios

Ibushak
Polanco
05.2023 - Current
  • Realizar seguimiento de inventario para garantizar excelencia operativa y no afectar las ordenes de compra de los clientes directos a Ibushak
  • Garantizar el cumplimiento de KPI's (ILA, IRA) superior al 99% dentro del almacén
  • Realizar proceso de devoluciones a proveedores desde la solicitud hasta la entrega de la mercancía
  • Realizar análisis para medición de devoluciones (logistica inversa) con la finalidad de conocer el impacto que tienen sobre nuestras ventas generales
  • Realizar analisis de mercado para introducción de nuevos productos a la empresa contemplando niveles de rotación, proyecciones de venta, proyecciones de compra y aceptación del mercado para la inserción de nuevos productos
  • Implementación de nuevos procesos para la medición de ventas mensuales por producto y categoria de la empresa
  • Realización de Dashboard para presentación de resultados mensuales sobre las proyecciones de compra y las proyecciones de venta (forecasting)
  • Crear estrategías con el área de comercial para la rotación del productos de nuestro inventario
  • Proponer mejoras en el proceso de creación de productos, en línea de producción para garantizar una mejor cálidad y lograr una producción masiva más controlada.

Operation Analyst

Xepelin
Polanco
- 02.2023
  • Actualización de Bases De Datos para un control interno de operaciones
  • Revisión de documentación (BGC) para agilizar las operaciones de los clientes
  • Realización de archivos de dashboards dinámicos internos para mapeo y mejoras de actividades, así como para modelar resultados semanales y mensuales
  • Mejoras de bases de datos a través de SQL para una mejor visualización de datos.

Head Field Manager

Daystore
Polanco
11.2021 - 07.2022
  • Coordinar actividades del personal para el cumplimiento de roll de trabajo
  • Supervisar que las actividades del personal se realizarán en tiempo y forma
  • Analizar, mejorar y solucionar a través de bases de datos áreas de oportunidad (reabastecimiento, rotación de producto, análisis para compra)
  • Coordinar con los departamentos adecuados las peticiones del cliente (Contrataciones, bajas, adecuaciones, HeadCount).

Coordinador De Operaciones

DHL
Tepotzotlan
03.2020 - 08.2021
  • Analizar a través de datos y solicitudes al cliente un método de logística inversa para la entrega de los productos que los sellers querían retirar de sucursal
  • Coordinar las actividades con el personal a cargo para cumplir con los indicadores y KPI's que se tenían que registrar de manera diaria
  • Supervisar que las actividades se realizarán con un accuracy del 95.0% en adelante sin dejar caer el indicador (eficacia) para brindar un mejor servicio al cliente.

Education

Ingeniería Industrial -

UTEL
06.2023

Skills

  • Oracle
  • Hubspot
  • WMS
  • SQL
  • Analisis
  • Planeación

Additional Info

A, Hombre, 02/24/95, Cuautitlán, Mexicano, Soltero, https://www.linkedin.com/in/quentinoperations/

Timeline

Supervisor De Inventarios

Ibushak
05.2023 - Current

Head Field Manager

Daystore
11.2021 - 07.2022

Coordinador De Operaciones

DHL
03.2020 - 08.2021

Operation Analyst

Xepelin
- 02.2023

Ingeniería Industrial -

UTEL
Quentin Miranda