Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Rafael Castillo Alcudia

Rafael Castillo Alcudia

Cancún,ROO

Resumen profesional

Cajero vendedor con vocación de servicio y buenas dotes comunicativas. Cuento con habilidades para la orientación al cliente, el cobro en efectivo y tarjeta y promover productos en promoción. Deseo trabajar en un negocio en el que pueda desarrollarme más en esta actividad.

Profesional con gran motivación y experiencia probada en el sector minorista. Sólidas habilidades de venta, actitud orientada al servicio y enfoque analítico para resolver los problemas de los clientes. Conocimiento de técnicas de venta y con gran capacidad de adaptación a las tendencias del mercado.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

Cajero vendedor

Jetpack Adventures Cancún
Benito Juárez , Cancún
04.2021 - 02.2025
  • Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
  • Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
  • Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
  • Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
  • Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
  • Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
  • Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
  • Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
  • Manejo de devoluciones y cambios de acuerdo a políticas de la empresa.
  • Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
  • Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad.
  • Participación en la formación de nuevos empleados en el área de cajas.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y mensuales.
  • Gestión de transacciones en caja, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

Promotor de ventas

Mexitravels
Solidaridad , Playa del Carmen
03.2016 - 12.2019
  • Atención e información al cliente sobre los productos comercializados.
  • Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
  • Cumplimiento del objetivo de ventas mensuales asignado por la empresa.
  • Distribución de muestras de productos, catálogos y material publicitario.
  • Realización de demostraciones del funcionamiento de los productos al público.
  • Identificación de las ventajas de cada producto para destacarlas ante los posibles clientes.
  • Impulso de la venta de productos y marcas en el punto de venta.
  • Mantenimiento de una buena presencia y una actitud cordial hacia el público en todo momento.
  • Fomento del interés hacia los productos para la captación de nuevos clientes.
  • Asesoramiento a los clientes, persuasión, manejo de objeciones y cierre de ventas.
  • Cumplimiento de protocolos de servicio al cliente y postventa.
  • Coordinación de logística para eventos promocionales y demostraciones.
  • Realización de demostraciones de producto en puntos de venta.
  • Elaboración de reportes de ventas y análisis de rendimiento de productos.
  • Participación activa en capacitaciones de producto y técnicas de venta.
  • Desarrollo de materiales de apoyo a las ventas como folletos y catálogos.
  • Apoyo en el montaje y desmontaje de carpas promocionales para eventos especiales.

Representante de ventas

Dancer Catamaran Cancún
Benito Juárez , Cancún
12.2013 - 03.2016
  • Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos ofrecidos.
  • Seguimiento posventa al cliente, verificando la entrega del producto y su satisfacción.
  • Programación y ejecución de ventas de campo en la zona asignada.
  • Cumplimiento de las cuotas mensuales de ventas establecidas por la empresa.
  • Propuesta, negociación de condiciones con el cliente y cierre de ventas.
  • Prospección diaria mediante llamadas, agenda de citas y visitas a clientes potenciales.
  • Representación y promoción de productos de la marca asignada.
  • Registro de las ventas realizadas y control de las ventas potenciales.
  • Mantenimiento de un sólido vínculo comercial con los clientes.

Formación

Tec Administración de empresas - Económico administrativo

Bachillerato Modular CECyTE, Cancún I
Cancún, ROO
07.2005

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Atención al cliente
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Actitud paciente y amable
  • Puntualidad
  • Buena presencia
  • Dedicación al trabajo
  • Profesionalidad y honestidad
  • Comunicación fluida
  • Comunicación efectiva
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Amabilidad con el cliente
  • Perfil organizado
  • Manejo de caja
  • Cumplimiento de metas
  • Gestión de ventas
  • Cooperación

Idiomas

Inglés
Intermedio (B1)
B1

Cronología

Cajero vendedor

Jetpack Adventures Cancún
04.2021 - 02.2025

Promotor de ventas

Mexitravels
03.2016 - 12.2019

Representante de ventas

Dancer Catamaran Cancún
12.2013 - 03.2016

Tec Administración de empresas - Económico administrativo

Bachillerato Modular CECyTE, Cancún I

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Rafael Castillo Alcudia