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Work History
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Skills
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Timeline
Generic

Raúl Manuel Rodríguez Peña

Summary

Estudiante de administracion de empresas

con un gran interes en logistica, analisis sistemico, administracion y gestion de proyectos. Tengo gran capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mi. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo, liderazgo, mi entusiasmo por aprender, lograr nuevos objetivos y desarrollar mis habilidades. En busca de adquirir una opoertunidad laboral en la que adquirir mas experiencia y seguir superandome.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Call Agent

Teleperformance
05.2023 - 09.2023
  • Mejora de la satisfacción del cliente mediante la resolución eficiente de consultas y el abordaje de inquietudes.
  • Mantenimiento de altos estándares de calidad de llamadas al adherirse a las pautas y protocolos de la compañía.
  • Logré tiempos de resolución de llamadas específicos al identificar rápidamente los problemas y proporcionar soluciones.
  • Construí relaciones sólidas con los clientes con comunicación empática y habilidades de escucha activa.

Barista

Nohm Cha
05.2022 - 08.2022
  • Coordinación de equipo para un rendimiento eficiente
  • Ventas diarias en equipo para poder alcanzar nuevos logros semanales
  • Mayor satisfacción del cliente mediante la preparación y el servicio eficiente de bebidas de alta calidad.
  • Mantener un espacio de trabajo limpio y organizado para una productividad y seguridad óptima.

Asistente administrativo

Ferrebastones
08.2021 - 12.2021
  • Archivo, organización y actualización de bases de datos y documentación en formato físico y digital
  • Gestión de pedidos y relación con proveedores
  • Realización de tareas administrativas cotidianas y de gestión contable
  • Organizacion y despacho de pedidos para clientes locales
  • Hábil para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo.
  • Automotivado, con un fuerte sentido de la responsabilidad personal.

Asesor de ventas

Zara
05.2019 - 07.2019
  • Colaboración con los diferentes departamentos para lograr una calidad de atención al cliente excelente
  • Presentación de diferentes opciones a los clientes de los productos en caso de que requieran algun apoyo en su compra
  • Seguimiento de la compra para garantizar la correcta atención al cliente

Education

Licenciatura En Administración De Empresas - Administración de empresas

Universidad De Las Américas Puebla (UDLAP)
07.2024

Skills

  • Compromiso con la empresa
  • Proactividad
  • Trabajo en equipo
  • Disciplina
  • Negociacion
  • Liderazgo
  • Habilidad para las ventas
  • Gestión de recursos
  • Garantía de calidad
  • Habilidades sociales
  • Recopilación de información
  • Comunicacion con los clientes

Languages

Inglés
Upper intermediate (B2)

Timeline

Call Agent

Teleperformance
05.2023 - 09.2023

Barista

Nohm Cha
05.2022 - 08.2022

Asistente administrativo

Ferrebastones
08.2021 - 12.2021

Asesor de ventas

Zara
05.2019 - 07.2019

Licenciatura En Administración De Empresas - Administración de empresas

Universidad De Las Américas Puebla (UDLAP)

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