RAMIRO OLMOS VILIS
Síntesis profesional
Profesional con trayectoria desde 2010 liderando operación de TIC en entornos críticos, con enfoque en control de procesos, continuidad operativa, estandarización, documentación y coordinación multi-sede. Experiencia construyendo y desarrollando áreas desde una base mínima, operando con equipos eficientes y alta responsabilidad. Busco aplicar esta disciplina operativa a funciones bancarias donde importan la trazabilidad, el cumplimiento, la mitigación de riesgo operativo y el seguimiento por indicadores.
Información general
15
15
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Responsable de Sistemas Comerciales y TIC
CFE Suministro Básico
Poza Rica, Veracruz
2017.01 - 2025.01
- Desarrollé y consolidé el área TIC posterior a la separación organizacional, asegurando continuidad operativa y control del servicio para procesos comerciales.
- Operación con equipo de 2 personas (incluyéndome) para atender 15 centros y 88 personas relacionadas al corporativo.
- Estandaricé operación (procedimientos, evidencia, bitácoras, reportes) para reducir variabilidad, mejorar respuesta y facilitar seguimiento/auditoría interna.
- Coordiné con áreas y proveedores para restablecimiento y prevención de fallas recurrentes, con enfoque en reducción de riesgo operativo.
Jefe de Oficina de Informática y Comunicaciones
CFE
2015.01 - 2017.01
- Integré informática + comunicaciones en una sola operación: control diario, trazabilidad y continuidad del servicio.
- Implementé prácticas de estandarización/documentación para disminuir reincidencias y acelerar tiempos de atención.
- Gestioné incidentes y cambios con priorización por impacto y reportes claros para toma de decisiones.
Jefe de Oficina de Informática
CFE
Teziutlán
2012.01 - 2013.01
- Administración de operación de informática: soporte, continuidad y seguimiento de incidencias hasta cierre.
- Orden operativo mediante formatos, guías rápidas y control de evidencias para servicio consistente.
Jefe de Informática
CFE
Xalapa
2010.05 - 2011.01
- Lideré la operación de informática de zona, manteniendo continuidad mediante control y atención estructurada de incidencias.
- Coordiné resolución con usuarios/áreas técnicas y mantuve registros para trazabilidad y seguimiento.
Jefe de Telecomunicaciones
CFE
Teziutlán
2014.01
- Aseguré estabilidad de conectividad: atención a incidentes, seguimiento con evidencia y coordinación con áreas/proveedores.
- Documenté eventos/correcciones para control operativo y análisis de causas (mejora continua).
Estudios
Licenciatura - Sistemas Computacionales Administrativos
Universidad Veracruzana
Xalapa 2001.05 - 2008.10
Competencias
- Control operativo
- Seguimiento a compromisos
- Evidencia y reportes ejecutivos
- Riesgo operativo
- Prevención de fallas
- Continuidad
- Priorización por impacto
- Estandarización de procesos
- Mejora continua
- Coordinación con usuarios
- Coordinación con áreas
- Coordinación con proveedores
- Operación multi-sede
- Documentación clara
- Auditoría
- Toma de decisiones
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
A2
Cronología
Responsable de Sistemas Comerciales y TIC
CFE Suministro Básico
2017.01 - 2025.01
Jefe de Oficina de Informática y Comunicaciones
CFE
2015.01 - 2017.01
Jefe de Telecomunicaciones
CFE
2014.01
Jefe de Oficina de Informática
CFE
2012.01 - 2013.01
Jefe de Informática
CFE
2010.05 - 2011.01
Licenciatura - Sistemas Computacionales Administrativos
Universidad Veracruzana
2001.05 - 2008.10