Ramón Antonio García Sainz
Síntesis profesional
Persona con experiencia en apoyo operativo en entornos de trabajo rápido. Cuento con habilidades en organización, atención al detalle y adaptabilidad. Busco una oportunidad para continuar mi desarrollo profesional.
Información general
6
6
years of professional experience
Experiencia laboral
Conductor de
Uber
Culiacán Rosales, Sin.
2025.04 - Presente
Facilitador de acceso
Citelis
Culiacán Rosales, Sin.
2024.10 - 2025.04
- Facilitar el acceso a los clientes a la plaza comercial como indicaciones sobre los lugares de paga de boletos de estacionamiento como su aseroramiento a cualquier insidente al mismo
Analista de centro de control
Coppel
Culiacán Rosales, Sin.
2023.08 - 2024.10
- Administar campañas de diversas moras en las que los ejecutivos realizan llamadas
- Analisar y observar para mejorar el rendimiento de las campañas para mejores resultados
Analista de calidad en centro de llamadas
Coppel
Culiacán Rosales, Sin.
2022.06 - 2023.08
- Establecimiento de métodos de análisis de llamadas y control de calidad.
- Identificación de deficiencias y oportunidades de mejora en los servicios.
- Elaboración de informes sobre los resultados y las conclusiones de los análisis.
Ejecutivo telefonico
Coppel
Culiacán Rosales, Sin.
2019.03 - 2022.06
- Promoción y venta de los productos y servicios de la compañía.
- Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes.
- Gestión de gran cantidad de llamadas entrantes sin descuidar la calidad del servicio.
Estudios
LIC. INFORMATICA - Trunca
Bachillerato superior
Universidad Automoma de SinaloaCompetencias
- Facilidad de palabra
- Análisis de datos
- Resolución de problemas
- Supervisión de procesos
- Trabajo en equipo
- Actitud proactiva
Cronología
Conductor de
Uber
2025.04 - Presente
Facilitador de acceso
Citelis
2024.10 - 2025.04
Analista de centro de control
Coppel
2023.08 - 2024.10
Analista de calidad en centro de llamadas
Coppel
2022.06 - 2023.08
Ejecutivo telefonico
Coppel
2019.03 - 2022.06
LIC. INFORMATICA - Trunca
Bachillerato superior