REBECA VALADEZ VILLARREAL
Síntesis profesional
Auxiliar administrativo con sólida experiencia en atención al cliente, ventas, coordinación de agendas, manejo de documentación y control de expedientes. Me distinguen la organización, el trato profesional y la capacidad para optimizar procesos administrativos. Busco integrarme a un equipo donde pueda aportar eficiencia, compromiso y una atención de calidad.
Información general
10
10
years of professional experience
Experiencia laboral
Recepcionista de centro de atención médica
Operarte
Monterrey, Nuevo León
2024.01 - 2025.07
- Gestion de redes sociales y atencion telefonica
- Programación de agendas de los diferentes servicios del centro.
- Recepción y registro de la información de los pacientes según el protocolo establecido.
- Suministro de orientación inicial a los pacientes sobre los diferentes servicios del centro.
- Respuesta a llamadas telefónicas y gestión de las consultas de pacientes y visitantes.
- Registro y actualización de la información de pacientes en la base de datos.
- Preparación de informes médicos del área de trabajo.
- Transcripción de dictados médicos, recetas e informes.
- Realización de tareas administrativas
- Asistencia a médicos
- Organización y gestión del archivo de historiales médicos.
- Gestión de las citas de consulta de los pacientes.
Agente de viajes
Aljazare Travel
Santa catarina, Nuevo León
2020.10 - 2024.09
- Gestion de Redes Sociales.
- Asistencia al cliente en todo momento para ayudarle a encontrar el viaje perfecto.
- Atención de las llamadas telefónicas de los clientes y resolución de dudas y problemas.
- Venta de paquetes turísticos propios y de otros proveedores mayoristas.
- Promoción de los productos y servicios de la compañía para aumentar las ventas.
- Realización de reservas de viajes, alojamiento, excursiones y otros servicios turísticos.
- Elaboración de itinerarios personalizados según las preferencias del cliente.
- Gestión del proceso de venta y posventa.
- Información a clientes sobre los destinos y servicios turísticos ofrecidos.
- Publicación de ofertas y promociones en redes sociales.
- Asesoramiento al cliente sobre las mejores opciones según sus necesidades y preferencias.
Auxiliar administrativo municipal
Municipio de Escobedo
Escobedo , Nuevo Leon
2015.02 - 2020.08
- Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
- Actualización de información en la base de datos de clientes.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
Estudios
Licenciatura trunca - Psicologia Clinica
Ute
Competencias
- Programación de citas
- Orientación al cliente
- Control de procesos
- Recepción de pacientes
- Persona organizada
- Gestión de archivos electrónicos
- Iniciativa y proactividad
- Amabilidad
- Atención telefónica
- Cobros con efectivo y tarjeta
- Buena presencia
- Flexibilidad horaria
- Puntualidad y compromiso
Cronología
Recepcionista de centro de atención médica
Operarte
2024.01 - 2025.07
Agente de viajes
Aljazare Travel
2020.10 - 2024.09
Auxiliar administrativo municipal
Municipio de Escobedo
2015.02 - 2020.08
Licenciatura trunca - Psicologia Clinica
Ute