REINA GUADALUPE BAYONA BELLOSO
Síntesis profesional
Cajero con experiencia en atención al cliente y manejo de caja en diferentes entornos. Detallista y responsable, con habilidades para la conciliación de efectivo y el manejo de sistemas de cobro. Gran disposición para aprender y adaptarme a las necesidades de cada negocio.
Información general
19
19
years of professional experience
Experiencia laboral
Auxiliar de caja general y supervisor de línea de
Tiendas Soriana, SA de CV
Villas las Flores, Coacalco de Berriozábal, MÉXICO
2024.05 - 2026.09
- Apertura y cierre del departamento de caja general.
- Arqueo de caja fuerte.
- Dotación de cambio a línea de cajas.
- Recolecciones parciales en linea de cajas
- Manejo de efectivo, detección de billetes falsos, depósitos bancarios.
- Reportes de ventas.
- Solicitudes de morralla y recepción de la misma.
- Recepción de entregas finales de cajeros.
- Conciliación bancaria y de servicios.
- Manejo de caja chica, Correo electrónico.
- Trámite de cheques y reembolsos.
- Supervisor en línea de cajas.
- Atención y asesoramiento al cliente para guiarlo hacia su mejor opción de compra.
- Cambios de productos según los procedimientos establecidos.
- Asistencia a otros cajeros en tareas como la consulta de precios.
- Manejo de caja registradora, scanner de productos y terminales de cobro con tarjeta.
- Realización del cierre y balance de cuentas tras las ventas realizadas durante el turno.
- Atención al cliente de manera amable y profesional.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
- Gestión de reclamos y tramitación de soluciones.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
- Gestión de sistemas de información y software, asegurando un uso efectivo y eficiente.
Supervisora de Set fotográfico.
Videomat, foto y video.
Cosmopol, Coacalco de Berriozábal
2023.11 - 2024.03
- Análisis del desempeño laboral para garantizar el cumplimiento de responsabilidades.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal del área a cargo.
- Resolución rápida de las incidencias con clientes y proveedores.
- Programación y supervisión de las tareas de mantenimiento preventivo.
- Reportes de venta, depósitos bancarios, atención y servicio al cliente, arqueos y cortes de caja.
Encargada de cocina.
Tasty greens.
Cosmopol, Coacalco de Berriozábal
2023.01 - 2023.10
- Almacenamiento seguro de las materias primas para garantizar un estado óptimo de conservación.
- Preparación de alimentos, capacitación a nuevo personal.
- Mantenimiento de los estándares de higiene y seguridad en la cocina.
- Control de la mercadería recibida y comprobación de la calidad.
- Comprobación de la correcta limpieza y el orden de la cocina al final del día.
- Servicio al cliente, cobro en punto de venta y terminal bancaria.
Supervisora de restaurante.
Sistemas Comestibles SA de CV.
San Salvador
2007.04 - 2012.05
- Supervisión del cumplimiento de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Evaluación del rendimiento del personal para mejorar la productividad general y la satisfacción del cliente.
- Trato con los clientes y atención de reclamaciones, quejas
- Peticiones especiales.
- Coordinación y supervisión de pedidos de materias primas y reposición de material de sala y cocina.
- Control de las reformas y el mantenimiento del local y las instalaciones.
- Verificación de la buena imagen, el orden y la limpieza en el salón.
- Elaboración de informes de inventario y gestión de pedidos.
- Verificación de la limpieza, la funcionalidad y el aspecto adecuado de las instalaciones.
- Formación y supervisión del desempeño de los empleados.
- Control del cumplimiento de las normas de salud y seguridad en el trabajo.
- Ingreso de las transacciones en el sistema de gestión.
Estudios
Tec. Ing. - En redes informáticas (sin título): Informática
Universidad Don Bosco
San Salvador, El SalvadorBachiller General -
Instituto nacional San Luis
San Salvador, El SalvadorCompetencias
- Honestidad y responsabilidad
- Trato profesional al cliente
- Orientación al cliente
- Disponibilidad para turnos
- Empatía y amabilidad
- Trabajo bajo presión
Cronología
Auxiliar de caja general y supervisor de línea de
Tiendas Soriana, SA de CV
2024.05 - 2026.09
Supervisora de Set fotográfico.
Videomat, foto y video.
2023.11 - 2024.03
Encargada de cocina.
Tasty greens.
2023.01 - 2023.10
Supervisora de restaurante.
Sistemas Comestibles SA de CV.
2007.04 - 2012.05
Tec. Ing. - En redes informáticas (sin título): Informática
Universidad Don Bosco
Bachiller General -
Instituto nacional San Luis