Renata Ileana Tellez Villegas

- Recepción y Atención al cliente.

- Supervisión de Agenda.

- Cobrar pagos de servicios y emitir facturas.

- Orientar a los clientes en las instalaciones.

- Manejo de datos de clientes en base de datos.

- Tareas Administrativas.

- Resolver problemas y quejas de los clientes.

- Mantener el área de recepción y sala de espera ordenada.

- Apertura y cierre del local.

• Notificación de actividades sospechosas que pueden causar daños.
• Generación de informes diarios sobre las actividades de la jornada.
• Realización de tareas administrativas generales.
• Elaboración de reportes e informes internos.
• Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
• Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
• Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
• Seguimiento de operaciones y procesos internos.
• Manejo de bases de datos y actualización de la información de contactos.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico.
• Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
• Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
• Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.