Ricardo Zapien Beltran
Mexicali
Resumen profesional
Agente de atención al cliente con una vocación por los números. Me enfoco en el conteo de caja, balance de cuenta. Cuento los conocimientos necesarios para llevar la contabilidad mensual de una empresa, sueldos de empleados, conocimientos básicos sobre la Ley Federal de Trabajo, precisión y perseverancia para asegurar cuentas exactas.
Datos destacados
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
Agente de servicio al cliente
KFC
Mexicali
10.2025 - 02.2026
- Gestión de caja en pesos y dólares, garantizando precisión en cada transacción.
- Atención al cliente mediante estrategias de venta sugestiva que aumentan la satisfacción.
- Cumplimiento de normas y valores empresariales para ofrecer experiencias memorables al cliente.
Servicio al cliente
Mc Donalds
Mexicali, Baja California
03.2026 - 09.2026
- Manejo de caja en pesos y dólares con conteo preciso de fondos.
- Atención al cliente enfocada en maximizar la satisfacción del usuario.
- Implementación de protocolos internos que aseguran un servicio al cliente de calidad.
- Implementación de políticas enfocadas en la mejora del servicio al cliente.
- Gestión de atención al cliente en barra y mesas, manteniendo altos estándares de servicio.
Formación
Certificado - Tecnico en Contabilidad
CBTis No. 21
Mexicali, B.C 08.2022 - 06.2025
En proceso - Ingenieria en Tronco Comun
Universidad Autónoma de Baja California
Mexicali, B.C 08.2026 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad y profesionalismo
- Aprendizaje rápido
- Comunicación efectiva
- Paciencia y amabilidad
- Manejo de conflictos
- Adaptabilidad
- Comunicación persuasiva
- Manejo de quejas
- Trabajo bajo presión
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
En proceso - Ingenieria en Tronco Comun
Universidad Autónoma de Baja California
08.2026 - Actual
Servicio al cliente
Mc Donalds
03.2026 - 09.2026
Agente de servicio al cliente
KFC
10.2025 - 02.2026
Certificado - Tecnico en Contabilidad
CBTis No. 21
08.2022 - 06.2025