RICARDO JOSE ZOZAYA MANZANERO
Síntesis profesional
Joven con pasión por su profesión, excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.
Soy un profesional con alta experiencia en ventas y servicio al cliente; a lo largo de mi vida laboral he adquirido conocimiento y aprendizaje en temas de liderazgo y estrategia de ventas.
Información general
3
3
Languages
3
3
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Cajero multifuncional
COMERCIAL CITY FRESKO
Merida, Yucatan
2025.09 - Presente
- Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
AGENTE DE VENTAS EN MOSTRADOR
AVIS MEXICO
MERIDA, YUCATAN
2023.03 - 2025.08
- Demostración y asesoramiento al cliente sobre los productos disponibles.
- Atención al cliente para la venta de productos o servicios.
- Atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas sobre los productos ofrecidos.
- Ofrecimiento de productos adicionales que puedan interesar a los compradores.
- Seguimiento de los pedidos hasta el cierre del proceso de venta.
Recepcionista de hotel
NH coleection merida paseo montejo
Merida, Yucatan
2020.10 - 2023.02
- Resolución de solicitudes y quejas de huéspedes garantizando su satisfacción.
- Gestión y realización de reservas de manera presencial, telefónica y online.
- Atención proactiva a los huéspedes, anticipando sus necesidades para brindar un servicio cálido y eficiente.
- Coordinación con el departamento de limpieza para priorizar la preparación de habitaciones.
- Información a los clientes sobre el hotel y realización de check-in y check-out.
Estudios
BACHILLERATO - TURISMO
ESCUELA PREPARATORIA ESTATAL 1 SERAPIO RENDON
MERIDA 2010.09 - 2013.07
Competencias
- Conocimiento de los productos
- Buena presencia
- Excelente atención al cliente
- Comunicación clara y amable
- Actitud de servicio
- Habilidad para negociar
- Cierre de ventas
Idiomas
inglés
Avanzado
C1
francés
Básico
A2
portugués
Intermedio superior
B2
Logros
- certificacion en curso de LIDERAZGO Y ESTRATEGIA
Cronología
Cajero multifuncional
COMERCIAL CITY FRESKO
2025.09 - Presente
AGENTE DE VENTAS EN MOSTRADOR
AVIS MEXICO
2023.03 - 2025.08
Recepcionista de hotel
NH coleection merida paseo montejo
2020.10 - 2023.02
BACHILLERATO - TURISMO
ESCUELA PREPARATORIA ESTATAL 1 SERAPIO RENDON
2010.09 - 2013.07