Roberto Basilio González

Responsable de la coordinación de dos supervisores y una plantilla de 45 colaboradores, asegurando el cumplimiento de objetivos operativos y estándares de seguridad y calidad. Trabajamos directamente para DHL.
Actividades a mi cargo:

Registro y seguimiento a asistencia, vacaciones, permisos, bajas
Buscar alternativas para cobertura del personal
Supervisar los equipos de trabajo
Asignación de rol de descansos
Atención a cliente
KPIS Operativos
Apoyo a la retención de personal

• Coordinación y supervisión diaria de las diferentes áreas de operaciones.
• Gestión de la disponibilidad de recursos necesarios para el desarrollo de las operaciones.
• Colaboración con otras áreas para cumplir con los objetivos establecidos.
• Reuniones periódicas con clientes y comunicación de resultados.
• Coordinación y supervisión del personal y las tareas del área a cargo.
• Motivación de los equipos a cargo e impulso de la mejora continua.
• Implementación de acciones para mejorar la comunicación y colaboración entre los equipos.

• Coordinación y supervisión de operaciones logísticas diarias, Recibo, Slotting, Surtido, Embarque, Tráfico, Atención al Cliente.
• Monitoreo de rutas y tiempos de entrega
• Gestión y resolución de incidencias en tiempo real
• Control y validación de documentación logística
• Comunicación constante con operadores, proveedores y clientes
• Elaboración de reportes de desempeño y métricas de servicio, KPI, OKR, BSC.
• Administración del personal y Control de Incidencias del personal
• Seguimiento a la asignación de unidades de transporte
• Implementación y seguimiento de protocolos de seguridad y calidad
• Apoyo en la planificación de rutas y estrategias de distribución
• Coordinación con áreas internas para asegurar la continuidad de la cadena logística

• Seguimiento al Cumplimiento de Indicadores en las Áreas [Recibo, Embarque, Surtido, Devoluciones, Slotting]
• Manejo de Personal; Interno, Sindicalizado, Operadores.
• Seguimiento al Equipo de Carga, Layout Almacén, Instalaciones Generales del Centro de Distribución.
• Revisión del Planning de Recibo, Embarque y Clientes VIP.
• Análisis de la Ocupación en el Almacén, Huella Logística.
• Retroalimentación a Procesos, Seguimientos y Consignas.
• Presentar informes sobre las actividades realizadas (Productividad).

• Seguimiento al Cumplimiento de Indicadores en las Áreas [E-Commerce, Recibo, Embarque, Devoluciones, Interbodegas y Maquilas, Etiquetado]
• Manejo de Personal; Interno, Agencia, Sindicalizado, Operadores, Paqueterias.
• Seguimiento al Equipo de Carga, Layout Almacén, Equipo de Cómputo.
• Vigilar que se apliquen los lineamientos de Seguridad, Higiene y 5's.
• Inventarios Cíclicos y Seguimientos a Auditorias (ASN, LPN, SPT, RPT, Devoluciones)
• Revisión del Planning de Recibo, Embarque y Clientes VIP, Demanda de Surtido.
• Análisis de la Ocupación en el Almacén, Huella Logística.
• Retroalimentación a Procesos, Seguimientos y Novedades
• Presentar informes sobre las actividades realizadas (Productividad).

• Seguimiento al Cumplimiento de Indicadores en las Áreas [Recibo, Embarque, Devoluciones, Interbodegas y Maquilas]
• Manejo de Personal; Interno, Agencia, Sindicalizado, Operadores.
• Seguimiento al Equipo de Carga, Layout Almacén, Equipo de Cómputo, Instalaciones Generales del Centro de Distribución.
• Vigilar que se apliquen los lineamientos de seguridad e higiene.
• Inventarios Cíclicos y Seguimientos a Auditorias (ASN, LPN, SPT, RPT, Devoluciones)
• Revisión del Planning de Recibo, Embarque y Clientes VIP.
• Análisis de la Ocupación en el Almacén, Huella Logística.
• Retroalimentación a Procesos, Seguimientos y Novedades
• Presentar informes sobre las actividades realizadas (Productividad).

• Inventarios Cíclicos.
• Seguimientos a Auditorias (ASN, LPN, OC, SPT, RPT)
• Asignación de los Auditores [Recibo, Certificación, Preparación, Auditorias, Alturas, Procesos, Expedición]
• Retroalimentación a Procesos, Seguimientos y Novedades
• Revisión del Planning de Recibo, Expedición y Proveedores Certificables.

• Ventas Detalle y Reparto [Entregas Área Metropolitana]
• Inventarios Cíclicos.
• Logística de Distribución y Reparto Local.
• Manejo de Unidad de 1 1/2 y 3 1/2 T.
• Liquidación & Documentación.
• Manejo de Efectivo

• Clases de Informática y Computación.
• Manejo de personal y Mantenimiento al equipo de cómputo.
• Planeación Académica y Actividades Administrativas.

• Ventas Detalle y Administración de Ventas
• Macros y Consultas SQL en Microsoft Excel.
• Inventarios Cíclicos & Perpetuos.
• Logística de Distribución y Reparto Local.
• Manejo de Unidad de 1 1/5 y 3 1/2 T.

• Administración de Ventas [Retail y Wholesales]
• Macros y Consultas SQL en Microsoft Excel.
• Inventarios Cíclicos Perpetuos.
• Logística de Distribución y Reparto Local.
• Manejo de Unidad de 1 1/5 y 3 1/2 T.
• Sistema Microsoft Business Solutions-Navision.
• Proceso EDI.
• Reportes Comparativos para Gerencia.

• Ventas Detalle
• Manejo de Efectivo
• Liquidación de Efectivo en Planta.
• Visitas al Local del Cliente.
• Inventarios Perpetuos, PEPS UEPS.
• Logística de Distribución y Reparto Local.
• Manejo de Unidad de 1 1/5 y 3 1/2 T.