Roberto Cruz Calva
Síntesis profesional
- "Ingeniero en Gestión Empresarial con alta especialización operativa en Centros de Atención y Puntos de Venta. Experto en el ciclo completo de manejo de efectivo: desde la dotación y atención en ventanilla, hasta el arqueo final y entrega de valores. Combino el rigor administrativo de la ingeniería con una probada capacidad para la detección de riesgos, prevención de fraudes y el cumplimiento de indicadores de venta (KPIs). Profesional ético, enfocado en reducir tiempos de espera y maximizar la satisfacción del cliente.
Responsable de almacén con experiencia en gestión de inventarios. Gran capacidad de organización de entradas y salidas de mercancías, control de la disponibilidad y de los registros de existencias. Buscando un nuevo reto laboral con un equipo orientado a la eficiencia operativa.
Información general
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia laboral
auditoria de inventarios
colecion intima
zona industrial la paz, hidalgo
2023.12 - Presente
- Evaluación de los procedimientos establecidos para el control de inventario con anterioridad al conteo físico.
- Elaboración del informe final con los resultados de la auditoría.
- Control del cumplimiento del manual de procedimientos por parte de quienes realizan la gestión de inventarios.
- Comparación de los resultados actuales con los de auditorías anteriores para identificar tendencias.
- Control de etiquetas y números de serie de mercadería para evitar omisiones.
- Preparación de pedidos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Manejo y movimiento de cargas en el almacén.
Operador de punto de venta certificado
Chedraui
Poza Rica
2022.04 - 2023.11
- Implementación de políticas y procedimientos de la empresa.
- Atención al cliente.
- Resolución de problemas y solución de incidencias.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
- Ejecución de tareas de ventas.
- Procesamiento de pagos y transacciones financieras.
- OPV certificado en tienda, suc.27 Palmas
Prácticas profesionales
Almacenes Poza Rica
Poza Rica, Ver
2021.04 - 2021.08
- Realización de los cierres contables mensuales, trimestrales y anuales de la empresa
- Conciliación mensual de las cuentas bancarias y registro de los saldos y pagos pendientes y realizados
- Cuadre de las facturas emitidas a proveedores y clientes junto con los gastos asociados
- Reportes semanales con la información sobre facturas y gastos pendientes y vencidos
- Atención multicanal a clientes y proveedores y apoyo a diferentes departamentos, Labores de apoyo al área de almacén y a los diferentes departamentales de la empresa
- Tareas de carga y descarga, acomodo de mercancía y gestión de almacén
- Apoyo en el traslado y acomodo de los productos de acuerdo a las instrucciones de los supervisores
- Gestión del inventario para asegurar el suministro e identificar necesidades de nuevos productos
- Control de cargas recibidas, desembalaje y empaquetado de distintos tipos de productos
- Recolección de información, trabajos de paquetería office, acomodo de carpetas, trabajo en equipo con otros departamentos, externo
- S.A de C.V
- Trabaje con el sindicato que labora dentro de ahí desempeñando el manejo de la mercancía desde que llega en el andén verificando en qué estado viene la mercancía y
- Acomodándola en su respectivo lugar siempre y cuando se respeten las caducidades
Ayudante
Presidencia Municipal de Venustiano Carranza
2020.01 - 2020.08
Ayudante general
Poza Rica de Hidalgo Lázaro
2018.01 - 2019.06
Estudios
Ingeniería - INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE VENUSTIANO CARRANZA
Gestión Empresarial
Venustiano Carranza, Puebla2022-01
Certificado -
Económico Administrativo Telebachillerato Zacate Colorado
Zacate Colorado, VER2016-01
Certificado -
Secundaria General Niños Héroes de Chapultepec
San Miguel Mecatepec, Ver2012-01
Certificado -
Primaria Miguel Hidalgo y Costilla
Zacate colorado, Ver2009-01
Competencias
- Gestión de bases de datos
- Manejo de documentación empresarial
- Excel
- Procesadores de texto
- Tareas administrativas
- Contabilidad
- Facturación
- Elaboración de registros contables
- Comprensión de registros contables
- Destreza y rapidez
- Profesionalidad y responsabilidad
- Trabajo bajo presión
Certificación
- Foro estatal Veracruz 'INGNIERIA Y GESTION' LOS SIMIENTOS DEL FUTURO EMPRESARIAL, 03/17/17
- Taller 'TEAM WORK', Date not specified
- Programa EMPRENDERORES Y EMPESARIOS IMPULSA, PROYECTO 'AGUIGEM', 01/01/18 - 06/30/18
- Foro estudiantil INNOVAIGE 2018 'EMPRENDIENDO HACIA EL FUTURO', 10/01/18
- Taller 'DESCUBRE TU TALENTO', 10/01/18
- Foro estudiantil INNOVAIGE 'DECIDE, RECONOCE, REINVENTATE', 11/01/19
- Taller 'ENTREVISTA DE TRABAJO', 11/01/19
- Taller 'AVANT-ERP', 12/01/19
IDIOMAS
Castellano
Inglés
Cronología
auditoria de inventarios
colecion intima
2023.12 - Presente
Operador de punto de venta certificado
Chedraui
2022.04 - 2023.11
Prácticas profesionales
Almacenes Poza Rica
2021.04 - 2021.08
Ayudante
Presidencia Municipal de Venustiano Carranza
2020.01 - 2020.08
Ayudante general
Poza Rica de Hidalgo Lázaro
2018.01 - 2019.06
Ingeniería - INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE VENUSTIANO CARRANZA
Gestión Empresarial
Certificado -
Económico Administrativo Telebachillerato Zacate Colorado
Certificado -
Secundaria General Niños Héroes de Chapultepec
Certificado -
Primaria Miguel Hidalgo y Costilla