Roberto Fernandez
Playa Del Carmen, Quintana Roo
Summary
Soy una persona con una gran aptitud por las finanzas, y la resolución de problemas a clientes, me enfoco principalmente en la conexión y necesidades de los clientes para saber en como puedo actuar para brindar una excelente calidad al cliente.
Overview
2
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years of professional experience
2
2
Languages
Work History
Supervisor De Área De Finanzas
BookMark, Puebla
06.2022 - 05.2023
- Supervisar Equipo de Trabajo de alrededor de 50 personas.
- Elaborar reportes semanales en base a el historial de movimientos de la empresa con inversiones nacionales e internacionales.
- Generar reuniones con los encargados y dar Feedback a los representantes de el área.
Representante Telefonico
Verizon, Puebla
10.2022 - 03.2023
- Atender llamadas de Estados Unidos de clientes de la compañía.
- Empatizar con el cliente para que este tenga una excelente llamada.
- Resolución de problemas con las cuentas de los clientes.
- Brindar información a los clientes de sus adeudos
- Explicación de sus recibos de ademas de la fecha de expiración de su servicio
Agente Telefonico
Avis And Budget, Puebla
09.2021 - 04.2022
- Persuasión y renta de automóviles para Estados Unidos y Canadá, Escalar llamadas a diferentes áreas, atender recibos de clientes con extravío u robo, confirmación de renta con días de antelación y cancelaciones de membresías
- Recibos de renta
Education
Secundaria - undefined
Tecnica Secundaria N23
Tlaxcala06.2017
Skills
Ventas 4/5
Timeline
Representante Telefonico
Verizon, Puebla
10.2022 - 03.2023
Supervisor De Área De Finanzas
BookMark, Puebla
06.2022 - 05.2023
Agente Telefonico
Avis And Budget, Puebla
09.2021 - 04.2022
Secundaria - undefined
Tecnica Secundaria N23