Martha Elena Romero Saucedo
Saltilllo,COA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Tengo gran capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Desearia desarollarme profesionalmente y seguir aprendiendo.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Affinity Center Manolo Jimenez
Lic. Andrés Garza
Saltillo Coahuila
2023.03 - Actual
- Realización de tareas administrativas.
- Coordinación con diferentes departamentos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Derivación de llamadas al departamento correspondiente según el asunto a tratar.
- Conexión de llamadas entrantes y salientes con el departamento correspondiente.
- Realización de llamadas telefónicas a clientes con fines informativos o comerciales.
- Satisfacción de las necesidades del cliente proporcionando soluciones adecuadas.
Asistente jurídico
Lic. Mayela Farías Villarreal
Saltillo Coahuila
2020.03 - Actual
- Revisión y elaboración de documentos legales como contratos o pólizas.
- Gestión eficaz de expedientes, notificaciones y citaciones.
- Realización de trámites presenciales y virtuales en oficinas públicas y privadas.
- Participación en reuniones y preparación de casos con el equipo de abogados.
- Recopilación de información y jurisprudencia, y seguimiento de expedientes.
- Asesoramiento legal y jurídico a clientes y análisis de sus casos.
- Impresión, clasificación y archivo de demandas, escritos y documentación general.
- Participación en instancias judiciales asistiendo a los superiores.
Rozzette Market
Nicol Rozzette
Saltillo, COA
2022.06 - 2022.11
- Realización de tareas administrativas.
- Supervisión de los cortes y cuadres de caja y elaboración de informes de actividad diarios.
- Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.
- Reposición, control y mantenimiento del stock de productos en tienda.
- Cobro de transacciones mediante sistema POS y en efectivo.
- Ayuda a los clientes con el embolsado de sus compras.
El rey de las alitas
Jaime
Saltillo, COA
2020.09 - 2021.02
- Presentación de los platos de acuerdo a las indicaciones de cocina.
- Preparación de salsas y aliños de acuerdo a las indicaciones de cocina.
- Cumplimiento con los estándares de la empresa en materia higiénica sanitaria.
- Participación en la preparación preliminar de los alimentos (mise en place).
- Almacenamiento y conservación adecuada de materias primas.
- Realización del inventario y cuadre diario de existencias.
- Mantenimiento de la cocina en perfecto estado de limpieza y desinfección.
- Desinfección y limpieza profunda de vajilla y utensilios de cocina.
Renatta Cosmetic's.
Plaza Patio Saltillo.
Saltillo, COA
2019.01 - 2019.09
- Gerente de ventas.
- Atención y servicio al cliente.
- Establecimiento de los objetivos del departamento de ventas.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y servicios.
- Procesamiento de pagos de los clientes mediante efectivo o tarjetas.
- Apoyo en labores administrativas generales, como generación de facturas y actualización de inventarios.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
Museo de la Katrina y de la muñeca
Profr. Erick Morales
Saltillo, COA
2011.06 - 2017.01
- Guía turística y actriz teatral.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Organización de visitas guiadas para los visitantes.
- Montaje y preparación de los objetos para su exposición.
- Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas, gracias a una preparación y estudio pormenorizado de cada tema.
- Gestión de visitas y reservas para [Producto o Servicio].
- Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Formación
Certificado de preparatoria - Humanidades
Colegio Mexico de Saltillo
2011.07 - 2013.08
Carta de terminación de estudios - Lic. en Derecho y Ciencias Jurídicas
Universidad Interamericana para el desarrollo UNID
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Responsabilidad
- Habilidad para aprender
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Capacidad de organización
- Empatía
- Creatividad
- Elaboración de documentos legales
- Redacción de documentos legales
Diplomas
- Curso: Visio 2019, con certificado. (LinkedIn)
- Curso: Word 2016 avanzado, con certificado. (LinkedIn)
- Curso: Reglamento para la protección de datos, con certificado. (LinkedIn)
- Curso: Como escribir con eficacia, con certificado. (LinkedIn)
- Curso: Fundamentos de la resolución de conflictos, con certificado. (LinkedIn)
- Curso: Fundamentos de las presentaciones profesionales, con certificado. (LinkedIn)
Cronología
Affinity Center Manolo Jimenez
Lic. Andrés Garza
2023.03 - Actual
Rozzette Market
Nicol Rozzette
2022.06 - 2022.11
El rey de las alitas
Jaime
2020.09 - 2021.02
Asistente jurídico
Lic. Mayela Farías Villarreal
2020.03 - Actual
Renatta Cosmetic's.
Plaza Patio Saltillo.
2019.01 - 2019.09
Certificado de preparatoria - Humanidades
Colegio Mexico de Saltillo
2011.07 - 2013.08
Museo de la Katrina y de la muñeca
Profr. Erick Morales
2011.06 - 2017.01
Carta de terminación de estudios - Lic. en Derecho y Ciencias Jurídicas
Universidad Interamericana para el desarrollo UNID