Roberto Carlos Gámez Lopez
Resumen profesional
Resumen Profesional
Mi experiencia en liderazgo de equipos y gestión del servicio al cliente, me enfoco en asegurar la satisfacción del cliente a través de estrategias efectivas y una excelente gestión del servicio. Busco oportunidades desafiantes para aplicar mis habilidades de resolución de problemas y contribuir al crecimiento y mejora del desempeño de la empresa.
Habilidades y Fortalezas
- Experiencia en liderazgo de equipos y gestión del servicio al cliente
- Habilidades para trabajar en equipo y de forma independiente
- Capacidad para resolver problemas y mejorar procesos
- Sólido conocimiento del sector y amplia experiencia profesional
- Compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio
Objetivos
Busco una oportunidad para demostrar mi valía y contribuir al éxito de una empresa dinámica y enfocada en el crecimiento.
Datos destacados
15
15
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Gerente encargado de conjunto
Gerente
Tapachula, Chiapas
2008.07 - Actual
- Resumen de Actividades*
Como parte de mi rol, me enfoco en la gestión integral de recursos humanos, operaciones y administración. A continuación, se detallan mis responsabilidades clave:
Gestión de Recursos Humanos
- Reclutamiento, selección y contratación de personal
- Capacitación y evaluación mensual del personal
- Entrega de reconocimientos y planificación de actividades para reducir la rotación del personal
- Desarrollo de planes de carrera y crecimiento para el personal
- Creación y ejecución de planes de trabajo para mejorar el clima laboral
Operaciones y Administración
- Supervisión de la ejecución de políticas y procedimientos
- Aseguramiento de la rentabilidad del negocio mediante el cumplimiento de metas financieras
- Aprobación de pedidos semanales y elaboración de notas de recepción
- Realización de compras en plaza y supervisión de inventarios (método PEPS)
- Validación y autorización de mermas, ajustes y captura de tomas de inventarios
Finanzas y Contabilidad
- Arqueos de caja y morralla
- Manejo de efectivo (cortes y depósitos)
- Entrega de efectivo a empresa de traslado COMETRA
- Ingreso de facturas al sistema para reembolso
Marketing y Ventas
- Implementación de estrategias de marketing para incrementar ventas
- Supervisión de operaciones diarias para asegurar la eficiencia operativa
Gestión General
- Desarrollo de planes de negocios y seguimiento de su ejecución
- Manejo de presupuestos y control de gastos para optimizar recursos
- Solución de problemas operativos y administrativos de forma eficaz
- Control del cumplimiento de las metas y objetivos establecidos
- Coordinación de las actividades generales administrativas, contables y financieras
Formación
certificado de primaria - primaria
Escuela primaria Diego Rivera
Tapachula, CHP 1996.08 - 2002.07
certificado - secundaria
Federal 5
Tapachula, CHP 2002.08 - 2005.06
Certificado - preparatoria
Cobach 08
Tapachula, CHP 2005.08 - 2008.06
Licenciatura en contaduria - universitario
Escuela Superior de Tapachula
Tapachula, CHP 2014.02 - 2016.12
Maestría de contribuciones -
Escuela superior de tapachula
Tapachula, CHP 2017.01 - 2018.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Compromiso
- Responsabilidad
- Planificación y organización del trabajo
- Control de inventarios
- Liderazgo
Éxitos profesionales
- Reconocimiento público de cinepolis
Diplomas
- Idioma Español
- Líder MHA, manejo higiénico en alimentos.
- Certificado de [Escuela de subgerente].
- Certificado de [Escuela de gerente].
- Certificado de [Maestría proceso].
- Certificación de [ Lic. contaduría].
Información adicional
Jefe inmediato
Lic. Elizabeth coutiño
Cel 962 243 68 38
Cronología
Maestría de contribuciones -
Escuela superior de tapachula
2017.01 - 2018.01
Licenciatura en contaduria - universitario
Escuela Superior de Tapachula
2014.02 - 2016.12
Gerente encargado de conjunto
Gerente
2008.07 - Actual
Certificado - preparatoria
Cobach 08
2005.08 - 2008.06
certificado - secundaria
Federal 5
2002.08 - 2005.06
certificado de primaria - primaria
Escuela primaria Diego Rivera
1996.08 - 2002.07