Rocío Mendoza D'nes
Síntesis profesional
Profesional con experiencia en trabajo administrativo, atención al cliente y tareas de oficina. Me caracterizo por mi capacidad de organización eficiente, comunicación efectiva y disposición para aprender. Deseo incorporarme a una empresa donde pueda aportar valor y continuar desarrollando mis habilidades.
Información general
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Asistente administrativo
Corporación Otorrinolaringológicos Especializada
CDMX , CDMX
2002.06 - Actual
- Organizar agenda de consultas de doctores
- Atención a pacientes
- Organizar expedientes de pacientes
- Agendar citas médicas
- Realizar recibos de honorarios y facturas
- Registro de llamadas
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Elaboración de informes administrativos conforme a los lineamientos internos de la empresa.
- Coordinación de la agenda y programación de reuniones.
- Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
- Actualización de información en la base de datos de clientes.
- Control de faltantes de material de oficina y realización de pedidos.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
- Resolución de problemas y consultas de clientes y proveedores.
- Preparación de facturas y otra documentación de cobros.
- Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
- Gestión de trámites externos ante bancos y dependencias gubernamentales.
- Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
Recepcionista
Escuelas de inglés Quick Learning
CDMX , Ciudad de México
1998.02 - 2003.01
- Atención a clientes y resolución de dudas.
- Mantenimiento de la recepción y organización de documentos.
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Reserva de citas y coordinación eficaz de la agenda diaria, semanal y mensual.
- Atención a incidencias y quejas de clientes.
Estudios
Certificado -
Instituto Juan Escutia preparatoria
Cerro Xico 24Competencias
- Atención al público
- Eficaz gestión del tiempo
- Atención integral al cliente
- Versatilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Cumplimiento de objetivos
- Priorización de tareas
- Proactividad y dinamismo
- Gestión de agendas
Cronología
Asistente administrativo
Corporación Otorrinolaringológicos Especializada
2002.06 - Actual
Recepcionista
Escuelas de inglés Quick Learning
1998.02 - 2003.01
Certificado -
Instituto Juan Escutia preparatoria