RODRIGO GÁLVEZ MARTÍNEZ
Resumen profesional
Gerente orientado a resultados, con sólida experiencia en productos de pago y cobranza, implementación y migración de procesos financieros en entornos bancarios. Especialista en recaudación, conciliación y liquidación de fondos, coordinación con áreas comerciales, operativas y tecnológicas, y optimización de procesos para asegurar continuidad operativa y crecimiento sostenible.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente de Recaudación de Pagos
Banco Azteca S.S.
2023.10 - 2026.01
- Definición y ejecución de la estrategia de implementación en migraciones de procesos Web Services.
- Coordinación con Implementación, Sistemas y Tecnología, orientada para optimizar las condiciones y funcionamiento del producto.
- Enlace estratégico con áreas del Grupo, unidades de negocio y despachos externos, participando en Deal Review con el área comercial y brindando acompañamiento a nuevos Emisores para el entendimiento, personalización del producto.
- Administración end-to-end de los Emisores (Banco Azteca y Elektra): contratación, validación documental, generación de contratos, alta, configuración, ajustes técnicos (layouts, algoritmos y referencias), pruebas funcionales y mantenimiento continuo.
- Análisis y autorización de la migración de cuentas de los productos PS y DAZ hacia FINACLE, con seguimiento a incidencias post-migración para asegurar la continuidad operativa.
- Capacitación y acompañamiento a la Fuerza de Ventas Big, brindando asesoría especializada en personalización y configuración del producto, así como atención a requerimientos complejos fuera del estándar.
- Institución de Banca Múltiple
Consultor Pago de Servicios
Banco Azteca S.A.
2019.06 - 2023.10
- Alta y configuración de Emisores mediante layouts, algoritmos y referencias.
- Integraciones técnicas vía SFTP, VPN y Web Services.
- Soporte postventa: pagos no aplicados, diferencias en liquidación y nuevos desarrollos.
- Apoyo al área comercial en Deal Review y diseño del producto.
- Institución de Banca Múltiple
Analista de Aclaraciones
Banco Azteca S.A.
2017.08 - 2020.06
- Dictaminación de cargos no reconocidos y retenciones de saldo.
- Conciliación de folios BAZ de Pago de Servicios y cuadre de caja.
- Seguimiento de aclaraciones ATM.
- Institución de Banca Múltiple
Formación
Desarrollo de Habilidades Gerenciales -
Camara de Comercio
2024.01 - 2024.06
Licenciatura en Derecho -
Centro de Estudios Superiores en Ciencias Jurídicas y Crimin
2014.06 - 2018.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Trabajo bajo presión
- Resiliencia
- Proactividad
- Adaptabilidad
- Optimización de servicios al cliente
Cronología
Desarrollo de Habilidades Gerenciales -
Camara de Comercio
2024.01 - 2024.06
Gerente de Recaudación de Pagos
Banco Azteca S.S.
2023.10 - 2026.01
Consultor Pago de Servicios
Banco Azteca S.A.
2019.06 - 2023.10
Analista de Aclaraciones
Banco Azteca S.A.
2017.08 - 2020.06
Licenciatura en Derecho -
Centro de Estudios Superiores en Ciencias Jurídicas y Crimin
2014.06 - 2018.02