Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Personalizado
Información adicional
Idiomas
Diplomas
Cronología
Generic
Rosa Maria Guadalupe  Rosy

Rosa Maria Guadalupe Rosy

Resumen profesional

Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.

Estudiante de Estudios liberales con un gran interés en administración. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Auxiliar administrativo

Institución Estatal para la Educación de Jovenes y Adultos.
Guadalajara , Tonalá
03.2024 - 09.2024
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Registro de información y actualización del archivo.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
  • Registro y control de entrada y salida de documentos.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.

Cajera de una refaccionaria

Refaccionaria Beny
Guadalajara, Jalisco
06.2023 - 07.2023
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
  • Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
  • Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
  • Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.

Encarda de tienda de belleza

Tienda de ropa Balandras
Guadalajara, Jalisco
03.2022 - 02.2023
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Desarrollo de proyectos y programas.

Encargada de tienda

Tienda de tenis
Guadalajara, Jalisco
08.2021 - 02.2022
  • Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
  • Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
  • Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
  • Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
  • Organización de la distribución física de productos en la tienda.
  • Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
  • Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
  • Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
  • Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
  • Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales.
  • Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
  • Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.

Formación

Licenciada en estudios liberales - Especialización en educación, especialización en área administrativa e investigación-

Centro Universitario de Tonalá
01.2021 - 12.2025

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Predisposición al trabajo en equipo
  • Organización del trabajo
  • Gestión administrativa
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Gestión administrativa y contable
  • Actitud resolutiva
  • Cooperación
  • Profesionalidad
  • Actitud colaborativa
  • Actitud colaboradora
  • Cordialidad en el trato
  • Trabajo administrativo
  • Buena comunicación
  • Atención al público
  • Adaptabilidad
  • Responsabilidad
  • Planificación
  • Dominio del Paquete Office
  • Priorización de tareas
  • Gestión documental
  • Elaboración de informes
  • Habilidades interpersonales
  • Compromiso y trabajo en equipo
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Cumplimiento de objetivos
  • Resolución de problemas
  • Microsoft Office
  • Carácter resolutivo
  • Planificación de tareas

Éxitos profesionales

  • Estuve en área administrativa por 6 meses en el INEEJAD.
  • Trabaje en atención al cliente por 6 años.
  • Tengo una constancia por participar en la charla del día de la visibilidad lesbica.
  • Tengo una constancia por organizar un conversatorio "los impactos socio ambientales del sitio de transferencia el cielo"
  • Tengo una constancia por a ver participado en los talleres orientados a la prevención de la violencia incluidas las de genero.
  • Tengo un reconocimiento por jugar en los intercentros de la UDG.
  • Beca durante mis estudios de Jovenes escribiendo el futuro por mis buenas calificaciones.
  • Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en JABE.

Personalizado

3,B1

Información adicional

  • Disponibilidad e dispuesto a viajar nacional y internacional, cambiar de residencial o trabajar en horarios específicos.
  • Idioma: ingles nivel de fluidez B1
  • Clases de ingles en proceso para la mejoría de mi entendimiento.
  • Domino Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), SAP
  • Tuve servicio en área administrativa en el INEEJAD por 6 meses.
  • Tuve un diplomado en liderazgo y política.
  • Soy especializan te en educación.
  • Viajaba a otras ciudades en la empresa JABE por buena conducta y buena trabajadora, mas bonos extras.
  • Tengo reconocimiento por jugar futbol femenil en intercentros.
  • Tengo constancia por participar en talleres de "La prevención de las violencias, incluidas las de genero".
  • Tengo constancia por organizar el conversatorio "Los impactos socio ambientales del sitio de transferencia el cielo".
  • Tengo una constancia por participar como ponente en la charla "Una mirada a la diversidad sexual y al lesbianismo".

Idiomas

Español
Inglés

Diplomas

Liderazgo y Política.

Cronología

Auxiliar administrativo

Institución Estatal para la Educación de Jovenes y Adultos.
03.2024 - 09.2024

Cajera de una refaccionaria

Refaccionaria Beny
06.2023 - 07.2023

Encarda de tienda de belleza

Tienda de ropa Balandras
03.2022 - 02.2023

Encargada de tienda

Tienda de tenis
08.2021 - 02.2022

Licenciada en estudios liberales - Especialización en educación, especialización en área administrativa e investigación-

Centro Universitario de Tonalá
01.2021 - 12.2025
Rosa Maria Guadalupe Rosy