Rosa María Gamboa Ramón

• Brindar asistencia y soluciones a incidencias y requerimientos en equiposmóviles para la correcta operación del POS.

• Asegurar la correcta actualización del Punto de Venta (POS) en los equiposmóviles en tiendas para las nuevas funcionalidades.

• Capacitación de recursos nuevos.

• Capacitación a compañeros o colegas.

• Cumplir con la aplicación de los procesos y normativas de TI

• Atención de ticket’s por service now.

• Soporte a usuarios

• Capacitación de recursos nuevos

• Coordinación y ejecución de migraciones en Oxxo.

• Monitoreo de procesos (en los ambientes de rms16 y rms10)• Análisis de incidencias en rms16

• Análisis de incidencias en rms10

• Ejecución de consultas en oracle 12c

• Ejecución de workaround’s para ciertos procesos

• Optimización de query’s

• Soporte en ctrl m de algunos job’s particulares al área de RMS16

• Soporte a usuarios

• Capacitación de recursos nuevos

• Coordinación y ejecución de migraciones en Oxxo.• Atención de ticket's por service desk

• Creación de bases de datos, tablas, respaldos, mantenimientos, desarrollos de sp’s

• Mantenimientos preventivos a Computadoras, terminales e impresoras.

• Realizar auditorías a equipos de cómputo y equipos periféricos.

• Realizar Respaldos a los sistemas críticos de la empresa.

• Apoyo para dar soporte técnico a usuarios finales.

• Apoyo para realizar instalaciones de software y hardware.

• Disponibilidad para trabajar fuera de horario de oficina.

• Evaluar y análisis de información de la competencia.
• Gestionar clientes.
• Identificar en los clientes las personas que toman las decisiones de la cuenta y las que influyen.
• Conseguir que nos diferenciemos de la competencia.
• Gestionar el proyecto o proyectos
• Gestionar al equipo de trabajo para una mejor comunicación más efectiva.

• Responsable de todo el ciclo de vida de los proyectos (Incio- Análisis de riesgos, de recursos, del alcance del proyecto para determinar su viabilidad, etc.)
• Planeación en project server con la estimación de tiempos en sus actividades.
• Revisar y documentar proyectos (durante todo el ciclo del proyecto)
• Presentación de avance del proyecto en Project Server 2010
• Definir la arquitectura del sistema o sistemas a desarrollar mencionado en las propuestas.
• Establecer estándares técnicos
• Definición de la plataforma a usarse tomando en cuenta los requerimientos funcionales y no funcionales, y las necesidades del negocio.
• Definir que herramientas se deben usar en el proyecto y sus estándares de programación tomando en cuenta los requerimientos funcionales y no funcionales, y las necesidades del negocio.
• Guía del diseño y desarrollo de la solución.
• Modelación de bases de datos • Análisis y diagramación de procesos de negocio con estándar BPM
• Creación de sp’s, revisión y corrección de query’s
• Revisión de la documentación del ciclo y diseño de pruebas
• Liderar la ejecución del proyecto. • Monitorear y controlar el proyecto.
• Darle cierre al proyecto.

• Responsable de todo el ciclo de vida de los proyectos (Incio- Análisis de riesgos, de recursos, del alcance del proyecto para determinar su viabilidad, etc.).
• Planeación en project server con la estimación de tiempos en sus actividades.
• Revisar y documentar proyectos (durante todo el ciclo del proyecto).
• Presentación de avance del proyecto en Project Server 2007.
• Definir la arquitectura del sistema o sistemas a desarrollar mencionado en las propuestas.
• Establecer estándares técnicos.
• Definición de la plataforma a usarse tomando en cuenta los requerimientos funcionales y no funcionales, y las necesidades del negocio.
• Definir que herramientas se deben usar en el proyecto y sus estándares de programación tomando en cuenta los requerimientos funcionales y no funcionales, y las necesidades del negocio.
• Guía del diseño y desarrollo de la solución.
• Modelación de bases de datos.
• Análisis y diagramación de procesos de negocio con estándar BPM.
• Creación de sp’s, revisión y corrección de query’s en SQL SERVER.
• Revisión de la documentación del ciclo y diseño de pruebas.
• Liderar la ejecución del proyecto.
• Monitorear y controlar el proyecto.
• Darle cierre al proyecto.

• Responsable de todo el ciclo de vida de los proyectos (Incio- Análisis de riesgos, de recursos, del alcance del proyecto para determinar su viabilidad, etc.)
• Planeación en project server con la estimación de tiempos en sus actividades.
• Revisar y documentar proyectos (durante todo el ciclo del proyecto)
• Presentación de avance del proyecto en Project Server 2007
• Definir la arquitectura del sistema o sistemas a desarrollar mencionado en las propuestas.
• Establecer estándares técnicos
• Definición de la plataforma a usarse tomando en cuenta los requerimientos funcionales y no funcionales, y las necesidades del negocio.
• Definir que herramientas se deben usar en el proyecto y sus estándares de programación tomando en cuenta los requerimientos funcionales y no funcionales, y las necesidades del negocio.
• Guía del diseño y desarrollo de la solución.
• Modelación de bases de datos.
• Análisis y diagramación de procesos de negocio con estándar BPM.
• Creación de sp’s, revisión y corrección de query’s en SQL SERVER 2005 y 2008.
• Revisión de la documentación del ciclo y diseño de pruebas.
• Liderar la ejecución del proyecto.
• Monitorear y controlar el proyecto.
• Darle cierre al proyecto.

• Responsable de todo el ciclo de vida de los proyectos (Incio- Análisis de riesgos, de recursos, del alcance del proyecto para determinar su viabilidad, etc.)
• Capacitación en metodología de CMMI
Implementación de metodología para el equipo de desarrollo y pruebas.
Administración, riesgos, alcance, calidad, costos, tiempo, recursos, comunicaciones, integración.
• Guía del diseño y desarrollo de la solución.
• Creación de sp’s, revisión y corrección de query’s en SQL SERVER 2005 y 2008.
• Revisión de la documentación del ciclo y diseño de pruebas.
• Liderar la ejecución del proyecto.
• Monitorear y controlar el proyecto.
• Darle cierre al proyecto.

• Responsable de todo el ciclo de vida de los proyectos (Incio- Análisis de riesgos, de recursos, del alcance del proyecto para determinar su viabilidad, etc.)
• Guía del diseño y desarrollo de la solución.
• Revisión de la documentación del ciclo y diseño de pruebas.
• Liderar la ejecución del proyecto.
• Monitorear y controlar el proyecto.
• Darle cierre al proyecto.
• Capacitación a usuarios finales

• Análisis, desarrollo e implementación del Data Warehouse de Telefónica.
• Administración de DB2 (UDB EE 7.2) sobre Windows 2000 Server
• Desarrollo de procesos en Visual Warehouse (ETL).
• Creación de sp’s, revisión y corrección de query’s en SQL SERVER 2000
• Análisis de la información transaccional a nivel ejecutivo en las diferentes áreas de la cía.
• Responsable de los reportes de las diferentes areas
• Capacitación a usuarios finales
• Evaluación de la utilización de los datos para determinar que información es de apoyo
en la toma de decisiones en altos niveles

• Consultas en Oracle, RedBrick, SQL Server, DB2
• Análisis, desarrollo e implementación de Data Warehouse y DataMart usando Etl’s como
• Visual Warehouse, Data Stage, Informática.
Desarrollo de páginas web usando las herramientas de Dreamweaver, HomeSite, Fireworks,
• Photoshop, y programando en html, VBScript, Javascript, etc.
• Desarrollo y corrección de programas en Visual Basic 6
• Análisis de la información transaccional a nivel ejecutivo en las diferentes áreas de la cía.
• Evaluación de la utilización de los datos para determinar que información es de apoyo en la toma de decisiones en altos niveles de la cía.
• Presentación de avance del proyecto
• Manejo de herramienta de administración de documentos Visual Source Safe
• Tunning en BD para backend y frontend como DB2 y Oracle