Rubi Nallely Mendoza Guevara
San Miguel De Allende,GUA
Summary
Profesional altamente motivada y enfocada en el cliente con amplia experiencia en la apertura de cuentas, promoción de productos financieros y atención personalizada a clientes .
Busco un puesto desafiante donde pueda aplicar mis habilidades y contribuir al éxito de la organización.
Overview
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Ejecutivo De Relacion
Intercam Banco
San Miguel De Allende
04.2022 - Current
- Apertura de Cuentas: Responsable de la apertura de cuentas corrientes y de ahorro, asegurando la correcta verificación y cumplimiento de los requisitos regulatorios.
- Promoción de Productos Financieros: Desarrollé e implementé estrategias efectivas para promover productos y servicios financieros, incrementando la adopción y satisfacción del cliente.
- Atención a Clientes: Brindé asistencia a una cartera de clientes diversa, resolviendo consultas y problemas con rapidez y eficacia para garantizar una experiencia excepcional.
- Atención Personalizada a Clientes de Alto Perfil: Ofrecí un servicio personalizado a clientes de alto perfil, adaptándome a sus necesidades específicas y brindando soluciones financieras adecuadas.
- Detección de Necesidades: Realicé un análisis exhaustivo de las necesidades individuales de cada cliente, proporcionando recomendaciones personalizadas para maximizar su bienestar financiero.
Ejecutivo Bancario Jr
Intercam Banco
San Miguel De Allende, Guanajuato, Mexico
05.2017 - 03.2022
- Apertura y Mantenimiento de Cuentas: Gestioné la apertura de nuevas cuentas y el mantenimiento de cuentas existentes, asegurando la satisfacción del cliente.
- Operaciones Bancarias: Apoyo a clientes en transferencias, traspasos asi como la gestion de inversiones, garantizando la precisión y eficiencia en cada operación.
- Asesoría Financiera: Proveí asesoría financiera a los clientes, ayudándoles a tomar decisiones informadas sobre sus finanzas y productos bancarios.
- Reposición de Medios de Acceso: Administré la reposición de tarjetas de débito, cheques y otros medios de acceso, asegurando que los clientes tuvieran acceso continuo a sus cuentas.
- Atención a Clientes: Brindé un servicio de atención al cliente de alta calidad, resolviendo consultas y problemas con rapidez y efectividad.
Ejecutivo Personal Bilingüe
Banco Nacional De México SA
San Miguel De Allende, Guanajuato, Mexico
08.2015 - 04.2017
- Colocación y promoción de los diversos productos de la institución, así como asesoría en las diversas operaciones de los clientes en base a sus necesidades.
- Atención y servicio a clientes tanto para aclaraciones como mantenimientos en sus cuentas, así como mediar en caso de alguna queja.
- Recepción y realización de operaciones financieras
Education
Técnico Superior Universitario En Sistemas Infor -
Universidad Tecnológica Del Norte De Guanajuato
Dolores Hidalgo Cuna De La Independencia Nacional, Guanajuato, Mexico09-2011
Grado Asociado En Tecnología Electrónica -
North Central Technical College
Wausau, WI, EE. UU07-2007
Skills
- Automotivada, con un fuerte sentido de responsabilidad personal
- Trabajó con eficacia en entornos de ritmo rápido y bajo presion
- Hábil para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo
- Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Conocimiento profundo de productos y servicios financieros
Certification
- Certificación AMIB Figura 1 Agosto 2022- Presente
Idiomas
English
Advanced (C1)
Timeline
Ejecutivo De Relacion
Intercam Banco
04.2022 - Current
Ejecutivo Bancario Jr
Intercam Banco
05.2017 - 03.2022
Ejecutivo Personal Bilingüe
Banco Nacional De México SA
08.2015 - 04.2017
Técnico Superior Universitario En Sistemas Infor -
Universidad Tecnológica Del Norte De Guanajuato
Grado Asociado En Tecnología Electrónica -
North Central Technical College