Sandra Montes Ramírez
Síntesis profesional
Asistente Administrativo con especialidad en Ventas, Atención a clientes, Telemárketing, Facturación y Recepción de mercancías Especialista en tareas administrativas con excelente atención al detalle. Busco un entorno de trabajo dinámico donde se ofrezcan perspectivas de crecimiento profesional. Ofrezco una combinación de eficiencia y profesionalismo para apoyar el éxito de la empresa.
Información general
7
7
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia laboral
Administrativo de sucursal
PROTECTO DECO SERVICIOS FUNERARIOS Tel. 4499227520
Aguascalientes, Ags.
2018.06 - 2026.06
- Asistente Administrativo con especialidad en Ventas, Recepción de ventas diarias, registro en libro diario, atención a vendedores, seguimiento de avance mensual, seguimiento al cierre de ventas, elaboración y gestión de entrega de contratos, reporte de estatus de ventas. listas de precios, control de papelería foliada a vendedores, atención a clientes personal y telefónicamente, rutas de logística para entrega de contratos. elaboración de comisiones de vendedores mensual, notificación y entrega de cartas liquidación de clientes. elaboración de expedientes físicos de ventas realizadas manejo de conmutador, manejo de caja chica
- Archivo y clasificación de documentos digitales y en papel.
- Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
- Realización de tareas generales de oficina.
- Coordinación y seguimiento de pedidos de suministros y equipos de oficina.
- Atención a clientes, ofreciendo en todo momento un excelente servicio.
- Recepción, clasificación y gestión de correspondencia y paquetería.
- Actualización de información en las bases de datos.
- Realización de fotocopias, escaneo y digitalización de documentos.
- Dominio de herramientas digitales administrativas, como Excel, Word, Google Drive, etc.
- Elaboración de informes y reportes de acuerdo a las directrices recibidas.
- Coordinación y supervisión del equipo de trabajo.
- Control del stock y pedido de suministros y equipos para oficina.
- Seguimiento del calendario administrativo para cuadrar diferentes gestiones.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE FACTURACION
SERVICIOS CORPORATIVOS K. L. (LA COSMOPOLITANA)
Ciudad de México, CDMX
2015.12 - 2016.09
- Elaboración y control de facturas, pedidos y salida de mercancías
- Coordinación con diversas áreas de la empresa.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
- Coordinación de equipos de trabajo, fomentando la colaboración y el logro de objetivos en conjunto.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Realización de alta de cuentas de clientes en el sistema informático.
Asistente Administrativo
CORPORACIÓN MULTIMEDIA Y AUDIOVISUAL S.A DE C.V.
Ciudad de México, D. F.
2011.09 - 2015.08
- Asistencia a dirección comercial, atención a clientes, cotizaciones, pedidos, órdenes de compra, facturación, conciliaciones bancarias, inventarios de almacén, pago de proveedores, servicios generales de oficina.
- Notas de crédito, manejo de caja chica y pagos en efectivo, depósitos bancarios, aplicación de pagos en sistema SAE 6.0, elaboración de reportes de productividad y ventas semanal y mensual, control de entradas y salidas de equipo e inventario de productos , asistencia e incidencias de personal, atención a clientes. elaboración y control de facturas, remisiones, pedidos, seguimiento a órdenes de compra, aplicación de pagos en sistema, control de cartera de clientes, atención a clientes, coordinación de personal de telemarketing y campo.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Elaboración de informes administrativos conforme a los lineamientos internos de la empresa.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
- Resolución de problemas y consultas de clientes y proveedores.
- Apoyo administrativo general al personal de oficina para facilitar las operaciones diarias.
- Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
- Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
- Preparación de facturas y otra documentación de cobros.
- Actualización de información en la base de datos de clientes.
Estudios
Bachillerato - Preparatoria
PREPA EN LINEA SEP
Aguascalientes, Ags. 2022.08 - 2025.04
Boleta de calificaciones - Secretaria ejecutiva en español
Colegio Manuel Avila Camacho
Ciudad de México, D. F. 1989.09 - 1991.06
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (TÉCNICO) - Administración de Empresas
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
Ciudad de México, D. F. 1987.09 - 1990.06
Competencias
- Administración de ventas, Atención a clientes, Facturación, Sistema 60 SAE, Almacén
- Técnicas de Ventas, Proceso de venta por teléfono
- ISO 9000-2000 & MANEJO DE PROCESOS ISO 9001
- Dominio del Paquete Office
- Habilidades interpersonales
- Gestión de tareas
- Análisis de datos
- Trabajo en equipo
- Relación con proveedores
- Gestión documental
- Facturación y cobros
- Excelente capacidad de comunicación
- Organización de agendas
- Vocación de servicio al cliente
Das personales
- Edad: 54 años
- Industria: Almacén, Atención al cliente, Ventas
- Nivel de educación más alto: Bachillerato terminado
Cronología
Bachillerato - Preparatoria
PREPA EN LINEA SEP
2022.08 - 2025.04
Administrativo de sucursal
PROTECTO DECO SERVICIOS FUNERARIOS Tel. 4499227520
2018.06 - 2026.06
AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE FACTURACION
SERVICIOS CORPORATIVOS K. L. (LA COSMOPOLITANA)
2015.12 - 2016.09
Asistente Administrativo
CORPORACIÓN MULTIMEDIA Y AUDIOVISUAL S.A DE C.V.
2011.09 - 2015.08
Boleta de calificaciones - Secretaria ejecutiva en español
Colegio Manuel Avila Camacho
1989.09 - 1991.06
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (TÉCNICO) - Administración de Empresas
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
1987.09 - 1990.06