Santa Alejandra Leyva Flores
Síntesis profesional
Cuento con la experiencia en atención al cliente. Tambien con habilidades en resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo en equipo poniendo en practica mis conocimientod pedagogicos. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente. Ademas tengo la capacidad para mostrar mis conocimientos dentro de un aula por que cuento con una maestria en Ciencias de la educacion pero estoy dispuesta a obtener el puesto que se me indique para obtener mas aprendizajes a futuro.
Información general
1
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Certification
3
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years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Experiencia laboral
Maestra de Aula
Colegio Zapata
Acapulco, Guerrero
09.2025 - 05.2026
- Mostre hanilidades y compromiso con los alumnos del aula. Ademas manejamos actividades ludicas para el fortalecimiento del conocimiento.
Auxiliar multifuncional
Pozoleria Lulu
Acapulco, Guerrero
01.2024 - 02.2025
- Control de recibos, facturas y albaranes.
- Atención a clientes en sus requerimientos de compra.
- Cobro de productos a los clientes en efectivo y con tarjeta bancaria.
- Limpieza de las áreas de trabajo y de atención al cliente.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
Hostess y Mesera
Restaurante El camionero
Acapulco, Guerrero
02.2015 - 07.2024
- Entrega de cuenta a los clientes y realización de cobros.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
- Entrega de cartas de menú y recomendaciones de platillos.
- Atención a clientes a su llegada a la mesa del restaurante.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
Secretaria administrativa(turno de la tarde)
Escuela tecnica 71
Acapulco, Guerrero
03.2021 - 05.2022
- Realización de tareas administrativas y de gestión acordes al puesto.
- Comunicación efectiva con subordinados, compañeros y superiores.
Profesora de educación secundaria y bachillerato
Instituto Jean Piajet
Acapulco, Guerrero
08.2018 - 07.2019
- Aportación de conocimientos teóricos y prácticos sobre la especialidad.
- Fomento de valores que contribuyen a un buen ambiente de trabajo entre los alumnos.
- Elaboración de material de apoyo para las clases.
- Planificación de las clases para fortalecer los procesos de aprendizaje.
- Solución de conflictos surgidos en el aula.
- Seguimiento del plan curricular respetando los contenidos establecidos.
- Fomento de un clima de orden, respeto y compañerismo entre los alumnos dentro y fuera de las aulas.
Cajas y atencion a clientes. Ventas.
Recorcholis
Acapulco, Guerrero
01.2010 - 02.2011
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Promoción de nuevos productos y beneficios de fidelización con la empresa.
- Apoyo en tareas administrativas, como responder correos y llamadas.
Estudios
Titulo - Aula y Oficina
Escuela Normal Justo sierra
Calle Ejido 06.2012 - 07.2015
Competencias
- Puntualidad y compromiso
- Ganas de aprender
- Servicio al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Empatía
- Persona trabajadora
Certificación
- Cuento con una certificacion de Habilidades Didacticas para la implementacion de estrategias para personas adultas ( didactica).
- Cuento con diploma para la atencion con personas con trastornos de aprendizaje e hiperactividad (TDAH).
Cronología
Maestra de Aula
Colegio Zapata
09.2025 - 05.2026
Auxiliar multifuncional
Pozoleria Lulu
01.2024 - 02.2025
Secretaria administrativa(turno de la tarde)
Escuela tecnica 71
03.2021 - 05.2022
Profesora de educación secundaria y bachillerato
Instituto Jean Piajet
08.2018 - 07.2019
Hostess y Mesera
Restaurante El camionero
02.2015 - 07.2024
Titulo - Aula y Oficina
Escuela Normal Justo sierra
06.2012 - 07.2015
Cajas y atencion a clientes. Ventas.
Recorcholis
01.2010 - 02.2011