Sarah Yolotzin Garcia Montiel
Síntesis profesional
Persona responsable, organizada, empática y comprometida con mi trabajo. Cuento con experiencia en atencion al cliente y en el área de salud, desempeñándome como enfermera. Me caracterizó por mi facilidad para trabajar en equipo, aprender rápidamente y brindar una atención amable y profesiona.
Información general
2
2
Languages
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Responsable de atención al cliente
Vision Expo
Arlington, Texas
2025.03 - 2026.07
- Control de que se cumplan los estándares de atención y servicio.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes.
- Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias.
- Gestión de quejas y solución efectiva de problemas.
- Seguimiento de casos y reclamaciones hasta su resolución.
- Elaboración y presentación de propuestas a clientes.
- Propuesta de soluciones alternativas a reclamaciones de los clientes.
Recepcionista
Vision Expo
Arlington , Texas
2025.03 - 2026.07
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Atención a incidencias y quejas de clientes.
- Comunicación con otros departamentos y proveedores.
- Coordinación de citas y programación de reuniones.
- Mantenimiento y actualización de información en el registro digital de la empresa.
- Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes.
- Reserva de citas y coordinación eficaz de la agenda diaria, semanal y mensual.
Asistente medico
North Texas Nephrology
Arlington , Texas
2022.03 - 2024.05
- Registro informativo de los pacientes para integración en expediente médico.
- Requerimientos de medicinas, material y suministros necesarios para la atención médica.
- Manejo de base de datos sobre información de pacientes y consultas.
- Coordinación de agenda de citas para una atención médica ordenada.
- Gestión del archivo de historiales clínicos de pacientes y de actividad de consultas.
- Realización los cobros a los pacientes tras su consulta médica.
- Apoyo y acompañamiento a pacientes y familiares.
- Procesamiento de documentación para pagos de seguros médicos.
- Elaboración, actualización y registro de historiales clínicos.
Vendedora de ropa
Dillards
Arlington , Texas
2021.04 - 2021.12
- Atención y asesoramiento al cliente en la venta de ropa y accesorios de moda.
- Cobro de los productos y emisión de comprobantes.
- Gestión de devoluciones, quejas y reclamaciones de los clientes.
- Realización de todas las tareas de apertura y cierre de la tienda.
- Contacto con proveedores y clientes mayoristas.
- Interacción proactiva con los clientes, transmitiendo pasión por los productos y soluciones a la venta.
- Cumplimiento y superación de los objetivos de venta y calidad de atención.
Estudios
Asociado en Arte -
Tarrant County College
Arlington Jun. 2024 - May. 2026
Asistente Médico - Area de salud
Concorde Career College
Texas May. 2020 - Ene. 2021
Competencias
- Resolución de problemas
- Conocimiento de productos y servicios
- Responsabilidad y profesionalidad
- Motivación de equipos
- Comunicación efectiva
- Adaptabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Avanzado (C1)
Cronología
Responsable de atención al cliente
Vision Expo
2025.03 - 2026.07
Recepcionista
Vision Expo
2025.03 - 2026.07
Asistente medico
North Texas Nephrology
2022.03 - 2024.05
Vendedora de ropa
Dillards
2021.04 - 2021.12
Asistente Médico - Area de salud
Concorde Career College
May. 2020 - Ene. 2021
Asociado en Arte -
Tarrant County College
Jun. 2024 - May. 2026