Sari yuleni Ponce Salgado
Síntesis profesional
Responsable de recepción en centro de salud con gran experiencia en tareas administrativas y de apoyo a los profesionales. Muy eficiente para organizar el servicio de atención a pacientes y gestionar oficinas y material médico. Buscando una nueva oportunidad para contribuir a consolidar un entorno médico profesional y eficiente.
Información general
8
8
years of professional experience
Experiencia laboral
Recepción consultorio
Hospital
Coyoacán , CDMX
2024.12 - 2026.01
- Recepción y registro de la información de los pacientes según el protocolo establecido.
- Uso del teléfono y medios telemáticos para confirmar, anular o modificar citas.
- Programación de agendas de los diferentes servicios del centro.
- Suministro de orientación inicial a los pacientes sobre los diferentes servicios del centro.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en la zona de espera y recepción.
- Pedido de suministros y materiales necesarios para la recepción.
- Registro y actualización de la información de pacientes en la base de datos.
- Respuesta a llamadas telefónicas y gestión de las consultas de pacientes y visitantes.
- Verificación de la cobertura de seguro médico de los pacientes.
- Organización y gestión del archivo de historiales médicos.
- Colaboración con otras áreas y unidades médicas.
- Gestión de las citas de consulta de los pacientes.
- Asistencia a médicos y profesionales sanitarios en diversas tareas.
Recepcionista de consultorio dental
Consultorio
Calzada de la virgen no 72, CDMX
2022.02 - 2024.11
- Respuesta a consultas generales y administrativas de los pacientes.
- Organización de la agenda de citas, y gestión de cancelaciones o cambios.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en el área de recepción.
- Manejo de herramientas informáticas para la gestión de la agenda y las comunicaciones.
- Atención a llamadas, mensajes y correos de pacientes, socios y proveedores.
- Bienvenida y orientación a visitantes y pacientes a su llegada al consultorio.
- Registro de información de pacientes, como datos personales y cobertura médica.
- Uso del teléfono y medios telemáticos para confirmar, anular o modificar citas.
- Recepción y registro de la información de los pacientes según el protocolo establecido.
- Pedido de suministros y materiales necesarios para la recepción.
- Respuesta a llamadas telefónicas y gestión de las consultas de pacientes y visitantes.
Recepcionista de restaurante
La casa del pavo
Motolinia 40 , CDMX
2018.04 - 2021.12
- Acompañamiento al cliente hasta su lugar de asiento y entrega de cartas y menús.
- Atención a peticiones y preguntas de los clientes y resolución de quejas y reclamaciones.
- Supervisión del servicio de mesas.
- Gestión de reservas y cancelaciones (telefónica y telemática).
- Gestión de cobros y facturas (efectivo y tarjetas).
- Control de las reservas realizadas y de que se hayan apartado las mesas correspondientes.
- Atención de llamadas telefónicas para gestión de reservas y pedidos para llevar.
Estudios
En curso - Medicina
UVM
Calzada del hueso Ago. 2025 - Presente
Certificado de preparatoria -
Dock
La viga 2017.02 - Ago. 2019
Competencias
- Recepción de pacientes
- Programación de citas
- Control de procesos
- Habilidades interpersonales
- Persona organizada
- Puntualidad y compromiso
- Gestión de archivos electrónicos
- Iniciativa y proactividad
- Amabilidad
- Cobros con efectivo y tarjeta
- Excelente atención al paciente
- Atención telefónica
- Discreción
- Buena presencia
Cronología
Recepción consultorio
Hospital
2024.12 - 2026.01
Recepcionista de consultorio dental
Consultorio
2022.02 - 2024.11
Recepcionista de restaurante
La casa del pavo
2018.04 - 2021.12
Certificado de preparatoria -
Dock
2017.02 - Ago. 2019
En curso - Medicina
UVM
Ago. 2025 - Presente