Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Cronología
Generic
Sebastian Ponce Navarro

Sebastian Ponce Navarro

Quintana Roo ,Solidaridad

Resumen profesional

Profesional versátil y responsable. Soy una persona trabajadora y diligente, con sólidas habilidades de comunicación, muy buena memoria y excelente manejo de bandeja. Quisiera sumarme a un equipo de trabajo al que ofrecerle mi actitud colaboradora y mi carisma para la atención al cliente.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

2
2
years of professional experience

Experiencia

Mesero

Aguachiles
Quintana roo , Solidaridad
08.2023 - Actual
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
  • Resolución de problemas y quejas de clientes.
  • Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
  • Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.

Cantinero

Merendero san pancho
Aguascalientes , Aguascalientes
01.2023 - 10.2024
  • Preparación de una amplia variedad de cócteles siguiendo recetas clásicas y modernas.
  • Organización y ejecución de inventarios de bebidas, ingredientes y suministros de bar.
  • Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria en el entorno de trabajo.
  • Elaboración de estrategias de upselling y cross-selling para maximizar las ventas.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y acogedor en el área del bar.
  • Formación continua en mixología, tendencias de bebidas y atención al cliente.
  • Realización de demostraciones de coctelería frente a los clientes para promover la oferta del bar.
  • Limpieza y preparación de la barra y de los insumos necesarios para cada turno.
  • Atención personalizada al cliente, asesorándolo y brindando un excelente servicio.
  • Control de caducidades de bebidas y demás insumos empleados en la tarea.
  • Elaboración de todo tipo de cócteles, siguiendo las recetas con precisión.
  • Control de inventario, realización de pedidos a proveedores y reposición de stock.
  • Venta de bebidas con y sin alcohol, y de aperitivos y platos básicos.
  • Limpieza de los elementos de trabajo, las barras y las mesas.

Cajero

Soriana
Aguascalientes , Aguascalientes
10.2022 - 07.2024
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Cooperación con otros departamentos.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
  • Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.

Formación

Grado en recursos humanos - Administrativo

Universidad Autónoma de Aguascalientes (UAA)
Aguascalientes, AGU
09.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Educación y cortesía
  • Rapidez y eficacia
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Excelente atención al cliente
  • Impecable apariencia personal
  • Trabajo en grandes eventos
  • Nociones sobre alérgenos
  • Manejo de dinero
  • Rapidez y eficiencia
  • Amabilidad y simpatía
  • Cobro y facturación a clientes
  • Captación y fidelización de clientes
  • Compromiso y lealtad
  • Habilidad para aprender

Éxitos profesionales

  • Incremento de las ventas en un 40 % durante mi relación laboral .

Cronología

Mesero

Aguachiles
08.2023 - Actual

Cantinero

Merendero san pancho
01.2023 - 10.2024

Cajero

Soriana
10.2022 - 07.2024

Grado en recursos humanos - Administrativo

Universidad Autónoma de Aguascalientes (UAA)

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