Selene Ávila Pérez
Síntesis profesional
Recepcionista con habilidades en atención al cliente, gestión de reservas y manejo de llamadas. Soy una persona organizada, amable y con buenas habilidades de comunicación. Busco un ambiente de trabajo dinámico y que ofrezca oportunidades de crecimiento profesional.
Información general
4
4
years of professional experience
Experiencia laboral
Recepcionista
RDZ Logistics Operator Customs México S.A de C.V
Venustiano Carranza, CDMX
2024.09 - Presente
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico.
- Mantenimiento de la recepción y organización de documentos.
- Atención a clientes y resolución de dudas.
- Representación profesional de la empresa ante visitantes y proveedores.
- Elaboración de reportes de la actividad diaria.
- Comunicación con otros departamentos y proveedores.
- Coordinación de citas y programación de reuniones.
- Registro y control de asistencias.
- Inscripción y seguimiento de capacitaciones.
- Gestión y control de vacaciones.
Asistente
Muscogee Latinoamérica
Miguel Hidalgo , CDMX
2022.01 - 2023.01
- Atención de llamadas telefónicas y toma de recados.
- Archivo y recepción de documentos.
- Recepción de correspondencia.
- Preparación de la sala de juntas.
- Apoyo administrativo a los escoltas.
Anfitriona
Panificadora Metropolitana S.A de C.V
Cuauhtemoc, CDMX
2021.08 - 2022.06
- Atención al cliente a su arribo y durante toda su estancia en el establecimiento.
- Recepción y atención a los clientes de manera amable y respetuosa.
- Ventas.
- Asesoría a los clientes de los productos.
- Empaquetado y etiquetado del pan.
- Aplicación del método PEPS (Primeras entradas, primeras salidas).
- Apoyo en cobranza.
- Manejo de efectivo.
- Apoyo en inventarios.
Agente Promotor
Afore Invercap S.A de C.V
Huehuetoca, Estado de México
2018.10 - 2019.04
- Atención personalizada al cliente.
- Telemarketing.
- Prospectación y cierre de ventas.
- Asesoría sobre leyes pensionarías y Afore
Estudios
Trunca - Archivonomía
ENBA
Gustavo A Madero 2001.05 - 2011
Certificado - Asistente Directivo
Conalep Plantel Ticomán
Gustavo A MaderoCompetencias
- Gestión de documentos
- Atención al cliente
- Atención telefónica
- Gestión administrativa
- Responsabilidad
- Buena presencia
- Manejo de MS Office
- Trabajo en equipo
- Amabilidad y simpatía
- Organización de tareas
Cronología
Recepcionista
RDZ Logistics Operator Customs México S.A de C.V
2024.09 - Presente
Asistente
Muscogee Latinoamérica
2022.01 - 2023.01
Anfitriona
Panificadora Metropolitana S.A de C.V
2021.08 - 2022.06
Agente Promotor
Afore Invercap S.A de C.V
2018.10 - 2019.04
Trunca - Archivonomía
ENBA
2001.05 - 2011
Certificado - Asistente Directivo
Conalep Plantel Ticomán