SERGIO ORTEGA BARON

Ingeniero en Tecnologías de la Información y Comunicación con amplia experiencia en la administración, implementación y optimización de infraestructuras tecnológicas para entornos corporativos. Especialista en sistemas TMS (Transportation Management System) y en la administración, mantenimiento e integración de plataformas ERP, contribuyendo a la mejora de procesos operativos y la continuidad del negocio.

Sólida trayectoria en la gestión de redes, servidores físicos y virtuales, sistemas computacionales y servicios de TI, garantizando altos niveles de disponibilidad, seguridad y rendimiento. Experiencia en la planificación y ejecución de proyectos de infraestructura tecnológica, así como en la resolución de incidencias complejas y la implementación de soluciones orientadas a la eficiencia operativa.

Profesional altamente organizado, disciplinado y orientado a resultados, con destacadas habilidades de comunicación, liderazgo técnico y resolución de problemas, capaz de colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios y usuarios de distintos niveles de la organización.

Installing and Configuring Windows Server 2012
Administering Windows Server 2012
Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 DB
Implementing a Microsoft SQL Server 2008 DB
Writing Queries Using Microsoft SQL Server 2008 DB

1. Gestión de ERP

• Lideré el análisis, diseño e implementación de un ERP corporativo desarrollado a la medida, integrando los procesos estratégicos y operativos de la organización en una única plataforma tecnológica.
• Coordiné el levantamiento y análisis de requerimientos con las distintas áreas de negocio, incluyendo Dirección General, Subdirección General, Logística, Contabilidad, Recursos Humanos, Mantenimiento y Gestión de Tráfico, garantizando la correcta integración e interacción de los procesos organizacionales.
• Gestioné la transición y adopción del nuevo ERP, logrando la implementación integral de la solución en un periodo inferior a un año, optimizando la operación, mejorando la trazabilidad de la información y fortaleciendo la eficiencia de los procesos internos.

2. Cambio de Infraestructura

• Participé en la planificación, coordinación y ejecución del proyecto de migración de la infraestructura de servidores desde las instalaciones corporativas hacia un Data Center, garantizando la continuidad operativa y minimizando el impacto en los servicios de negocio.
• Colaboré en la modernización de la plataforma tecnológica mediante la implementación de entornos virtualizados, optimizando la administración de recursos, mejorando la disponibilidad de los servicios y fortaleciendo la escalabilidad de la infraestructura de TI.
• Contribuí a la transición de servidores físicos a una infraestructura virtualizada, permitiendo una gestión más eficiente, mayor flexibilidad operativa y una reducción en los tiempos de aprovisionamiento y recuperación de servicios.

3. Anillo de Fibra Óptica para Infraestructura Estatal

• Supervisión de la implementación del nuevo anillo de fibra óptica del Poder Ejecutivo del Estado, desplegado en todos los municipios del estado de Querétaro, coordinando actividades técnicas y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, continuidad operativa y tiempos de ejecución del proyecto, con el objetivo de mejorar el ancho de banda y fortalecer la redundancia de los servicios de video y datos.

4. Escritorios remotos

• Implementación de herramientas de trabajo colaborativo y acceso remoto seguro, permitiendo la operación eficiente de los usuarios desde cualquier ubicación.
• Migración y resguardo de información corporativa en plataformas Cloud, fortaleciendo la disponibilidad, integridad y seguridad de los documentos y datos institucionales.
• Mejora de la continuidad operativa mediante la adopción de soluciones en la nube, optimizando la gestión documental y reduciendo riesgos de pérdida de información.

5. Actualización de intranet

• Lideré el rediseño de la plataforma web corporativa, modernizando la interfaz de usuario (UI) y optimizando la experiencia de usuario (UX) para mejorar la usabilidad, accesibilidad y eficiencia en la interacción de los usuarios finales.
• Implementé un diseño innovador y funcional, alineado con las necesidades operativas de la organización, logrando una navegación más intuitiva y una mejor adopción de la plataforma por parte de los usuarios.

6. NORMA ISO 9001

• Lideré auditorías internas en distintas áreas de la organización, incluyendo Contabilidad, Recursos Humanos, Logística y Mantenimiento, evaluando el cumplimiento de procesos y promoviendo acciones de mejora continua.
• Coordiné y ejecuté revisiones de control interno, identificando hallazgos, áreas de oportunidad y proponiendo acciones correctivas para optimizar la eficiencia operativa y la calidad de los procesos.
• Gestioné la actualización y control de la documentación de procesos organizacionales, asegurando su alineación con los requisitos de certificación de normas de calidad y auditorías externas.
• Contribuí al mantenimiento y mejora del sistema de gestión mediante la estandarización de procedimientos y el aseguramiento del cumplimiento normativo.