Silvia Espinosa Maldonado

Colocación de stud y remaches y prensar...

• Aseguramiento riguroso de calidad y precisión en todas las etapas de impresión.
• Preparación y ajuste de maquinaria para lograr impresiones eficientes y precisas.
• Participación activa en pruebas y ajustes para mejorar procesos de impresión.
• Manejo seguro de materiales impresos y adherencia a protocolos de seguridad.
• Lubricación de maquinaria para asegurar su correcto funcionamiento en todo momento.
• Cumplimiento de normas y regulaciones de seguridad establecidas por la empresa.
• Reducción de residuos y eliminación de excesos de material después de cada uso de la máquina.
• Fomento de la productividad a través del mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo.
• Seguimiento de las secuencias de tareas adecuadas para la elaboración de productos finales.
• Manejo de máquinas y herramientas para el trabajo sobre distintos tipos de metal.
• Ajuste adecuado de maquinaria para alcanzar los objetivos de producción.
• Identificación de defectos en los productos y calibración de equipos para reducir errores.

• Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
• Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
• Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
• Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
• Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
• Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
• Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
• Gestión de la formación del personal de la tienda.
• Identificación de las preferencias de clientes y tendencias del mercado.
• Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
• Ejecución de estrategias para optimizar costos operativos y mejorar la rentabilidad de la tienda.
• Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
• Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
• Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
• Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
• Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.
• Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
• Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
• Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.

• Cumplimiento de los estándares de calidad y las metas de rendimiento asignadas.
• Realización de capacitaciones periódicas orientadas a brindar un mejor servicio.
• Información a los clientes sobre promociones especiales y nuevos servicios.
• Uso de herramientas informáticas de gestión y registro de llamadas.
• Registro en el sistema de las llamadas y transacciones realizadas.
• Asesoramiento y resolución de consultas o problemas de manera eficiente.
• Derivación de llamadas que requieran atención especializada a los equipos correspondientes.
• Resolución efectiva de las solicitudes y problemas de los clientes.
• Manejo de la centralita telefónica y gestión de llamadas entrantes.
• Realización de llamadas de seguimiento para evaluar el grado de satisfacción del cliente.
• Realización de llamadas de venta para la captación de nuevos clientes.
• Asesoramiento sobre los productos y servicios disponibles.
• Soporte técnico a clientes antes, durante y después de la venta.
• Explicación de los precios y paquetes de productos disponibles.
• Agenda de citas con clientes interesados según su disponibilidad.
• Utilización de estrategias amistosas y persuasivas para disminuir objeciones.
• Registro y actualización de la base de datos de clientes.
• Aplicación de técnicas probadas de marketing y ventas.
• Resolución de las preguntas y preocupaciones de los clientes.
• Contacto posventa con clientes para conocer su grado de satisfacción.

• Vigilancia del estado general de la mercancía, control de caducidades y retirada de productos dañado.
• Marcado de productos y actualización de precios y ofertas activas en las mercancías exhibidas.
• Mantenimiento y limpieza de toda la zona asignada y conservación de los productos.
• Recepción y clasificación de mercancía, y organización en el almacén.
• Colaboración para el control de inventarios y registro de ventas.
• Promoción del mejor servicio al cliente mediante la atención personalizada de consultas e incidencias.
• Colocación de los productos en los espacios de exposición.
• Reposición en estantería de productos agotados.
• Control de la mercancía en inventario y rotación eficiente de los productos en tienda.
• Apoyo en todas las tareas de apertura y cierre de la tienda.
• Reposición de productos en los espacios de exposición.
• Atención y asesoramiento al cliente, respondiendo a sus dudas e inquietudes.
• Recomendación, promoción y venta de productos.
• Mantenimiento del orden y la limpieza de la tienda en todo momento.
• Etiquetado de productos con los precios normales o promocionales.
• Recepción, control y organización de mercadería en el almacén.
• Cobro de los productos a los clientes y emisión de comprobantes.
• Control del stock y el inventario de productos.