TANIA CAMPOS ZAVALETA
Síntesis profesional
Persona con amplia experiencia en atención a clientes, validación de documentos oficiales ,armado de expedientes.
Excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo.Persona adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos.
Información general
4
4
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia laboral
ANALISTA DE CRÉDITO Y ATENCIÓN A CLIENTES
AT&T COMUNICACIONES
TECNOPARQUE AZCAPOTZALCO, CIUDAD DE MEXICO
2014.01 - 2017.07
- Atención a Clientes vía telefónica y personalmente
- Verificación del historial financiero de los solicitantes.
- Recopilación y análisis de la información financiera de los clientes.
- Evaluación del nivel de ingresos y la capacidad de pago de los clientes.
- Procesamiento de solicitudes y otorgamiento de créditos.
- Registro de la información de los clientes en la base de datos.
- Análisis de los historiales de pago del cliente.
- Integrar expediente de cliente
ANALISTA DE CRÉDITO Y ATENCIÓN A CLIENTES
NEXTEL DE MÉXICO SA DE CV
AV REVOLUCIÓN NÚM 300, CIUDAD DE MEXICO
2010.03 - 2014.02
- Atención a clientes vía telefónica y personalmente
- Validación de buro de crédito , documentos (ine, comprobante de domicilio, estados de cuenta.
- Realizar llamadas telefónicas de validación
- Dictamen de investigación de campo.
- Dictamen para autorizar o rechazar ventas,adiciones o renovar.
- Integrar expediente de cliente.
Analista de crédito y atención a clientes
IUSACELL SA DE CV
CDA DE RELOX CHIMALISTAC, CIUDAD DE MÉXICO
2008.06 - 2010.04
- Atención a clientes vía telefónica y personalmente.
- Recepción de expedientes físicos y digitales .
- Interpretación y análisis de buro de crédito .
- Revisión de documentos ,candados de seguridad .
- Investigación de clientes por medio de agencias externas.
- Dictamen y liberación de créditos.
- Llamadas telefónicas validando información de contratación.
Estudios
Certificado - Empresas Turísticas
Colegio de Bachilleres num 6
Vicente Guerrero , Iztapalapa 1996.09 - 2000.08
Competencias
- Enfoque analítico
- Gusto en atención a clientes
- Evaluación de documentos
- Orientación a resultados
- Archivo de expedientes de clientes y resguardo de los mismos
Cronología
ANALISTA DE CRÉDITO Y ATENCIÓN A CLIENTES
AT&T COMUNICACIONES
2014.01 - 2017.07
ANALISTA DE CRÉDITO Y ATENCIÓN A CLIENTES
NEXTEL DE MÉXICO SA DE CV
2010.03 - 2014.02
Analista de crédito y atención a clientes
IUSACELL SA DE CV
2008.06 - 2010.04
Certificado - Empresas Turísticas
Colegio de Bachilleres num 6
1996.09 - 2000.08