Tania Daniela Fonseca Rosas
Resumen profesional
Recepcionista con grandes habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Muy eficaz para la gestión de llamadas, responsable, con una actitud positiva y resolutiva, excelentes habilidades interpersonales.
Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.
Busco trabajar en un entorno dinámico.
Datos destacados
32
32
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista
Cruz Roja Mexicana
Ciudad de México, Ciudad de México
11.2022 - 04.2026
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión de pagos y facturación.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
Asistente de Dirección General
Bufete del Pino y Asociados S.C.
Ciudad de México
08.2015 - 11.2022
- Facturación, Cuentas por pagar y cobrar, Conciliaciones bancarias, Transferencias bancarias, Dispersión de nomina, Expedición de cheques, Pago a proveedores, Manejo de agenda, elaboración de reportes de viajes, Caja chica, Coordinación de sala de juntas y reuniones, Atención a Clientes.
- Conseguí la implementación en la empresa de competencias de contabilidad y administrativas.
Administradora Independiente
Unidad habitaciones Torres del Toreo II
Ciudad de México
01.2011 - 01.2013
Departamento de Administración
Agencia de Viajes Gengis Khan
Ciudad de México
11.2009 - 11.2010
- Conciliación cuentas de hoteles, pago de comisiones, elaboración de reportes y estrategias.
- Me mantuve puntual y profesional en todo momento.
Encargada Departamento de Administración
Transhotel
Ciudad de México
10.2006 - 10.2009
- Conciliación de pagos, elaboracion de reportes, realizar estrategias para el aumento de pagos, atención clientes, realizar reembolsos.
- Hice uso de diferentes procesos empresariales y elaboración de estrategias.
Supervisor de Finanzas
Pegasus Solutions companies
Ciudad de México
03.2001 - 10.2006
- Conciliaciones bancarias, CXC Y CXP, dispersión de nomina, transferencias bancarias, compra de divisas, pago de impuestos, reportes de viajes, expedición de cheques, caja chica, facturación.
- Solución de problemas, proveedores, atención a clientes.
- Mantuve el afán de ampliar mis conocimientos y habilidades.
Encargado de departamento de Pagos
Utell International- Pegasus Solutions Companies
Ciudad de México, Ciudad de México
10.1994 - 02.2001
- Conciliaciones bancarias, Transferencias bancarias, elaboración de cheques, recepción de pagos, aplicación de pagos, pagos de comisiones.
- Trabajé en equipo con espíritu positivo y entusiasta.
Formación
Azafata Edecan - Turismo y administración
Escuela Internacional de Nuevas Profesiones, S.C.
Ciudad de México 04.1990 - 04.1993
Diplomado en Impuestos - Administracion
Escuela Bancaria y Comercial
Ciudad de México 04.2004 - 09.2004
Telemarketing - Atención al cliente
Instituto Mexicano de Telemarketing
Ciudad e MéxicoVision Process - Gestion Empresarial
Utell International
Ciudad de MéxicoHabilidades para el Servicio al Cliente - Recepcionista
Utell International
Ciudad de MéxicoTécnico Administrador - computadoras
ITC (Instituto Tecnológico en Computación)
02.2004 - 02.2005
TEAMS - Reuniones
Cruz Roja Mexicana
Ciudad de MexicoOddo - ERP Facturación
Cruz Roja Mexcana
Ciudad de MéxicoEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Habilidades interpersonales
- Proactividad
- Discreción
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Amabilidad y simpatía
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Recepcionista
Cruz Roja Mexicana
11.2022 - 04.2026
Asistente de Dirección General
Bufete del Pino y Asociados S.C.
08.2015 - 11.2022
Administradora Independiente
Unidad habitaciones Torres del Toreo II
01.2011 - 01.2013
Departamento de Administración
Agencia de Viajes Gengis Khan
11.2009 - 11.2010
Encargada Departamento de Administración
Transhotel
10.2006 - 10.2009
Diplomado en Impuestos - Administracion
Escuela Bancaria y Comercial
04.2004 - 09.2004
Técnico Administrador - computadoras
ITC (Instituto Tecnológico en Computación)
02.2004 - 02.2005
Supervisor de Finanzas
Pegasus Solutions companies
03.2001 - 10.2006
Encargado de departamento de Pagos
Utell International- Pegasus Solutions Companies
10.1994 - 02.2001
Azafata Edecan - Turismo y administración
Escuela Internacional de Nuevas Profesiones, S.C.
04.1990 - 04.1993
Telemarketing - Atención al cliente
Instituto Mexicano de Telemarketing
Vision Process - Gestion Empresarial
Utell International
Habilidades para el Servicio al Cliente - Recepcionista
Utell International
TEAMS - Reuniones
Cruz Roja Mexicana
Oddo - ERP Facturación
Cruz Roja Mexcana