Tania Daniela Fonseca Rosas
Resumen profesional
Recepcionista con grandes habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente. Muy eficaz para la gestión de llamadas, responsable, con una actitud positiva y resolutiva, excelentes habilidades interpersonales.
Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.
Busco trabajar en un entorno dinámico.
Datos destacados
32
32
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista
Cruz Roja Mexicana
Ciudad de México, Ciudad de México
2022.11 - 2026.04
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión de pagos y facturación.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
Asistente de Dirección General
Bufete del Pino y Asociados S.C.
Ciudad de México
2015.08 - 2022.11
- Facturación, Cuentas por pagar y cobrar, Conciliaciones bancarias, Transferencias bancarias, Dispersión de nomina, Expedición de cheques, Pago a proveedores, Manejo de agenda, elaboración de reportes de viajes, Caja chica, Coordinación de sala de juntas y reuniones, Atención a Clientes.
- Conseguí la implementación en la empresa de competencias de contabilidad y administrativas.
Administradora Independiente
Unidad habitaciones Torres del Toreo II
Ciudad de México
2011.01 - 2013.01
Departamento de Administración
Agencia de Viajes Gengis Khan
Ciudad de México
2009.11 - 2010.11
- Conciliación cuentas de hoteles, pago de comisiones, elaboración de reportes y estrategias.
- Me mantuve puntual y profesional en todo momento.
Encargada Departamento de Administración
Transhotel
Ciudad de México
2006.10 - 2009.10
- Conciliación de pagos, elaboracion de reportes, realizar estrategias para el aumento de pagos, atención clientes, realizar reembolsos.
- Hice uso de diferentes procesos empresariales y elaboración de estrategias.
Supervisor de Finanzas
Pegasus Solutions companies
Ciudad de México
2001.03 - 2006.10
- Conciliaciones bancarias, CXC Y CXP, dispersión de nomina, transferencias bancarias, compra de divisas, pago de impuestos, reportes de viajes, expedición de cheques, caja chica, facturación.
- Solución de problemas, proveedores, atención a clientes.
- Mantuve el afán de ampliar mis conocimientos y habilidades.
Encargado de departamento de Pagos
Utell International- Pegasus Solutions Companies
Ciudad de México, Ciudad de México
1994.10 - 2001.02
- Conciliaciones bancarias, Transferencias bancarias, elaboración de cheques, recepción de pagos, aplicación de pagos, pagos de comisiones.
- Trabajé en equipo con espíritu positivo y entusiasta.
Formación
Azafata Edecan - Turismo y administración
Escuela Internacional de Nuevas Profesiones, S.C.
Ciudad de México 1990.04 - 1993.04
Diplomado en Impuestos - Administracion
Escuela Bancaria y Comercial
Ciudad de México 2004.04 - 2004.09
Telemarketing - Atención al cliente
Instituto Mexicano de Telemarketing
Ciudad e MéxicoVision Process - Gestion Empresarial
Utell International
Ciudad de MéxicoHabilidades para el Servicio al Cliente - Recepcionista
Utell International
Ciudad de MéxicoTécnico Administrador - computadoras
ITC (Instituto Tecnológico en Computación)
2004.02 - 2005.02
TEAMS - Reuniones
Cruz Roja Mexicana
Ciudad de MexicoOddo - ERP Facturación
Cruz Roja Mexcana
Ciudad de MéxicoEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Habilidades interpersonales
- Proactividad
- Discreción
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Amabilidad y simpatía
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Recepcionista
Cruz Roja Mexicana
2022.11 - 2026.04
Asistente de Dirección General
Bufete del Pino y Asociados S.C.
2015.08 - 2022.11
Administradora Independiente
Unidad habitaciones Torres del Toreo II
2011.01 - 2013.01
Departamento de Administración
Agencia de Viajes Gengis Khan
2009.11 - 2010.11
Encargada Departamento de Administración
Transhotel
2006.10 - 2009.10
Diplomado en Impuestos - Administracion
Escuela Bancaria y Comercial
2004.04 - 2004.09
Técnico Administrador - computadoras
ITC (Instituto Tecnológico en Computación)
2004.02 - 2005.02
Supervisor de Finanzas
Pegasus Solutions companies
2001.03 - 2006.10
Encargado de departamento de Pagos
Utell International- Pegasus Solutions Companies
1994.10 - 2001.02
Azafata Edecan - Turismo y administración
Escuela Internacional de Nuevas Profesiones, S.C.
1990.04 - 1993.04
Telemarketing - Atención al cliente
Instituto Mexicano de Telemarketing
Vision Process - Gestion Empresarial
Utell International
Habilidades para el Servicio al Cliente - Recepcionista
Utell International
TEAMS - Reuniones
Cruz Roja Mexicana
Oddo - ERP Facturación
Cruz Roja Mexcana