tania cristhel hernandez lopez
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y con la habilidad de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral donde pueda demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores, siempre he destacado por mi buena productividad y mi habilidad para aprender rápidamente.
Información general
3
3
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia laboral
Guardia de seguridad
Mandala Group
Cancun, Q.R.
2023.01 - Presente
- Atención al público y respuesta a requerimientos de asistencia.
- Identificación y reporte de actitudes y personas sospechosas.
- Cuidado y protección de personas, instalaciones y bienes.
- Uso de equipos de técnicos como cámaras CCTV y radioguías.
- Cumplimiento estricto de todos los protocolos de seguridad y actuación.
- Uso adecuado de los materiales y equipos de seguridad asignados.
- Registro de la entrada y salida del turno y de los horarios cumplidos.
- Actuación rápida y eficaz ante emergencias o imprevistos.
Cajera
City Express Suites
Cancun, Q.R.
2022.05 - 2022.12
- Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
- Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
- Atención a clientes y resolución de quejas.
- Manejo de caja registradora.
- Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
- Registro detallado de todas las transacciones para asegurar el cuadre de caja al final del día.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Gestión de reclamos y tramitación de devoluciones.
- Realización de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno.
Secretaria recepcionista
Green Cars
Playa Del Carmen , Q.R.
2019.12 - 2022.04
- Recepción de clientes y visitantes, registrando su información y orientándolos.
- Atención y canalización de llamadas y correos entrantes.
- Coordinación de recogida y envíos de correspondencia y paquetería.
- Respuesta a solicitudes de información internas y externas.
- Gestión y actualización de las reservas de las salas de reuniones y otros espacios de uso común.
- Realización de cobros a clientes y manejo de caja chica.
- Redacción de documentos, como cartas y correos, según lo solicitado.
- Dominio de herramientas informáticas de oficina, como Word, Excel y correo electrónico.
- Mantenimiento del orden del espacio de trabajo para generar una impresión positiva al cliente.
- Distribución de la documentación interna y externa a las oficinas correspondientes.
Estudios
terminada - computo
Luis Donaldo Colosio Murrieta
Cancun Qroo 2005.08 - 2008.07
Competencias
- Habilidad para las ventas
- Orientación al cliente
- Proactividad
- Cultura
Cronología
Guardia de seguridad
Mandala Group
2023.01 - Presente
Cajera
City Express Suites
2022.05 - 2022.12
Secretaria recepcionista
Green Cars
2019.12 - 2022.04
terminada - computo
Luis Donaldo Colosio Murrieta
2005.08 - 2008.07