Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Additional Information
Languages
Timeline
Generic

Ulises Castillo Silva

Puerto Vallarta

Summary

Ingeniero egresado de la carrera de mantenimiento industrial. Tengo gran capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia. Tengo experiencia como operador de áreas generales en mantenimiento con una amplia experiencia en compañías de hotelería. Capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Con óptimas habilidades para fomentar las relaciones con los clientes mediante una comunicación orientada a garantizar su fidelización. Busco desarrollarme profesionalmente.

Overview

8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Work History

Camp Counsellor

Camp Walden
Palmer Rapids, Ontario
06.2023 - 09.2023
  • Formar habilidades de liderazgo
  • Fomentar el trabajo en equipo
  • Planeaciones de actividades recreativas

Operador de Áreas

Vidanta
01.2022 - 12.2022
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo.
  • Apoyo a otros compañeros en sus trabajos.
  • Revisar y reportar desperfectos al supervisor.
  • Respuesta a problemas/consultas de los clientes.


Frente de Cajas

Grupo Xcaret
12.2019 - 01.2020
  • Respuesta a problemas/consultas de los clientes.
  • Cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la empresa.
  • Registro de información en el sistema de la empresa.
  • Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.


Encargado de turno

Babú Té
10.2018 - 04.2019
  • Responsable del cumplimiento de las normas establecidas en materia de salud e higiene en el trabajo.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos y de ofrecer una excelente atención al cliente.
  • Redacción y presentación de informes periódicos al resto del equipo.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.

Host

Princess Mundo Imperial
06.2016 - 08.2016
  • Atención a los huéspedes con amabilidad y eficiencia para lograr un alto grado de satisfacción del cliente.
  • Anticipación a posibles problemas y aplicación de estrategias para prevenirlos.
  • Interacción con los huéspedes para escuchar sus opiniones y detectar deficiencias y oportunidades de mejora.
  • Comunicación con los clientes para brindarles información y resolver sus dudas.

Portero botones para hotel

Banyan Tree Cabo Marqués
12.2015 - 01.2016
  • Asistencia a los huéspedes en relación con sus preguntas sobre el hotel, los diferentes horarios y actividades organizadas en el establecimiento.
  • Gestión de las solicitudes de taxis, servicio de transfer u otros vehículos para el transporte de los huéspedes.
  • Estricto seguimiento de las normas de protocolo en cuanto a la bienvenida de los huéspedes, incluyendo asistencia con el equipaje y acompañamiento a las habitaciones.
  • Carga y descarga del equipaje de los huéspedes, y traslado hasta las habitaciones asignadas.
  • Actitud amable y cortés hacia todos los huéspedes para ofrecer una perfecta imagen del hotel.

Education

Ingenieria en mantenimiento Industrial - Mantenimiento

Universidad Tecnológia De Bahía Banderas
Nuevo Nayarit
09.2018 -

Certificado de preparatoria -

Preparatoria Loyola del Pacifico
Acapulco, gro.
08.2015 - 06.2018

High School Diploma -

Colegio McGregor
Acapulco
08.2014 - 07.2015

Skills

  • Limpieza y organización de las áreas de trabajo
  • Buen trabajo en equipo
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las áreas de almacenamiento
  • Habilidades de comunicación dentro del equipo
  • Solucion de problemas
  • Manejo de Word, Excel, PowerPoint
  • Manejo del idioma ingles avanzadp

Additional Information

Cuento con las aptitud y actitud de generar conocimientos en las áreas que designan mi carrera de mantenimiento, con la finalidad de poder desarrollarme en mi campo laboral. Cuento con nivel de ingles avanzado, con el cual me dio la oportunidades de trabajar en canada, al igual que poder estuidar en Los Angeles en mi secundaria, tengo conocimientos del uso de paquetería de office.

Languages

Inglés
Intermedio avanzado
B2
Español
Bilingual or Proficient (C2)

Timeline

Camp Counsellor

Camp Walden
06.2023 - 09.2023

Operador de Áreas

Vidanta
01.2022 - 12.2022

Frente de Cajas

Grupo Xcaret
12.2019 - 01.2020

Encargado de turno

Babú Té
10.2018 - 04.2019

Ingenieria en mantenimiento Industrial - Mantenimiento

Universidad Tecnológia De Bahía Banderas
09.2018 -

Host

Princess Mundo Imperial
06.2016 - 08.2016

Portero botones para hotel

Banyan Tree Cabo Marqués
12.2015 - 01.2016

Certificado de preparatoria -

Preparatoria Loyola del Pacifico
08.2015 - 06.2018

High School Diploma -

Colegio McGregor
08.2014 - 07.2015
Ulises Castillo Silva