Valeria Macias

Responsable de la estrategia comercial, generación de nuevos negocios, desarrollo de cuentas Enterprise y expansión de revenue para soluciones de Transformación Digital, Inteligencia Artificial, Customer Experience, Product Strategy, Data & Analytics, Omnicanalidad y Digital Talent Solutions.

PRINCIPALES LOGROS

• Diseñé y ejecuté estrategias comerciales enfocadas en apertura de cuentas, expansión de servicios y crecimiento rentable dentro de organizaciones Enterprise de sectores como banca, telecomunicaciones, retail fashion y servicios financieros.

• Administré y desarrollé cuentas estratégicas como América Móvil (Telcel, Claro Pay y Claro Video), Bancoppel, Coppel y Grupo AXO, identificando oportunidades de crecimiento mediante estrategias de upselling, cross-selling y expansión de servicios.

• Aperturé nuevas oportunidades de negocio con Banco Ve por Más y Círculo de Crédito, desarrollando relaciones con tomadores de decisión a nivel VP, Head, Director y C-Level.

• Lideré procesos de venta consultiva de extremo a extremo, incluyendo prospección estratégica, discovery, levantamiento de requerimientos, workshops ejecutivos, elaboración de propuestas de valor, negociación, cierre y expansión de cuentas.

• Gestioné negociaciones complejas relacionadas con contratos marco, anexos comerciales, renovaciones, modificaciones de alcance, márgenes de rentabilidad y acuerdos de nivel ejecutivo.

• Incorporé herramientas de Inteligencia Artificial dentro de mi metodología comercial para optimizar investigación de cuentas, análisis de stakeholders, identificación de pain points, personalización de propuestas y preparación de reuniones ejecutivas de alto impacto.

• Desarrollé estrategias comerciales diferenciadas por industria y tipo de stakeholder, alineando la propuesta de valor a prioridades específicas de áreas de Tecnología, Producto, Innovación, Customer Experience, Marketing y Negocio.

• Diseñé playbooks comerciales para estandarizar actividades de prospección, seguimiento de oportunidades, expansión de cuentas y gestión del pipeline comercial.

• Definí y di seguimiento a OKRs comerciales orientados a generación de pipeline, revenue, crecimiento de cuentas estratégicas y posicionamiento de nuevas soluciones dentro de clientes existentes.

• Participé activamente en RFPs, RFIs, workshops de descubrimiento y sesiones ejecutivas para identificar oportunidades de transformación digital, hiperpersonalización, automatización inteligente y crecimiento digital.

SOLUCIONES COMERCIALIZADAS

• Customer Intelligence
• Product Strategy
• UX Research
• Product Design
• Service Design
• AI Strategy
• Agentic Experience
• Intelligent Automation
• CRM & Omnicanalidad
• Data & Analytics
• Hiperpersonalización
• Growth & CRO
• Transformación Digital
• Digital Talent Solutions
• Staff Augmentation Especializado
• Process Automation
• Agentic AI
• Customer Experience
• Strategic Workforce Planning

Responsable de la apertura de mercado, generación de demanda y desarrollo de nuevos negocios para soluciones tecnológicas dirigidas a clientes Mid-Market y Enterprise.

• Desarrollé estrategias Hunter para generación de pipeline y apertura de nuevas cuentas corporativas.
• Incorporé nuevas oportunidades dentro del sector Fintech, incluyendo FINVERO, mediante prospección consultiva y networking estratégico.
• Diseñé campañas masivas de prospección utilizando CRM, LinkedIn Sales Navigator, automatización comercial e inteligencia artificial para incrementar cobertura comercial y generación de reuniones.
• Generé reuniones ejecutivas con tomadores de decisión de áreas de Tecnología, Innovación, Operaciones y Negocio.
• Administré forecast comercial, seguimiento de oportunidades y estrategias de conversión de pipeline.

• Staff Augmentation
• Desarrollo de Software
• DevOps
• Cloud
• Data & AI
• Machine Learning
• BI & Analytics
• Arquitecturas de Microservicios
• Aplicaciones Mobile & Web

Responsable del desarrollo de nuevos negocios, apertura de cuentas Enterprise y comercialización de soluciones de infraestructura tecnológica, almacenamiento empresarial, hiperconvergencia, continuidad operativa, protección de datos y modernización de plataformas para organizaciones de distintos sectores.

PRINCIPALES LOGROS

• Desarrollé estrategias de generación de demanda y prospección consultiva para identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de cuentas Mid-Market y Enterprise.

• Aperturé nuevas cuentas estratégicas como CONDUMEX y Fraiche, desarrollando relaciones comerciales con tomadores de decisión de áreas de Tecnología, Infraestructura, Operaciones y Transformación Digital.

• Lideré procesos de venta consultiva para proyectos de infraestructura crítica, almacenamiento empresarial, hiperconvergencia, virtualización, respaldo de información, recuperación ante desastres y modernización tecnológica.

• Realicé levantamiento de requerimientos, análisis de necesidades de negocio y construcción de propuestas de valor alineadas a objetivos de eficiencia operativa, continuidad de negocio y reducción de riesgos tecnológicos.

• Gestioné el ciclo completo de ventas, desde prospección, discovery y elaboración de propuestas hasta negociación comercial y seguimiento de oportunidades.

• Desarrollé estrategias de posicionamiento para soluciones de infraestructura y protección de datos en entornos híbridos y multicloud.

• Participé en sesiones ejecutivas para evaluación de arquitecturas tecnológicas, continuidad operativa, resiliencia de plataformas y transformación de centros de datos.

• Administré pipeline comercial, forecast y seguimiento de oportunidades estratégicas para asegurar cumplimiento de objetivos comerciales.

SOLUCIONES COMERCIALIZADAS

• Infraestructura Tecnológica
• Hybrid Cloud
• Data Center Modernization
• Hiperconvergencia
• Virtualización
• Backup & Recovery
• Disaster Recovery
• Business Continuity
• Data Protection
• Kubernetes
• Sistemas Operativos Empresariales
• Storage Empresarial
• Infraestructura Híbrida

Responsable del desarrollo de negocio para banca, fintech y servicios de identidad digital, así como de procesos de Sales Operations y planeación comercial.

• Gestioné cuentas estratégicas del sector financiero como Banco Sabadell, desarrollando estrategias de crecimiento mediante cross-selling y upselling de soluciones de identidad digital, onboarding y automatización de procesos.
• Aperturé nuevas cuentas Enterprise como Bradescard y Super Apoyo, identificando oportunidades para implementar procesos de validación biométrica de identidad y onboarding digital para apertura de créditos.
• Participé en negociaciones con CEOs, CTOs, CIOs y líderes de innovación del sector financiero.
• Lideré procesos de RFP, RFI, licitaciones privadas y presentaciones ejecutivas a nivel C-Level.
• Desarrollé propuestas técnicas y económicas para proyectos SaaS y On-Premise.

• Administración y control de forecast comercial, pipeline y KPIs estratégicos.
• Planeación comercial orientada al cumplimiento de objetivos de revenue.
• Administración y optimización de CRM.
• Elaboración de reportes ejecutivos para Dirección Comercial.
• Seguimiento a indicadores Sell-In y Sell-Out.

Responsable de cuentas estratégicas del sector financiero y líder de operaciones comerciales para unidades de negocio de sector público y privado.

Principales Logros

• Gestioné cuentas Enterprise del sector financiero impulsando iniciativas de transformación digital, captura documental, automatización de procesos y onboarding digital.
• Aperturé oportunidades estratégicas con instituciones como HSBC para proyectos relacionados con onboarding biométrico digital y automatización de procesos de incorporación de clientes.
• Lideré procesos de venta consultiva, elaboración de propuestas, SoW, RFPs, análisis financiero y negociación ejecutiva.

Sales Operations

• Lideré la operación comercial de un equipo de 7 Key Account Managers para sectores público y privado.
• Responsable del seguimiento de cuotas, cumplimiento comercial, KPIs y forecast de ventas.
• Participé en la implementación y adopción corporativa de Salesforce como plataforma central de gestión comercial.
• Administré políticas de comisiones, seguimiento de pipeline y control de indicadores de desempeño.
• Elaboré reportes ejecutivos para Dirección Comercial y Dirección General.
• Coordiné procesos de planeación estratégica comercial y gestión presupuestal.
• Supervisé calidad de información comercial, adopción de CRM y cumplimiento de procesos comerciales.

COPAMEX | Ejecutivo de Cuenta & Administración Comercial (2011–2014) | Gestión de cuentas B2B, desarrollo de mercado, forecasting, supply chain, licitaciones y soporte a Dirección Comercial.

COMEX | Coordinadora de Servicio al Cliente (2008–2011) | Gestión de clientes corporativos, atención postventa, indicadores de servicio, logística, telemarketing y mejora continua de la experiencia del cliente.